소비자의 스마트홈 서비스 유형별 이용수준 및 비용지불의사 연구
A Study on Consumers’ Levels of Smart Home Service Usage by Service Type and Their Willingness to Pay for Smart Home Services
2
조회
0
다운로드
15
인용
0
참고문헌
키워드
초록
스마트홈 서비스는 소비자의 편익과 안전한 삶의 증진을 가져오며, 가정 일상생활과 밀접한 정보통신 융합서비스이다. 본 연구는 소비자를 대상으로 스마트홈 서비스에 대한 범위 및 서비스 분류를 고려하여 각 서비스 유형별 소비자의 이용수준과 비용지불의사를 비교하고 비용지불의사에 영향을 미치는 요인들을 연구하고자 하였다. 이에 스마트홈 서비스 실 이용자 및 잠재 이용자를 포함하여 320명을 대상으로 조사한 결과를 분석하였으며, 이를 바탕으로 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 소비자 특성에 따른 스마트홈 서비스 유형별 이용 및 비용지불의사에 대한 교차분석 결과 서비스 유형별 유의한 변수가 차이가 있었다. 둘째, 스마트홈 서비스 유형별 소비자의 비용지불의사에 대한 영향요인을 이항 로지스틱 회귀분석을 한 결과, 스마트홈 서비스 유형별로 영향을 미치는 요인들이 차이가 있었으며, 전 서비스 유형에서 공통적으로 경험적 특성변수인 이용경험 유무, 유용성 평가, 이용경험 수준에 대한 영향력이 높았다. 사회인구학적 특성, 경제적 특성은 서비스 유형별로 유의한 변수가 차이가 있었으며, 거주 특성 변수는 전 서비스 영역에서 유의하지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 스마트홈 서비스 유형별 분류를 통한 소비자의 이용수준과 비용지불의사를 비교하고, 소비자들의 다양한 특성에 따른 비용지불의사에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 도출하였다는 점에서 의의가 있다.
Abstract
A smart home service refers to a service that converges information and communication that is closely related to everyday living at home, which provides convenience to consumers and promotes safe living. The purpose of this study is to compare consumers’ levels of smart home service usage and their willingness to pay for those services across different service types considering the scopes and categories of the smart home services. This study also aims to explore the factors that affect their willingness to pay. A total of 320 actual and potential users were surveyed, and the following conclusions were derived from the analysis of the survey result. First, a cross-analysis on the use of different types of smart home services by consumer characteristics revealed significant differences in terms of service types used and the users’ willingness to pay for the services. Second, a binomial logistic regression analysis of factors affecting the users’ willingness to pay for different types of services found that different factors affect different types of smart home services, and experiential factors, such as history of usage, evaluation of usefulness, and levels of usage, showed high impact across all service types. Demographical and economic characteristics produced significant differences among service types, while residential characteristics were found to be insignificant across all service areas. The significance of this study lies in the fact that it compared consumers’ levels of smart home service usage and their willingness to pay for those services across different service types, and positively derived the factors that affect the consumers’ willingness to pay for the services across different consumer characteristics.
