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논문KCI 등재

친환경 사명감과 사회적 지지가 소비자의 친환경 실천행동에 미치는 영향

The Effects of Green Commitment and Social Support on Consumers’ Environment-Friendly Practice Actions

송유진
한국소비자정책교육학회 (Korean Society of Consumer Policy and Education)|2020.03|소비자정책교육연구 (Consumer Policy and Education Review)|제16권 제1호|pp. 65-88

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조절효과moderating effectsocial support사회적 지지commitment사명감친환경 행동의도친환경 실천행동environment-friendly behavioral intentionenvironment-friendly practice action

초록

기후변화와 환경오염 문제가 심각해지면서 이를 해결하기 위한 다양한 노력이 사회 곳곳에서 시도되고 있다. 그러나 과거 수년에 걸친 노력에도 불구하고 한국소비자들의 친환경 행동 실천 수준이 하향되고 있다. 이에 본 연구에서는 사명감과 사회적 지지가 소비자의 친환경 실천행동에 미치는 영향을 분석함으로써 친환경 행동 강화 방안을 모색해 보고자하였다. 조사는 온라인 설문조사전문업체인 ㈜마크로밀 엠브레인를 통하여 2019년 12월 3일에서 8일까지 6일 동안 수행되었다. 표본은 만19세 이상 성인소비자 500명으로 성별, 연령, 거주지를 기준으로 인구비례할당 표집 하였다. 분석결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 소비자의 내적지지인 사명감이 외적지지인 사회적 지지보다 높은 수준이었다. 둘째, 사명감과 사회적 지지가 높은 집단이 낮은 집단에 비해 친환경 태도, 친환경 행동의도, 친환경 실천행동 수준이 통계적으로 유의미하게 높은 것으로 나타났다. 셋째, 사명감의 조절효과를 확인한 결과, 사명감이 소비자의 친환경 행동의도를 조절하여 친환경 실천행동으로 연결하는 효과가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 사회적 지지의 조절효과를 확인한 결과, 환경문제인식이 친환경 행동의도로 가는 경로와 친환경 행동의도가 친환경 실천행동으로 가는 두 경로에서 사회적 지지의 조절효과가 검증되었다. 분석결과를 토대로 본 연구에서는 소비자들의 친환경 실천행동을 향상시키기 위한 방안을 다음과 같이 제안하는 바이다. 첫째, 소비자의 사명감을 증진시키기 위한 소비자교육이 시행되어야 한다. 둘째, 소비자가 환경문제에 대해 공감하고 정보를 공유할 수 있는 시스템을 구축해야 한다. 셋째, 소비자가 친환경 행동을 실천할 수 있는 환경이 구축되어야 한다.

Abstract

As the problems deriving from climate changes and environmental contamination get serious, diverse efforts are made across society to solve environmental issues. Despite the efforts over the last decades, however, South Korean consumers are decreasing in practice levels of environment-friendly actions. This study thus set out to take interest in consumers' commitment and social support and analyze the effects these two variables have on their environment- friendly practice actions. For this purpose, a survey was conducted for six days from December 3~8, 2019 via Macromill Embrain, an online survey specialist. The sample included 500 adult consumers ages 19 or older, and a population proportional quota sampling was used according to gender, age, and place of residence. The analysis results were as follows: first, consumers' green commitment recorded an above-average level, and their social support was average. The level of their green commitment was higher than that of their social support; secondly, the group of higher green commitment and social support scored higher points of statistical significance in all of recognition of environment-friendly issues, environment-friendly attitudes, environment-friendly behavioral intentions, and environment-friendly practice actions than the group of lower green commitment and social support; thirdly, the study examined the moderating effects of green commitment and found that the consumers' green commitment had positive moderating effects on their environment-friendly behavioral intentions and connected them to their environment-friendly practice actions; and finally, the study also examined the moderating effects of social support and found that their social support had moderating effects on two paths from the recognition of environmental issues to environment-friendly behavioral intentions and from environment-friendly behavioral intentions to environment-friendly practice actions. Based on these analyses results, the study made the following proposals to improve consumers' environment-friendly practice actions: first, there should be consumer education to promote their green commitment; second, a system should be built for consumers to have sympathy with environmental issues and share information with one another; and third, an environment should be created in which consumers can practice environment-friendly actions.

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