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주거환경이 주거선택기준, 가치, 만족, 애호도에 미치는 영향에 관한 연구

The Effects of Housing Environment on Choice Criteria, Value, Satisfaction and Loyalty of Housing

김판준|박영근|황태수
한국주택학회 (Korean Association For Housing Policy Studies)|2006.06|주택연구 (Housing Studies)|제14권 제2호|pp. 145-173

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주거환경주거만족housing satisfactionHousing environment주거가치housing value주거선택기준주거애호도housing Choice Criteriahousing loyalty

초록

아파트시장의 환경변화와 소비자 특성의 변화로 인해 아파트 선택시 소비자의 구매의사결정도 과거와는 매우 다른 양상을 보이고 있다. 아파트 건설업체들은 고객만족도를 높이기 위해서는 주거환경을 이해하고, 차별화된 주거가치를 고객들에게 제공하여야 한다. 그러나 지금까지의 선행연구에서는 주거환경이 주거선택기준, 주거가치, 주거만족, 주거애호도간의 관계에 대한 통합적 연구가 거의 없었다. 따라서 본 연구에서는 부동산 뿐만아니라 마케팅 분야의 관련 선행연구들을 토대로 주거환경이 주거선택기준, 주거가치, 주거만족에 어떠한 영향을 미치며, 주거선택기준이 주거가치와 주거만족 및 주거애호도에 어떠한 영향을 미치며, 이러한 주거가치와 주거만족은 주거애호도에 어떤 영향을 미치는지를 분석하여 향후 아파트 건설업체의 경쟁력 강화를 위한 유용한 전략적 시사점을 제공하고자 하였다. 본 연구에서는 선행연구들을 토대로 연구모형과 가설을 설정하였고, 설문지의 측정문항을 바탕으로 아파트 소유거주자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 실증분석을 위해서는 9개의 가설들을 설정하였고, 가설검증을 위하여 LISREL분석을 실시하여, 주거환경이 주거선택기준, 주거가치, 주거만족에 영향을 미치며, 주거선택기준은 주거가치와 주거만족에 영향을 미치며, 주거가치는 주거만족과 주거애호도에 영향을 미치며, 주거만족은 주거애호도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract

>The apartment house enterprises want to ensure their competitive advantages, they not only not have enough theoretical study about the housing environment, the standard of the housing choice criteria, housing value, housing satisfaction and the loyalty of housing but almost not have experiential study. Seeing from the circumstances, the purpose of study is not just the real estate, and on the basic of preceding studies about the marketing field also should analysis what kind of influence the housing environment gives to the standard of the housing choice criteria, housing value and housing satisfaction, and what kind of influence the standard of the housing choice criteria gives to housing value, housing satisfaction and loyalty, and what kind of influence this kind of housing value and housing satisfaction gives to the loyalty. And also should give some suggestions for strengthening the competitiveness of the apartment house enterprises later.On the basis of the preceding studies, first created the study model and assumption and then used the survey questionnaires to make an investigation from the apartment housing-owners. For a positive analysis, created 9 assumptions and used LISREL analysis for the assumption verification. According to the study model, they sum up the result after verifying the study assumptions. Housing environment gives a plus(+) influence to the standard of housing choice criteria, housing value, housing satisfaction. housing choice gives a plus (+) influence to the housing value, housing satisfaction. And housing value gives a plus(+) influence to housing satisfaction, housing loyalty. housing satisfaction gives plus (+) influence to housing loyalty.

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