약국의 수익성 결정 요인에 관한 연구
A Study on Factors Affecting Profitability of Pharmacies
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초록
본 연구는 보건의료 전달체계 내에서 약국의 수익성에 영향을 미치는 요인을 분석하고, 약국의 운영 및 관리에서의 문제점 파악을 통해 약국서비스의 질적 담보와 안정적인 약국서비스 제공을 위한 정책적 개선방향을 모색하기 위해 수행되었다. 이를 위해 2006년 실시된 약국경영활성화를 위한 실태조사 자료를 이용하여 기본적인 기술통계, ANOVA 및 회귀분석을 실시하였다. 그 결과 약국의 수익성에는 약사의 생산성, 그리고 비용관리와 약국의 인지도가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그 중 비용관리의 경우 인건비 비율은 약국의 수익성과 부(-)의 상관성을 가지고 영향을 미치고 있었으며, 단골고객의 비율 역시 약국의 수익성과 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Abstract
This study aimed to understand the problems of the management of pharmacy and to analyze the primary factor affecting the profitability of pharmacies as a part of the non-benefit constituents in health care system for quality secure and stable pharmacy service. This study refers to the research on the actual condition data for pharmacy management revitalization of 2006, and operated basic statr pical analysis, ANOVA, and regression by using SPSS to analysis relationships between traits and profitability of the pharmacies. The results of this study are as follows. Expenditure indicators, inventory level indicators, and customer recognition indicators are affect negative effect to productivity. Also the opening year and patron ratio shows negative effect to productivity. Only the productivity indicators appeared to affect positive effect to pharmacy’s profitability. When design this study, there was a concern about how the regional traits and customer service of pharmacies affects to pharmacy’s profit, but we couldn’t find statistical significance to be attended to factor analysis and correlational analysis. It interprets as meaning of customer service is not that big with pharmacy’s management technique. As a result, which factors and how affect in direct or indirect each other were identified: expenditure, inventory level, customer recognition and productivity affect pharmacy's profitability.
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