본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

리필제품 단위가격현황과 소비자 기대

Unit Price of Refill Products: Consumer Expectation and Market Practice in Korea

주소현|이미라|윤세정|석관호
한국소비자정책교육학회 (Korean Society of Consumer Policy and Education)|2020.09|소비자정책교육연구 (Consumer Policy and Education Review)|제16권 제3호|pp. 81-103|DOI http://dx.doi.org/10.15790/cope.2020.16.3.081

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

가격용량크기단위가격리필가격할증리필가격할인

초록

소비자는 친환경소비를 위해 리필제품을 구매하기도 하지만 리필제품이 본제품보다 더 저렴할 것이라는 기대 때문에 구매하기도 한다. 본 연구에서는 리필제품의 단위가격현황이 소비자가 기대하는 바와 같이 본제품보다 저렴한가를 파악하기 위하여 1건의 소비자조사와 2건의 시장 가격조사를 수행하였다. 연구 1은 온라인 설문조사를 통해 소비자가 기대하는 리필제품의 단위가격 수준과 가격의 공정성에 대한 평가를 조사하였다. 리필제품의 단위가격이 본제품의 단위가격보다 더 비싼 리필가격할증은 매우 불공정한 가격으로 평가되었으며, 리필제품과 본제품의 단위가격이 동일한 경우도 매우 부정적으로 인식되었다. 연구 2와 연구 3은 마트에서 실제 판매되고 있는 제품의 가격정보를 이용하여 리필가격할증의 발생 빈도와 이와 관련된 요인에 관해 검증하였다. 구체적으로 연구 2는 가격정보 서비스 업체로부터 제공받은 대형마트 3곳과 온라인 소셜커머스 1곳의 가격정보를 이용하였고, 연구 3에서는 백화점 식품관 3곳, 대형할인점 4곳, 슈퍼마켓 3곳에서 직접 수집한 단위가격 정보를 분석하였다. 시장조사 결과에 따르면 소비자의 기대와는 달리 리필제품의 단위가격이 더 비싼 경우가 12.6%(연구 2)와 26.1%(연구 3)에 달하는 것으로 나타났다. 또한 리필가격할증은 리필제품이 본제품에 비해 용량이 더 작은 경우와 본제품과 용량비교가 어려운 경우에 더 자주 발생하는 것으로 나타났다.

Abstract

Some consumers purchase refill products for environmental protection, while others purchase them because they expect refills to be cheaper than the original products. This research explores the price aspects of the refill products, focusing on consumer expectations and market practices. Study 1 conducted an online survey of 981 consumers to understand their fairness perceptions about pricing of refill products below, above, or equal to the original product. Of the 15 pricing practices examined, the unit prices of refill products to be more expensive than those of the original products (i.e., refill surcharge) was judged as the second most unfair pricing practice. Moreover, the practice that the same unit price for original and refill products was also perceived as very unfair pricing. Study 2 and Study 3 investigated incidences of refill surcharges and factors that are related to them. Specifically, Study 2 analyzed selling prices of four large retail stores obtained by a price information service company. Study 3 analyzed selling prices of three department stores, four large retail stores, and three supermarkets that were collected for this research. Refill surcharges were found in 12.6% of all cases in Study 2 and 26.1% of all cases in Study 3. Refill surcharges occurred more frequently when the original product’s volume was larger than that of the refill product and when it was more difficult to compare volumes of two products.

참고문헌 (40)

