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고성과 작업시스템에 대한 인식이 구성원의 맥락성과에 미치는 영향: 조직풍토의 조절효과

The Effect of Perception of High Performance Work System on Contextual Performance: The Moderate Effect of Organizational Climate

김정희|윤동열|공영광
한국기업경영학회 (Korean Corporation Management Association)|2020.06|기업경영연구 (Korean Corporation Management Review)|제27권 제3호|pp. 69-85

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맥락성과조직풍토고성과 작업시스템Contextual performanceOrganizational climateHigh performance work system(HPWS)
주제분류경영학

초록

본 연구는 조직 구성원의 고성과 작업시스템 인식이 구성원의 맥락성과에 미치는 영향과 조직풍토의 조절효과에 대해 검증하고자 하였다. 이를 위하여 A 공공기관의 근로자 250명을 대상으로 설문지를 배부하고 회수된설문지 중에 유효한 응답을 한 226부를 연구에 활용하였다. 분석결과 고성과 작업시스템 인식과 구성원의 맥락성과 간에 유의한 정(+)의 관계가 있음을 확인하였으며, 이들 변수 간의 관계에서 직무, 리더, 동료 등 조직특성을고려한 조직풍토가 긍정적인 관계를 더욱 강화하는 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과와 시사점은 다음과 같다. 고성과 작업시스템은 동료 간의 대인관계를 촉진하는 맥락성과의 달성에도 영향을 미치는것으로 나타났다. 기존 연구들은 근로자의 지식, 기술, 능력 등을 직접적으로 향상시켜 조직성과에 기여한다는연구가 주를 이루었으나 본 연구 결과에 따라 인적자본 간의 프로세스를 개선하는 효과를 갖고 있음을 시사한다. 또한 조직풍토가 고성과 작업시스템 인식과 맥락성과의 관계를 정(+)적으로 강화하고 있는데, 이는 조직이 도입하는 인사제도가 구성원의 인식에 영향을 미쳐 성과를 지원한다는 기존 선행연구를 지지한다는 것을 의미한다.

Abstract

This study was intended to identify the effect of the perceived high performance work system(HPWS) on the contextual performance and the moderate effect of organizational climate. The survey was distributed and retrieved by 250 workers at public organization. Finally 226 effective questionnaires were utilized in the study. The analysis confirmed that there is a significant positive relationship between the perception of HPWS and contextual performance. In addition, in the relationship between these variables, the organizational climate, which takes into account organizational characteristics such as job, leader, and colleague, has a moderate effect that further strengthens the positive relationship. The implications of this study are as follows. First, it has been shown that the perception of HPWS affect the achievement of contextual performance that promotes interpersonal relationships between colleagues. Existing studies have mainly shown that workers contribute to organizational performance by directly improving their knowledge, skills, and abilities, but the results of this study suggest that processes between human capital have the effect of improving. Also, the organizational climate is positively strengthening the relationship between the perception of HPWS and contextual performance, whichi means that the HRM system implemented by the organization affects the perception of organizational members and supports their performance.

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