청소년동반자가 지각한 상담과정 알아차림 방해요소 연구
A Study on the Obstructive Factors to Awareness Youth Companion Counselors Perceive in Counselling
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초록
위기청소년에 대한 체계적인 심리사회적 지원을 위해 찾아가는 상담서비스를 제공하는청소년동반자사업은 청소년상담의 한 유형으로 자리매김하고 있다. 본 연구는 청소년동반자가 상담과정에서 경험하는 알아차림 방해요소를 탐색하고자 하였다. 이를 위해 연구대상의 관점에서 연구 주제와 관련된 특정 현상에 대한 인식을 시각적으로 보여주는 개념도 방법을 사용하였다. 서울·경기 지역의 전일제 및 시간제 청소년동반자 30명을 대상으로 개별 면접을 실시하여 이들이 지각하는 상담과정의 알아차림 방해요소를 수집하여661개의 아이디어 진술문을 만들었다. 이 진술문을 종합, 편집하는 과정을 거쳐 최종적으로 63개의 청소년동반자가 지각하는 알아차림 방해요소 진술문 목록을 만들었다. 그 다음으로 연구대상인 청소년동반자는 알아차림 방해요소 진술문 각각 의미나 주제의 유사성에 따라 분류하였다. 또한 설문지로 제작된 알아차림 방해요소 진술문 각각에 대하여공감하는 정도와 경험하는 빈도를 평정하였다. 청소년동반자가 유사성에 따라 분류한 결과를 원자료로 하여 다차원척도 분석과 위계적 군집분석을 실시하였다. 연구 결과 2개의차원(상담외적-상담과정과 상담자-내담자 초점)과 7개의 군집(상담자 전문성 부족, 상담자내적 갈등, 상담자 역전이, 위기청소년 특성, 의뢰인 요인, 상담외적 요인, 상담자 스트레스)이 도출되었고 이 결과를 가지고 개념도를 그리고 해석하였다. 마지막으로 본 연구결과에 대한 의의와 제한점 및 후속연구를 위한 시사점을 논의하였다.
Abstract
Youth Companion program becomes a type of youth counseling services, which provides adolescents at risk with a home visit counseling service for the systematic psycho-social support. This study aims to explore the obstructive factors to awareness in counseling which Youth Companion counselors empirically perceive. The method of Concept Mapping was used to visualize the perception for a phenomenon through the sorting and grouping process by the participants. The obstructive factors to awareness have been drawn through the interviews with 30 full-time and part-time Youth Companion counselors in Seoul and Gyeonggi province. Initially 661 ideas were extracted and they were condensed, edited and integrated into sixty-three(63) obstructive factors finally. Thereafter participants in the interview were asked (1) to sort them into groups according to the similarity of meaning and give a name to each group, and (2) to evaluate the level of their agreement to each obstructive factor and its frequency in counselling. The results of grouping and evaluation processes became the basic data for the statistical analysis. Through the multi-scale dimensional analysis(ALSCAL) and the hierarchical cluster analysis(Ward method) a concept mapping with 2 dimensions(external factors in counseling - internal factors in counseling; counselor - client) and 7 clusters(lack of professionalism of counselors; inner conflicts of counselors'; counselors' countertransference; characteristics of adolescences at risk; referring factors; external factors to counseling; counselors' stress) was drawn. Based on the results of this study the ways of improving the awareness during the counseling of Youth Companion counselors were discussed.
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