간편결제 보안에 따른 기업의 경영성과에 관한 연구
A Study on How Easy Payment Service Security Affects Management Performances of Businesses
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초록
IT 기술의 발전과 비대면 거래의 증가로 새로운 결제수단으로서 성장한 간편결제 서비스는 거래 절차의 간소화 같은 간편성을 중심으로 이용률이 증가했다. 그러나 간편성에 대한 소비자의 불안은 서비스의 시작 이래로 현재까지 꾸준하게 존재했으며 실제 간편결제 서비스 보안 결핍으로 인한 부정결제가 지속적으로 문제 되고 있다. 본 연구는 간편결제 서비스의 증가 추이 등 현황 및 부정결제 사례를 분석하고, 기업들이 내세운 대응방안을 검토하였다. 더불어 간편결제 서비스 기업의 성과에 보안 문제가 어떤 작용을 하는지 분석하기 위해 기업의 재무제표를 기반으로 재무비율과 경영성과를 산출해 부정결제 발생 전후를 비교 분석하였다. 이를 통해 부정결제가 경영성과에 큰 영향을 미치지 않은 것을 알 수 있었다. 또한 경영성과 외 부정결제가 기업에 어떤 영향을 미치는지 살펴보고 부정결제 사고 증가 추이와 부정결제 예방을 위한 기술적 대응 방안을 검토함으로써 간편결제 관련 보안강화에 기여할 방안을 탐색하였다.
Abstract
Easy payment services, a new payment alternative focused on simplification of transaction procedures, has experienced an increase in usage rate in lieu of IT technology developments and growing demand for non-contact transactions. However, such simplification has been met with consumer anxiety, an issue founded on grounds of previous incidents of fraudulent payments due to lack of security in easy payment services. This study focuses on the current environment of easy payment services, analyzing past cases of fraudulent cases and countermeasures proposed by businesses to combat the issue. Furthermore, in order to analyze how security issues affect the performance of the aforementioned businesses, financial ratios and management performance variables were calculated based on a company’s financial statements both before and after a fraudulent payment incident has been reported. Through this analysis, the study finds that fraudulent payments do not significantly affect management performance. Furthermore, the paper explored ways to contribute to strengthening the security of simplified non-contact transactions by reviewing the increasing trend of fraudulent payment incidents and technical countermeasures to prevent them.
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