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조직지원인식, 직원몰입, 지식공유의도, 적응수행 간의 구조적 관계: 경찰공무원을 중심으로

Structural Relationships Among Perceived Organizational Support, Employee Engagement, Knowledge Sharing Intention and Adaptive Performance: Focusing on Police Officers in Korea

정혜경|고수민
한국치안행정학회 (Korean Association for Public Security Administration)|2024.05|한국치안행정논집 (Journal of Korean Public Police and Security Studies)|제21권 제2호|pp. 21-42|DOI 10.25023/kapsa.21.2.202405.21

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경찰공무원조직지원인식지식공유의도perceived organizational support적응수행knowledge sharing intentionpolice officers직원몰입employee engagementadaptive performance

초록

본 연구는 경찰공무원의 업무 특성상 변화하는 환경과 새로운 사건·상황에 대처하여 적절히 행동하고 다양한 문제를 해결하는 적응수행 능력에 주목하고, 선행연구를 바탕으로 조직지원인식을 통해 직원몰입을 높이고 지식공유의도를 강화해 적응수행에 긍정적인 영향을 미치는지에 대한 구조적 관계를 실증분석을 통해 살펴봄으로써 경찰 공무원의 지식공유의도와 적응수행을 향상할 수있는 실무적·학문적 기초 정보를 제공하는데 주요 목적을 두었다. 주요 연구결과를 요약하면, 조직지원인식은 직원몰입에 정(+)적인 영향을 미쳤으며, 직원몰입은 지식공유의도와 적응수행에 각각 정(+)적인 영향을 주는 것으로 확인되었다. 또한, 지식공유 의도는 적응수행에 정(+)적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 마지막으로 조직지원인식과 지식공 유의도의 관계에서 직원몰입의 매개효과는 통계적으로 유의하였으며, 조직지원인식과 적응수행의 관계에서 직원몰입과 지식공유의도의 이중매개효과 또한 유의하게 나타났다. 결론적으로 경찰공무원의 조직지원인식이 높아질 때 경찰공무원이 스스로 업무 수행에 몰입할수 있으며, 이를 통해 지식공유의도가 높아져 조직 내 지식공유가 활발해지고 그 결과 경찰공무원 개개인의 적응수행의 향상을 기대할 수 있다.

Abstract

This study investigates the adaptive performance of police officers, focusing on their ability to respond appropriately and solve various problems in dynamic environments. The primary goal is to provide practical and academic insights to enhance knowledge sharing and adaptive performance among police officers by examining the structural relationship between perceived organizational support, employee engagement, and knowledge sharing intention through empirical analysis. The main findings reveal that perceived organizational support positively influences employee engagement, which in turn positively impacts knowledge sharing intention and adaptive performance. Furthermore, knowledge sharing intention significantly enhances adaptive performance. The study also demonstrates the significant mediating role of employee engagement in the relationship between perceived organizational support and knowledge sharing intention. Additionally, the dual mediating effect of employee engagement on the relationship via knowledge sharing intention between perceived organizational support and adaptive performance is confirmed. In conclusion, increased perception of organizational support among police officers leads to greater job engagement, which fosters knowledge sharing within the organization and subsequently enhances individual adaptive performance.

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