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논문KCI 등재

UTAUT2 모델을 이용한 블록체인 기술의 수용의도에 대한 실증연구

A Study on the Acceptance Intention of Blockchain Technology Using UTAUT2 Model

윤영호|정진섭|이선웅
한국기업경영학회 (Korean Corporation Management Association)|2019.12|기업경영연구 (Korean Corporation Management Review)|제26권 제6호|pp. 1-28

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블록체인자기효능감Self-efficacy수용의도Acceptance IntentionBlockchainUTAUT2 ModelUTAUT2 모델기대된 네트워크 효과Expected Network Effect
주제분류경영학

초록

블록체인의 분산형시스템 기술은 정부의 공공부문은 물론 의료, 물류, 콘텐츠, 금융 등 여러 분야에서 다양하게 활용될 수 있다. 정부, 기업 및 학계에서는 모두 블록체인 기술이 미래의 새로운 기술혁신의 핵심 동력이 될 것으로 전망하고 있다. 현재 블록체인은 금융구조의 혁신, 암호 화폐의 확산, 기존 생태계의 변화 등에 많은 영향력을 끼치고 있으며, 물류/유통, 에너지, 의료/보건, 공공서비스, 금융 등 분야에 활발하게 활용되고 있다. 그러나 기술 수준은 아직 초기이므로 이에 대한 연구 또한 시작 단계이며, 블록체인의 기술수용 모델에 대한 새로운 비즈니스 모델의 창출이 매우 필요한 시점이다. 본 논문에서는 이러한 현황을 바탕으로 블록체인 기술의 수용의도에 미치는 주요 요인들을 중심으로 실증연구를 수행했다. 이론적 배경을 고찰함은 물론, 최신 기술수용모델인 UTAUT2 모델을 기반으로 변수를 가감하여 새로운 모델을 만들었다. 실증분석의 결과, 성과기대, 촉진조건, 비용절감, 인지된 가치는 종속변수인 ‘수용의도’에 긍정적 통계결과를 보였으나 노력기대, 사회적 영향, 쾌락적 동기에는 유의미한 통계결과가 나타나지 않았다. 또한, 성과기대, 쾌락적 동기, 사회적 영향, 비용절감의 변수는 ‘자기효능감’의 조절효과가 나타냈으며, 모든 변수는 ‘기대된 네트워크 효과’의 매개효과를 보였다. 결론 부문에서는 본 연구의 학문적 의의, 실무적·정책적 시사점 및 한계점을 제시하였다.

Abstract

A blockchain is a decentralized ledger where participants can conduct business independently without third party intervention, enabling business transactions between untrusted parties. Since these decentralized system technologies have the potential to be used in various fields such as healthcare, logistics, contents, and finance, as well as the public sector of the government, blockchain technology is expected to be a new technology innovation in the future. It is expected to be a driving force for new technological innovation in the future. Recently, the blockchain technology has a lot of influence on innovation of financial structure, spread of cryptocurrency, change of existing ecosystem, and is actively used in logistics/distribution, energy, medical/health, public service, finance and so on. Since these technologies are still in their infancy, research on them is a time when new business models must be created by applying the technology acceptance model of blockchain. In this study, based on the present situation, we conducted empirical studies focusing on factors influencing the acceptance intention of the blockchain technology. In addition to examining the related theoretical background, we created a new model by adding and subtracting variables based on UTAUT2 model, which is the latest TAM (Technology Acceptance Model). As a result of empirical analysis, performance expectancy, facilitating conditions, cost reduction (or price value), and perceived value showed positive statistical results in acceptance intention [dependent variable], but no significant statistical results were found in effort expectancy, social influence, and hedonic motivation. The variables of performance expectancy, social influence, hedonic motivation, and cost reduction showed moderating effect of self-efficacy, and all variables showed mediating effect of “expected network effect.” Finally, the implications of this study, policy implications and limitations are also presented in the conclusion section.

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