구조모형분석을 통한 지역축제 방문객의 환경단서, 내적반응, 행동의도의 영향관계 분석
Aanalysis of the Relationship among Environmental Cues, Internal Responses and Behavioral Intention of Local Festival Visitors
0
조회
0
다운로드
5
인용
0
참고문헌
키워드
초록
지역축제는 개최 지역의 사회적, 경제적, 그리고 문화적 혜택을 제공하고 있으며, 또한 축제 개최지의 장소마케팅과 지역활성화에 이바지하고 있다. 이에 따라 학자들과 정책가들은 지역축제 활성화 방안에 관심을 가지고 있다. 이에 본 연구의 목적은 지역축제 활성화와 지속가능성을 추구하기 위하여 지역축제 방문객이 지각하고 있는 환경단서, 내적반응 및 행동의도 간의 영향관계를 분석하고자 하였다. 본 연구의 구조모형 분석결과, 지역축제 방문객이 지각하고 있는 환경단서의 3개 하위 요인 프로그램, 매력성 및 안내성은 내적반응에 정(+)의 방향으로 내적반응에 유의적인 영향관계를 나타낸 반면, 환경단서의 2개 하위 요인인 청결성과 접근성은 내적반응에 유의한 영향관계가 없는 것으로 나타났다. 또한, 지역축제 방문객이 지각하고 있는 지역축제에 대한 내적반응은 행동의도에 유의한 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 실증분석 결과들은 지역축제가 그들의 지속가능한 운영을 위해 지역축제의 다양한 프로그램 개발과 축제 정보를 제공하는 것이 중요하다는 것을 시사하고 있다.
Abstract
Local festivals provide social, economic and cultural benefits to the communities in which they occur, and contribute to destination marketing and promotion. Scholars and practitioners, therefore, have paid attention to research local festivals in order to suggest implications for festivals’ promotion and sustainability. For this reason, the primary purpose of this study is to examine the relationship among environmental cues, internal responses, and behavioral intention of local festival visitors. The result of the structural equation model reveals that three factors of environmental cues of the local festival such as program, attraction, information have a positive regression weight on internal responses while two factors of environmental cues, cleanness and accessibility, have not. In addition, a factor of internal responses has a positive regression weight on behavioral intention of local festival visitors. These results indicate that local festivals are to make efforts to develop diverse programs, and provide festival information for their sustainable operation.
참고문헌 (48)
- 강혜숙, "지역축제 환경단서가 방문객의 전반적인 만족도에 미치는 영향: 제4회 강릉 커피축제를 중심으로", 관광레저연구, 25(6), pp.313~332 (2013), (사)한국관광레저학회
- 구민, "서비스스케이프가 고객의 내적반응 및 재방문의도에 미치는 영향-골프장을 중심으로", 골프연구, 8(4), pp.9~20 (2014), 한국골프학회
- 김계수, "구조방정식 모형분석" (2010), 한나래 아카데미
- 김규영, "컨벤션센터 이용자의 지각된 환경단서, 내적반응, 행동의도와의 관계", 박사, 관광경영학, pp.2007
- 김동진, "베이커리 카페의 환경단서와 고객접점서비스, 내적반응, 행동의도 간의 구조적 관계연구", 관광경영연구, 23(2), pp.701~718 (2019), 관광경영학회[DOI]
- 김선화, "백화점 의류매장의 지각된 서비스 환경이 고객의 내적반응과 외적행동에 미치는 영향", 소비자학연구, 13(3), pp.263~288 (2002), 한국소비자학회
