일본의 관광매력성, 만족 및 재방문의도간의 관계 - 방일 관광경험자를 중심으로 -
The relationship among tourism attractiveness, satisfaction and intention revisit in Japan
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日本を訪問する外来観光客の増加と伴って韓国観光客の日本訪問も急激に増加している。これは、日本の観光魅力性が新しく浮刻されるからであろう。万が一、日本の観光魅力性が観光慾求を満足させているとすれば向後の再訪問比重も増加する可能性が高い。従って、日本の観光魅力性、観光満足及び再訪問意図間の関係を分析するのは意味があることである。仮説検定の結果、観光魅力性は、経済性と文化体験を除外した観光満足、即ち観光施設及びショッピング、交通及び安全、慰樂観光資源、歷史的遺物、自然観光資源、社会的観光資源、観光サービス、産業的観光資源に有益な影響を与えることと分析された。観光満足の場合、休息的満足を除外した社交及び親睦満足、教育的満足、環境的満足、神奇体験及び日常脱出満足が再訪問意図に有意な影響を与えるように現れた。このような結果は次のような時事点を提供していると考えられる。 一つ、観光満足の向上のためには、観光魅力性増大のための開発努力が裏付けられる必要がある。多様で高品質の観光資源開発を通して観光魅力性を増大させるし、これを通した観光満足の向上は持続的な観光産業の成長を保障することができるからである。 二つ、観光満足の其々は、相互の異なった観光魅力性の要員によって影響を受けるので、観光満足の向上のためには、個別的接近の必要性を暗示している。従って、どの満足要因を向上させるかを考慮した観光開発及び政策が要求される。また、観光客の観光目的乃至は性格によって追求する満足要因が異なることもあるので、追求する満足要因別の観光商品の開発が要請される。 三つ、日本は、韓国観光客の社交及び親睦満足を充足させない観光目的地と現れている。従って、日本政府及び業界の社交及び親睦満足向上のためのプログラム開発が要請される。 四つ、先行研究と同一に観光満足は再訪問意図に有意な影響を与えることと分析された。特に、日本政府は、韓国人の再訪問比重を高めるために環境的満足、社交及び親睦満足、教育的満足に満足した観光客を分析してマーケテイング、又は広報を強化する必要があると思われる。
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