20 · 30대 파견판촉직 여성의 노동경험과 젠더 특수성: 국내 3대 대형할인점을 중심으로
Labor Experience of Young Female Workers in Dispatched Sales-Promoting Job at Large-Scale Discount Stores
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초록
이 논문의 주목적은 젊은 여성노동자들이 고용 불안정한 대형할인점에서의 파견판촉직을 선택하는 이유와 노동경험의 젠더 특수성을 여성주의적 관점에서 분석하는 것이다. 20․30대 여성의 파견판촉직 노동경험을 생생하게 드러내고자 심층면접법을 활용한 결과, 첫째, 대형할인점 파견노동자들은 고용 불안정을 경험하며 부당노동 지시를 수용해야 하는 형편에 있다. 둘째, 파견판촉노동자는 성별에 따라 수직적 그리고 수평적 직무 분리를 경험하고 있었다. 셋째, 파견판촉직 여성들은 용모 관리 압박이 심하며 고객과의 관계에서 성희롱 등의 불쾌한 섹슈얼리티를 경험하고 있었다. 넷째, 이들은 젊다는 이유로 주부사원과는 구별되는 우대를 받지만, 미숙하다는 평가를 받기도 한다. 그 결과, 젊은 여성들은 파견판촉노동을 단기간 아르바이트로 여기면서 거리두기를 하고 탈 판촉을 희망하고 있다.
Abstract
The main purpose of this study is to discover why young female workers choose dispatched sales-promoting jobs at Korean large-scale discount stores despite the unstable employment prospects. In carrying out the study, the we attempted to analyze the female workers’ experiences from a feminist perspective. The results of this study by using in-depth interview methods are as follows. First, the sales-promotion workers go through unstable employment prospects and need to accept unfair labor directives. Second, the dispatched sales-promoting workers were experiencing vertical and horizontal separation of duties by gender. Third, female dispatched sales-promoting workers were forced to care for their appearance more than is the case for men. In addition, some female workers suffered sexual harassment from their managers or customers. Fourth, the young female workers in the 20s or 30s had different evaluations from the older dispatched sales-promoting workers either by receiving favorable treatment or being considered as inexperienced workers. They distanced themselves from the dispatched sales-promoting labor, which they regarded as short-term labor.
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