초단시간 방문요양보호사의 돌봄노동 경험에 관한 사례연구
A Case Study on the Caregiving Experience of Short-hour Visiting Home Care Workers
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초록
본 연구는 노동시간이 주 15시간 미만인 초단시간 방문요양보호사의 돌봄노동 경험을 탐색하였다. 연구참여자는 의도적 표본추출과 눈덩이 표집을 활용하여 모집하였고, 이후 인터뷰를 진행하였다. 수집된 자료는 질적 사례연구방법을 통해 분석되었다. 연구결과, 방문요양보호에 중장년 여성이 집중되어 있었고, 짧은 노동시간은 고용 불안정을 가중시키고 충분한 임금을 제공하지 못하여 여러 가정에 방문하는 상황을 초래하고 있음이 드러났다. 이러한 상황은 서비스 질에 부정적인 영향을 미치며, 이용자의 권리를 침해할 가능성도 있었다. 또한, 초단시간 방문요양보호사들은 고용 유지를 위해 수직적인 돌봄관계 내에서 부당한 요구를 수용할 수밖에 없었다. 또 요양보호사에 대한 부정적인 사회적 인식으로 인해 직업 정체성이 부정적으로 형성되고 있었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 본 연구는 초단시간 방문요양보호사의 고용 안정성 보장 및 근무조건 개선을 위한 정책적 제언을 도출하였다.
Abstract
This study exploresthe caregiving experiences of ultra-short-term home care workers who fewer than 15 hours per week. Participants were recruited using purposive and snowball sampling methods, followed by interviews. The collected data were analyzed using a qualitative case study approach. The findings revealed that short-hour visiting care work for middle-aged women. Theanalysis working hours exacerbated job insecurity, failed to provide adequate wages, and compelled workers to care for multiple households. This situation can service quality and potential infringement on users’ rights. Additionally, short-hour visiting care workers unreasonable demands within hierarchical caregiving relationships to maintain their employment, and their professional identity suffered owing to a lack of social recognition. This study highlights the need for measures to ensure job stability and improve working conditions of short-hour visiting care workers.
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