  1. 김동태, "가격할인에 대한 지각된 공정성과 재 구매의도에 관한 연구 - 기존 구매자의 인지적, 감정적 반응을 중심으로 -", 소비자학연구, 21(3), pp.1~27 (2010), 한국소비자학회
  2. 김해룡, "친환경상품 가격인하와 가격공정성 지각: 죄책감과 소비자 친환경관심의 역할", 고객만족경영연구, 22(1), pp.77~93 (2020), 한국고객만족경영학회[DOI]
  3. 박광희, "소비자의 의사결정 유형에 따른 환경보존적 태도 및 행도에 관한 연구", 소비자학연구, 9(2), pp.65~77 (1998)
  4. 박은희, "대학생의 소비가치가 환경의식 소비자태도와 환경 의생활행동에 미치는 영향", 한국의상디자인학회지, 18(4), pp.1~15 (2016), 한국의상디자인학회
  5. 박주영, "로하스 소비의식이 로하스 상품소비에 미치는 영향: 쾌락․득실․규범목표를 매개로", 대한경영학회지, 24(4), pp.1879~1894 (2011), 대한경영학회
  6. 박현정, "기업의 지속가능 경영활동에 대한 소비자 인식과 친환경 화장품 소비행동", 한국과학예술융합학회, 37(2), pp.151~172 (2019), 한국전시산업융합연구원[DOI]
  7. 서문식, "소비자의 지속적인 친환경소비행동을 어떻게 이끌어 낼 수 있는가?", 소비자학연구, 28(2), pp.65~93 (2017), 한국소비자학회[DOI]
  8. 서여주, "소비자의 라이프스타일(VALS)이 친환경 소비태도-의도-행동에 미치는 영향에 관한 연구", 소비자문제연구, 46(1), pp.29~51 (2015), 한국소비자원[DOI]
  9. 석관호, "제품 용량크기와 단위가격의 관계에 대한 연구: 큰 포장제품의 단위가격은 늘 저렴한가?", 소비자문제연구, 50(3), pp.53~82 (2019), 한국소비자원[DOI]
  10. 안창희, "환경상품 구매자와 비구매자의 특성 비교 분석", 가정과삶의질연구, 22(1), pp.77~89 (2004), 가정과삶의질학회
  11. 이기춘, "소비자의 환경친화적 제품에 대한 구매의사", 소비자학연구, 7(1), pp.109~126 (1996)
  12. 리필(Refill)제품활용 활성화 및 대상품목 확대방안 검토. KCA 보고서, "이상식", 한국소비자원, ~ (1997)
  13. 이승희, "기후변화 심각하지만 녹색생활 실천은 절반도 못 미쳐", 공공정책, 73, pp.91~93 (2011)
  14. 이진용, "가격정책의 공정성에 대한 소비자 판단에 대한 연구", 마케팅연구, 11(1), pp.77~104 (1996)
  15. 유현정, "소비자의 친환경소비 및 친환경정보 요구도에 관한 연구", 소비자정책교육연구, 9(4), pp.107~134 (2013), 한국소비자정책교육학회
  16. 유희정, "신세대 소비자의 리필제품 이용실태와 영향요인에 관한 연구", 석사, 소비자경제, pp.2001
  17. 전윤숙, "환경보호 측면에서 본 리필제품의 소비자이용 및 소비자인지에 관한 연구", Family and Environment Research, 36(3), pp.1~14 (1998)
  18. 전인수, "그린컨슈머 및 그린마케팅에 관한 탐색적 연구", 경영논집, 33(3), pp.418~437 (1999)
  19. 허경옥, "소비자 구매행동유형과 환경에 대한 태도 및 환경 친화적 행동", 한국생활과학회지, 13(4), pp.569~579 (2004), 한국생활과학회
  20. 허경옥, "구매, 사용, 처분단계에서 소비자의 환경보전행동 결정요인 분석", 한국생활과학회지, 14(1), pp.81~94 (2005), 한국생활과학회
  21. 통계청, "2013년 녹색생활조사 결과", 통계청 보도자료, ~ (2013)
  22. Bearden, W. O., "Examining alternative operational measures of internal reference prices", Advances in ConsumerResearch, 19, pp.629~635 (1992)
  23. Berger, J., "Signaling can increase consumers’ willingness to pay for green products. Theoretical models and experimental evidence", Journal of Consumer Behaviour, 18(3), pp.233~246 (2019)
  24. Bolton, L. E., "Price Fairness : good and service differences and the role of vendor costs", Journal of Consumer Research, 33(2), pp.258~265 (2006)
  25. Campbell, M. C., "Perceptions of price unfairness : antecedents and consequences", Journal of Marketing Research, 36(2), pp.187~199 (1999)
  26. Chyoung, H. T., "Going green : a study of consumers’ willingness to pay for green products in Kota Kinabalu", International Journal of Business and Society, 7(2), pp.40~54 (2006)
  27. Dangelico, R. M., "From green product definition and classifications to the green option matrix", Journal of Cleaner Production, 18(16-17), pp.1608~1628 (2010)
  28. Dickson, P. R., "The price knowledge and search of supermarket shoppers", Journal of Marketing, 54(3), pp.42~53 (1990)
  29. Kobayashi, M. L., "Impact of packaging charactristics on consumer purchase intention : instant coffee in refill packs and glass jars", Journal of Sensory Studies, 30(3), pp.169~180 (2015)
  30. Lofthouse, V. A., "Investigating consumer perceptions of refillable packaging and assessing business drivers and barriers to their use", Packaging Technology and Science, 22(6), pp.335~348 (2009)
  31. Laroche, M., "Targeting consumers who are willingto pay more for environmentally friendly products", Journal of Consumer Marketing, 18(6), pp.503~520 (2001)
  32. Lin, P. C., "The influence factors on choice behavior regarding green products based on the theory of consumption value", Journal of Cleaner Production, 22(1), pp.11~18 (2012)
  33. Lindenberg, S., "Normative, gain, and hedonic goal frames guiding environmental behavior", Journal of Social Issues, 63(1), pp.117~131 (2007)
  34. Maxwell, S., "What makes a price increase seem “fair”?", Pricing Strategy & Practice, 3(4), pp.21~27 (1995)
  35. Maxwell, S., "Rule-based price fairness and its effect on willingness to purchase", Journal of Economic Psychology, 23(2), pp.191~212 (2002)
  36. Salop, S., "The noisy monopolist : imperfect information, price dispersion, and price discrimination", Review of Economic Studies, 44(3), pp.393~406 (1977)
  37. Walker, R., "The frequency of quantity surcharges : replication and extension", Journal of Consumer Studies and Home Economics, 8(2), pp.121~128 (1984)
  38. Widrick, S. M., "Measurement of incident of quantity surcharge among selected grocery products", Journal of Consumer Affairs, 13(1), pp.99~107 (1979)
  39. Xia, L., "This price is unfair! A conceptual framework of price fairness perceptions", Journal of Marketing, 68(4), pp.1~15 (2004)
  40. Zotos, Y., "The exploration of the quantity surcharge concept in Greece", European Journal of Marketing, 27(10), pp.5~18 (1993)

