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사례관리자의 강점관점 사례관리실천과 슈퍼비전 및 교육 경험, 자기효능감 간의 관계에 관한 연구

A Study on the Relationship between Case Manager’s Strength-Based Case Management, Supervision Experience and Self-Efficacy

정선영|손덕순|김정화
한국아동가족복지학회 (Korea Child & Family Welfare Association)|2022.09|한국가족복지학 (Korean Journal of Family Welfare)|제69권 제3호|pp. 69-95|DOI 10.16975/kjfsw.69.3.3

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자기효능감self-efficacysupervision슈퍼비전case manager사례관리자strength-based case management강점관점 사례관리실천
주제분류사회복지학

초록

본 연구는 사례관리자들의 강점관점 사례관리실천 정도를 파악하고, 강점 관점에 기반한 실천을 위한 교육훈련 상황과 자기효능감과의 관계를 분석하였다. 이를 위해 서울⋅경기지역의 사례관리업무를 담당하고 있는 사회복지사 242명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 주요 연구결과는 첫째, 조사참여자의 90% 이상이 강점관점 사례관리실천이 필요하다고 인식하였으나, 사례관리과정에서 강점관점을 유지하기 어렵고 사례관리자 스스로 강점관점을 충분히 가지고 있지 않아 실제 적용에 어려움이 있다고 하였다. 둘째, 조사참여자의 강점관점 사례관리실천 수준은 3.16점(4점 만점)으로 ‘약간 수행하고 있다’에 가깝게 나타났다. 셋째, 단순 교육보다는 사례 중심의 슈퍼비전을 주로 받은 조사참여자가 강점관점 사례관리실천 수준을 높게 인식하였다. 넷째, 회귀모형에서 강점관점 슈퍼비전 및 교육의 충분성과 자기효능감이 강점관점 사례관리실천에 미치는 상대적 영향력이 가장 높았고, 민간기관 근무, 사례관리경력, 내부 및 외부 슈퍼비전이 유의한 영향력이 있었다. 이를 토대로 사례관리자들의 강점관점 실천 확대를 위한 구체적인 지원방안을 제시하였다.

Abstract

This study examined the degree of strength-based case management and the relationship between the case managers’ supervision experience in strengths based practice education and self-efficacy. A questionnaire survey was conducted on 242 social workers in charge of case management in Seoul and Gyeonggi Province, and the main results were as follows. First, more than 90% of case managers recognized that it was necessary to practice based on the strengths perspective, but it was difficult to maintain the strengths viewpoint in case management process, and the case managers themselves did not have the strengths viewpoint enough to recognize their strengths. Second, the average level of strengths-based case management practice was 3.16 out of 4, indicating that it was ‘slightly performing’. Third, supervision was more effective than theory-based lecture in improving the case management practice level based on strengths. Fourth, the sufficiency of strengths perspective training and self-efficacy had the highest influence. Working in the private institution, career of case management, internal and external supervision had the significant influence. Based on this results, specific support measures were presented to expand the practice of the case managers’ strengths point of view.

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