보육시설 종사자와 학부모의 보육서비스 인식 차이 비교 - 평가인증지표를 중심으로 -
A comparative study on the differences of perception about the childcare service between workers and parents - based on the Evaluation Certification Index -
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초록
본 연구는 보육서비스에 대해 시설장, 교사, 학부모의 인식에 차이가 있는가를 비교분석한 것이다. 이를 위하여 보육시설 평가인증지표를 기준으로 보육서비스 영역에 대해 계층분석법을 이용하여 순위를 결정하였으며, 분산분석을 통해 보육시설 종사자와 학부모간에 보육서비스에 대한 인식 차이가 있는가를 알아보았다. 연구결과 보육시설 평가인증 영역별 중요도 순위는 시설장의 경우, 운영관리, 가족 및 지역사회와의 협력, 안전의 순으로 나타났으며, 교사는 안전, 가족 및 지역사회와의 협력, 건강·영양의 순으로, 학부모는 안전, 건강·영양, 상호작용의 순으로 중요도를 나타내었다. 보육시설 평가인증 영역간의 중요도 비율 차이는 시설장, 교사, 학부모간에 운영관리, 상호작용, 건강·영양, 가족 및 지역사회와의 협력영역에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 시설장, 교사, 학부모간에는 보육서비스에 대한 인식차이가 있는 것으로 나타났으므로 이러한 요구와 인식을 반영하는 것이 보다 나은 보육서비스 향상을 위해 도움이 될 수 있다.
Abstract
The purpose of this study was to investigate the differences of perception about the childcare service among directors, teachers and parents. To achieve the purpose of this study AHP and ANOVA was used to find the difference of importance in each fields. As a result, the rank of importance in each evaluation fields was arranged to "administration management", "family and community cooperation", "safety" in director group. Teachers ranked "safety", "family and community cooperation" and "health & nutrition". Parents ordered the importance to "safety", "health and nutrition" and "reciprocal interaction". Also there was significant differences in perception of importance among directors, teachers and parents in the field "administration management", "reciprocal interaction", "health and nutrition" and "family and community cooperation". From this study the conclusion is that the difference of perception in childcare service between stakeholders could be helpful for further improvement in the qualithy of service.
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