참고문헌 (35)
- 여정성, "소비자유형별 개인정보의 주관적 가치평가 차이에 대한 분석: 개인정보 제공 및 보호행동을 중심으로", 소비자정책교육연구, 6(1), pp.1~26 (2010), 한국소비자정책교육학회
- 김병태, "금융소비자의 재무지식수준과 재무설계상담 비용지불의사에 관한 연구", Financial Planning Review, 7(3), pp.45~72 (2014), 한국FP학회
- 공정거래위원회, "12개 건설업체 등의 초고속정보통신건물 인증관련 부당한 광고행위에 대한 시정조치", 보도자료, ~ (2001)
- 공정거래위원회, "주상복합건물 분양 및 건설 관련 실태조사 관련", 보도자료, ~ (2003)
- 노미진, "디지털홈 서비스 이용자 특성에관한 연구", 한국국제회계학회 학술대회 논문집, pp.67~74 (2008)
- 노미진, "소비자 특성이 u-헬스케어 서비스 이용의도에 미치는 영향", 병원경영학회지, 15(4), pp.27~42 (2010), 한국병원경영학회
- 문창수, "스마트 홈 네트워크에서의 사용자 인증 방안에 관한 연구", 석사, 정보통신공학과 정보통신공학전공, pp.2013
- 박정현, "디지털홈서비스의 상황적 유인을 통한 수용의사에 관한 연구", 한국콘텐츠학회 논문지, 5(5), pp.255~265 (2005), 한국콘텐츠학회
- 박정현, "디지털홈서비스의 소비자 요구 및 수용의사 분석", 관동대학교 경영논집, 23(2), pp.95~114 (2005)
- 박성연, "디지털홈 서비스의 이용현황 및 거주자 의식 조사", 대한건축학회학술발표대회논문집, 26(1), pp.173~176 (2006)
- 삼성경제연구소, "가정의 디지털 혁명, 홈네트워크", CEO Information 제428호, ~ (2003)
- "삼성전자 홈페이지"[URL]
- "LG전자 홈페이지"[URL]
- 오재인, "디지털홈서비스의 수용에 영향을미치는 요인에 관한 실증연구", 한국경영정보학회학술발표대회 논문집, pp.827~834 (2006)
- 이지은, "TAM 확장모형을 적용한 홈네트워크 서비스 수용모델 분석", 소비문화연구, 10(4), pp.153~172 (2007), 한국소비문화학회
- 이창무, "조건부가치측정법을 이용한 U-Eco 주거단지 지불의사금액 추정", 국토계획, 43(3), pp.237~248 (2008), 대한국토·도시계획학회
- 유인목, "홈네트워크산업 활성화의 장애 요인과 해결방안에 대한 연구 : 정책과 제도를 중심으로", 석사, Management and International Relations, pp.2008
- 디지털홈 구축 기본계획 보고서, "정보통신부", ~ (2003)
- 조지연, "디지털 홈에 대한 소비자 의식 및 요구조사연구", 한국주거학회논문집, 16(5), pp.13~19 (2005), 한국주거학회
- 정재호, "홈네트워크가 주택선택에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 7(7), pp.144~152 (2007), 한국콘텐츠학회
- 조희경, "재건축 아파트의 소비자만족도 결정요인에 대한 실증 연구 - 서울시 입주초기 아파트를 중심으로 -", 소비자정책교육연구, 10(4), pp.51~71 (2014), 한국소비자정책교육학회[DOI]
- 전자신문, "업계 경쟁으로 시너지 기대되는 ‘스마트홈’", 2014. 9. 10, ~ (2014)
- 전자신문, "차세대 먹거리에 목말라 있는 기업들 ‘스마트홈’에 사활", 2014. 11. 12, ~ (2014)
- 최성, "유비쿼터스 산업의 기초인 홈네트워크기술의 핵심 분류 및 기술개발 연구", 한국어정보학회, 7(3), pp.9~13 (2005)
- "초고속정보통신건물인증 홈페이지"[URL]
- 하해화, "노년층의 디지털홈 서비스 사용정도에 따른 생활의 변화", 한국주거학회논문집, 19(6), pp.45~53 (2008), 한국주거학회
- 2014 스마트홈 산업현황및 정책 방향, "한국스마트홈산업협회", ~ (2015)
- 2013 스마트홈 산업현황및 정책 방향, "한국스마트홈산업협회", ~ (2014)
- 지능형 홈네트워크 유지관리 방안 연구 보고서, "한국스마트홈산업협회", ~ (2015)
- 스마트홈산업의 최근 해외동향과 향후 과제, "한국방송통신전파진흥원", ~, pp.동향과 전망 : 방송․통신․전파, 제65호 (2013)
- 한국경제, "CES 현장 뜬구름 잡던 IoT연결세상… 이젠 손에 잡히다", 2015. 1. 5, ~ (2015)
- Guy Dewsbury, "Smart home technology for safety and functional independence : The UK experience", Neuro Rehabilitation, 28, pp.249~260 (2011)
- James Barlow, "Will Technological Innovation Create the True Lifetime Home?", Housing Stuieds, 19(5), pp.795~810 (2004)
- Marjorie Skubic, "A smart home application to eldercare: Current status and lessons learned", Technology and Health Care, 17, pp.183~201 (2009)
- Richard Harper, "Inside The Smart Home" (2003), Springer-Verlag