관련 논문AI추천

제품 용량크기와 단위가격의 관계에 대한 연구: 큰 포장제품의 단위가격은 늘 저렴한가?석관호, 이미라, 주소현한국소비자원 · 소비자문제연구2019 · 제50권 제3호녹색 화장품에 대한 소비자의 지불의사금액(WTP)에 관한 연구고윤진, 정순희한국소비자정책교육학회 · 소비자정책교육연구2010 · 제6권 제2호화장품 리필 용기 사용과 리필스테이션 이용 실태 연구이은주한국화장품미용학회 · 한국화장품미용학회지2024 · 제14권 제3호재활용 제품의 가격 경쟁력에 대한 소비자 인식 분석신상철, 이미숙한국혁신학회 · 한국혁신학회지2022 · 제17권 제2호친환경 제품의 제품 공개성에 따른 지불의사금액 추정에 관한 연구김난도, 최지혜한국소비문화학회 · 소비문화연구2018 · 제21권 제1호비용 구조에 따른 친환경 제품 구매의 결정요인 연구이용주, 장두석한국상품학회 · 상품학연구2025 · 제43권 제5호

이 간행물의 다른 논문 (4건)

저소득층 가구의 소득활동에 영향을 미치는 요인김태은pp. 1-19소셜매뉴팩처링 소비자참여를 지원하는 창의적사고도구의 개발 연구: 설계원리 및 지침을 중심으로손상희, 박성연pp. 21-45가계의 부채행동에 대한 신용정책의 의미와 영향에 관한 연구심영pp. 47-79의사결정나무를 활용한 금융소비자의 저축․투자 관련 정보탐색 결정요인에 대한 연구남영운pp. 105-130
원문 보기