웹툰과 웹소설의 댓글 이용 동기에 관한 연구
A Study on the Difference of Comment Use Motivation between Webtoon and Web Novel
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초록
본 연구는 웹콘텐츠 중, 웹툰과 웹소설 이용자들의 댓글 이용(읽기) 동기의 영향성을 살피는 것을 목적으로 한다. 본 연구는 웹콘텐츠 중, 웹툰과 웹소설 이용자들의 댓글 이용 동기의 차이를 살폈다. 댓글 이용이 만족도와 영향 관계 및 이용 동기와 만족도를 살펴보고 플랫폼(웹툰, 웹소설) 간의 차이가 있는지를 분석하였다. 온라인 설문조사를 실시하여 웹툰과 웹소설의 이용 동기와 댓글, 만족도에 대한 이용자들의 의견을 수집하였으며 매개효과 검정 방법으로 이를 분석하였다. 분석결과, 요인분석을 통해 총 2개의 이용 동기(소통, 여가추구)와 3개의 댓글 이용 동기(댓글읽기 재미, 여론 및 정보탐색, 비판)로 구성되는 것을 확인하였다. 소통 동기 및 여가추구 동기 모두 소통동기, 여가추구 동기 → 댓글읽기 재미 → 만족도의 관계가 부분매개하는 것으로 나타났다. 한편, 웹툰과 웹소설 간의 댓글 이용 동기의 영향을 비교했을 때 공통점으로는 여론 및 정보탐색과 비판이 매개효과가 없다는 점이며 차이점으로는 댓글읽기 재미 동기인 것으로 확인하였다.
Abstract
The purpose of this study is to investigate the influence of webtoon and web novel users' motivation to use comments (reading) among web contents. As a part of this, we examined the effect of comment use on the relationship between satisfaction and influence, and the relationship between motivation and satisfaction, and examined whether there is a difference between platforms (webtoons and web novels). As a result of the analysis, it was composed of two motives for use (communication, leisure pursuit) and three motives for use of comments (fun to read comments, search for public opinion and information, and criticism) through factor analysis. Both communication motivation and leisure motivation were partially mediated by the relationship between communication motivation and leisure motivation -> fun to read comments -> satisfaction. On the other hand, when comparing the influence of the motivation for using comments between webtoons and web novels, it was analyzed that public opinion, information search and criticism had no mediating effect in common, and the difference was the motivation for reading comments.
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