- 김선희, "지역축제 유형에 따른 축제 방문객의 만족도와 소비지출 분석", Culinary Science & Hospitality Research, 25(6), pp.55~66 (2019), (사)한국조리학회[DOI]
- 김성운, "문화. 관광축제 방문객의 경험적 가치와 감정반응이 만족, 행동의도에 미치는 영향", 박사, pp.2019
- 김영대, "IT 거버넌스 요인이 지역축제 성과에 미치는 영향", 디지털융복합연구, 16(12), pp.1~10 (2018), 한국디지털정책학회[DOI]
- 김주진, "지역 애착도와 복합문화시설 만족도가 재방문 의도에 미치는 영향- 광주광역시 국립아시아문화전당을 사례로 -", 지역개발연구 (The Studies in Regional Development), 51(2), pp.109~126 (2019), 지역개발연구소[DOI]
- 김진옥, "관광개발영향이 지역주민 삶의 질에 미치는 영향 -강원도 남부 폐광지역 주민을 대상으로-", 관광학연구, 41(3), pp.69~83 (2017), 한국관광학회[DOI]
- 김창수, "지역축제 환경단서가 축제이미지 및 제품브랜드가치에 미치는 영향 - 중국 청도국제맥주축제를 대상으로 -", 관광경영연구, 16(2), pp.47~69 (2012), 관광경영학회[DOI]
- 김흥렬, "지역축제 환경단서와 체험이 만족도와 행동의도에 미치는 영향 연구 -금산세계인삼엑스포 방문객 중심으로-", 관광연구저널, 26(2), pp.73~86 (2012), 한국관광연구학회[DOI]
- 류인평, "축제 서비스스케이프와 축제 인적서비스품질이 내적반응과 행동의도에 미치는 영향", 관광경영연구, 23(5), pp.827~853 (2019), 관광경영학회[DOI]
- 박경태, "지역축제 환경단서에 의한 지역이미지가 재방문의도에 미치는 영향: 가야문화축제를 중심으로-", 관광레저연구, 25(1), pp.29~46 (2013), (사)한국관광레저학회
- 박세익, "수영장의 서비스스케이프가 고객의 내적반응 및 재방문의도에 미치는 영향", 한국스포츠학회, 13(1), pp.157~168 (2015), 한국스포츠학회
- 박재관, "지역축제의 환경단서와 관광체험이 축제개최효과에 미치는 영향연구", 호텔관광연구, 13(1), pp.22~35 (2011), 한국호텔관광학회
- 박종진, "지방박람회 환경단서와 장소성이 지속가능성 및 지역이미지 형성에 미치는 영향 연구", 박사, 이벤트ㆍ국제회의학, pp.2009
- 부숙진, "외국인 관광객이 지각하는 지역축제 환경단서와 축제효과, 축제만족과의 관계: 2017대장경세계문화축전을 중심으로", MICE관광연구, 18(1), pp.103~121 (2018), 한국마이스관광학회[DOI]
- 서휘석, "지역축제의 환경단서가 방문객의 축제만족도와 행동의도에 미치는 영향 - 전라북도 고창군 6개 축제를 중심으로 -", 한국자치행정학보, 27(2), pp.133~158 (2013), 한국자치행정학회[DOI]
- 성현아, "지역축제에서 음식판매장 메뉴선택요인이 지각된 가치와 만족도 및 재방문의도에 미치는 영향-인제빙어축제를 중심으로-", 한국외식산업학회지, 15(1), pp.193~206 (2019), 한국외식산업학회[DOI]
- 신현식, "지역축제 환경단서가 방문객 만족 및 행동의도에 미치는 영향 - 2014 평창효석문화제를 중심으로 -", 호텔관광연구, 17(1), pp.268~284 (2015), 한국호텔관광학회
- 안태기, "지각된 환경단서가 축제 만족과 행동의도에 미치는 영향 -2008 광주충장축제를 중심으로-", 한국콘텐츠학회 논문지, 9(9), pp.380~392 (2009), 한국콘텐츠학회
- 양등월, "지역축제의 환경단서와 감정반응이 만족에 미치는 영향", 여가관광연구, (28), pp.55~73 (2017), 관광종합연구소[DOI]
- 강해상, "축제의 환경단서와 브랜드 명성이 감정반응과 충성도에 미치는 영향", 한국항공경영학회지, 8(3), pp.87~103 (2010), 한국항공경영학회
- 용석홍, "문화관광축제의 체험경제요소, 체험만족, 행동의도간의 관계 연구: Pine과 Gilmore의 체험경제이론을 중심으로", 관광레저연구, 31(2), pp.151~172 (2019), (사)한국관광레저학회
- 원미란, "지역 축제를 통한 관광객의 호의적 재방문의도 형성에 관한 연구 : 제천국제음악영화제 방문객 특성을 중심으로", 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지, 9(2), pp.855~864 (2019), 사단법인 인문사회과학기술융합학회[DOI]
- 이강봉, "문화예술축제 환경단서가 지역축제 성과에 미치는 영향 - 개천예술제를 중심으로 -", 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 6(2), pp.1~11 (2012), 한국엔터테인먼트산업학회[DOI]
