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농협 직원들의 디지털 자산관리(웰스테크) 사용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : UTAUT2모형을 중심으로

A Study on the Factors Affecting National Agricultural Cooperative Federation Employees’ Intention to Use Digital Wealth Management (WealthTech): Focusing on UTAUT2

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본 연구는 우리나라에 아직 도입 초기인 디지털 자산관리(웰스테크)의 이론적 배경과 개념을 정의하고, 농협 직원들의 웰스테크 사용의도에 영향을 미치는 요인을 분석하기 위하여 확장된 통합기술수용이론(UTAUT2)의 주요 변수가 웰스테크 사용의도에 미치는 영향 및 혁신저항과 사전지식의 조절효과를 검증하였다. 농협직원 226명을 대상으로 구조화된 설문지를 이용한 설문조사를 실시하여 수집된 자료를 SPSS 25.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. UTAUT2의 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 신뢰성이 웰스테크 사용의도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치나, 가격효용은 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 한편 혁신저항은 독립변수와 종속변수 간의 영향관계에서 조절효과가 나타나지 않았으나, 사전지식은 가격효용에서만 부(-)의 조절효과가 나타났다. 본 연구는 향후 우리나라 금융시장에서 웰스테크 서비스의 성공적인 확산에 관한 연구에 많은 시사점을 줄 수 있을 것으로 기대한다.

Abstract

This study defines the theoretical background and concept of digital asset management (WealthTech), which is still in the early stages of its introduction in Korea. It also analyzes the factors affecting the intention of the National Agricultural Cooperative Federation’s Employees to use WealthTech using an extended unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT2). The effect of the main variables of UTAUT2 on the intention to use WealthTech and the moderating effect of innovation resistance and prior knowledge were verified. A questionnaire survey was conducted on 226 Nonghyup employees using a structured questionnaire, and the collected data were analyzed using the SPSS 25.0 program. The performance expectancy, effort expectancy, social influence, and reliability of UTAUT2 were found to have significant positive effects on the intention to use WealthTech. However, the price-value was found to have no effect. Meanwhile, prior knowledge only had a negative moderating effect on price value and innovation resistance did not show a moderating effect in the relationship between independent and dependent variables. This study is expected to give many implications to the study on the successful diffusion of WealthTech services in the Korean financial market in the future.

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