경찰공무원의 지식이전 및 지식공유 영향요인 인식에 관한 연구
A Study on the Transfer of Knowledge and Recognition of the Effect of Knowledge Sharing on Police Service
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최근 우리사회는 급속한 과학기술의 발달과 급격한 사회변화에 따라 경찰행정의 외부환경은 더욱 예측 불가능하며 다양한 업무의 전문적인 지식이 요구되고 있다. 빠른 외부 환경의 변화에 대응하여 조직이 성과를 내기 위해서는 변화하는 외부한경에 맞추어서 내부적으로 동료 간의 원활한 지식이전과 지식공유를 체계화해야 한다. 특히 지식기반 사회가 도래하면서 공공기관 뿐 아니라 사기업에서는 경쟁력을 높이기 위해서 지식을 확산하고, 공유하며 활용하는 지식경영에 많은 관심을 가지고 있다. 그 중에서도 지식이전 및 지식공유와 관련하여 조직 내 정보 교환과 같이 협력행동의 증가는 조직의 자원을 증가시키고 시행착오로 인해 발생 될 수 있는 낭비를 줄여준다. 많은 선행연구에서도 지식공유행동은 업무에 대한 지식과 노하우를 다른 구성원과 공유함으로써 서로 돕고, 문제를 해결하기 위해 협업할 때 조직의 경제적 가치와 경쟁적 우위를 제공하며 우수한 성과를 보여주고 있다고 분석하고 있다. 따라서 이 연구에서는 경찰공무원의 지식이전 및 지식공유 영향요인 인식을 분석하였다. 분석결과 전반적으로 남성보다는 여성이, 연령대별로는 40대 그리고 근무부서 별로는 수사ㆍ형사에서 지식이전 및 지식공유의 영향요인에서 긍정적인 결과를 도출하였다. 분석결과를 기초로 하여 경찰조직은 원활한 지식이전과 지식공유를 위해 지식을 공유하기 위한 지식관리시스템과 그에 따른 보상을 체계화하고, 조직내의 지나친 경쟁 유발로 동료 간의 지식공유를 회피하거나 독점하려는 경향을 탈피해야하며 경찰조직의 보수적인 조직문화 특성을 개선해야 한다.
Abstract
As our society develops rapidly scientific technology and changes rapidly, the external environment of police administration is more unpredictable and requires professional knowledge of various tasks. In order for an organization to achieve results in response to rapid changes in the external environment, it should organize the smooth transfer of knowledge and sharing internally between colleagues in accordance with the changing external circumstances. Especially with the advent of knowledge-based society, not only public organizations but also private companies are interested in knowledge management, which spreads, shares and utilizes knowledge to increase competitiveness. In particular, increasing collaborative behaviors, such as information exchange within an organization regarding transfer of knowledge and sharing knowledge, increase the organization's resources and reduce the waste that can be caused by trial and error. Even in many prior studies the act of sharing knowledge and know-how on a task can help each other, solve problems, and offer superior economic value and competitive advantage to organizations when they work together. Therefore, the study analyzed the transfer of knowledge by police officers and perception of the effects of sharing knowledge. As a result of an analysis, women and the 40s were generally better off than men and different age in transfer of knowledge and sharing. Investigation, criminal investigations have resulted in the positive effects of transferring knowledge and sharing it. Based on the results of the analysis, police organizations must organize a knowledge management system to share knowledge for smooth transfers and sharing of knowledge, and thereby organize an excessive tendency to avoid or avoid monopoly in the organisation.
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