- 이기호, "지역축제 활성화를 위한 축제의 연출 방안 모색 -남해안 별신굿을 중심으로-", 한국콘텐츠학회 논문지, 14(1), pp.128~138 (2014), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 이용기, "지각된 환경단서가 방문객 만족과 충성도에 미치는 영향: 수안보 온천축제의 경우", 관광학연구, 27(1), pp.85~104 (2003), 한국관광학회
- 이충기, "관광조사통계분석" (2011), 대왕사
- 장정정, "중국 백화점의 물리적 환경에 따른 소비자의 내적반응이 점포충성도에 미치는 영향", 한국의류학회지, 37(2), pp.202~212 (2013), 한국의류학회
- 정승훈, "해양축제의 환경단서가 방문객의 긍정적 감정, 지각된 가치, 전반적 만족 및 행동의도에 미치는 영향 : 제14회 최남단 방어축제를 사례로", 관광연구저널, 29(3), pp.77~92 (2015), 한국관광연구학회
- 정은성, "아시아문화전당의 서비스스케이프, 관람몰입, 관람충성도의 영향관계", 관광연구저널, 34(9), pp.61~73 (2020), 한국관광연구학회[DOI]
- 조태영, "이벤트의 지각된 환경단서가 방문객 만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 2007 경주세계문화엑스포를 중심으로", 관광연구, 23(2), pp.1~22 (2008), 대한관광경영학회
- 채서일, "사회과학조사방법론" (2016), 비앤엠북스
- 천미옥, "치과 의료기관의 서비스스케이프와 인적서비스품질이 환자의 내적반응 및 행동의도에 미치는 영향", 병원경영학회지, 22(4), pp.1~15 (2017), 한국병원경영학회
- 하정우, "지역축제 환경단서의 중요도와 만족도 비교연구: 최근 3년간 개최된 시흥갯골축제를 중심으로", 관광경영연구, 23(7), pp.93~112 (2019), 관광경영학회[DOI]
- 한수아, "요가센터 소비자의 지각된 환경단서와 고객접점서비스가 내적반응 및 소비행동에 미치는 구조적관계", 박사, 체육학과, pp.2013
- 황진영, "지역축제의 성공적인 정착방안에 관한 연구 : 속초 불축제를 중심으로", 석사, 경영학, pp.2009
- An, T. G, "A Study on Impact of Perceived Environmental Cues on Festival Satisfaction and Behavior Intention", Indian Journal of Forensic Medicine & Toxicology, 11, pp.574~581 (2017)
- Chu, K. H. L., "Development and validation of the hospitality emotional labor scale", Tourism Management, 27, pp.1181~1191 (2006)
- Churchill Jr, G. A, "A paradigm for developing better measures of marketing constructs", Journal of marketing research, 16(1), pp.64~73 (1979)
- Fornell, C., "Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error", Journal of Marketing Research, 18, pp.39~50 (1981)
- Girish, V. G., "Authenticity, experience, and loyalty in the festival context : Evidence from the San Fermin festival", Current Issues in Tourism, 20, pp.1551~1556 (2017)
- Hoffman, K. D., "Essentials of services marketing : Concepts, strategies and cases" (2001), South-Western Pub
- Lee, H., "Experiential festival attributes, perceived value, satisfaction, and behavioral intention for Korean festivalgoers", Tourism and Hospitality Research, 19, pp.199~212 (2019)
- Zhang, C. X., "Co-creation experience and place attachment : Festival evaluation", International Journal of Hospitality Management, 81, pp.193~204 (2019)
