인스타그램 웹툰 이용 동기와 상호작용성이 이용 만족에 미치는 영향에 관한 연구
A study of the effects of Usage motivation and interactivity on satisfaction with Instagram webtoons
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초록
최근 소셜네트워크서비스(SNS) 웹툰에 대한 관심이 급격히 증가하고 있으며, 특히 인스타그램 웹툰이 많은 인기를 얻고 있다. 인스타그램 웹툰의 인기는 간편한 접근성, 짧은 형식, 그리고 사용자가 손쉽게 공감할 수 있는 일상적인 스토리 라인을 제공하기 때문이다. 본 연구는 인스타그램 웹툰 이용자의 동기를 규명하고, 이러한 동기와 SNS 웹툰의 특성으로서 상호작용성 요인이 인스타그램 웹툰 이용 만족에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 하였다. 이를 위해, 인스타그램 웹툰 이용 경험이 있는 10대에서 30대 사이의 일반인 216명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과, 인스타그램 웹툰 이용에는 다양한 차원의 동기(정보 및 트렌드 추구, 편리함, 사회적 연결, 정서적 휴식, 콘텐츠 충성도, 효율성)가 존재하며, 특히 상호작용성 요인이 이용자 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 인스타그램 웹툰 이용 만족에 영향을 미치는 여러 요인들을 실증적으로 검토함으로써, 이론적 및 실천적 시사점을 제공하는 데 의의를 둔다. 이러한 연구 결과는 인스타그램 웹툰의 지속적 성장과 이용자 경험의 향상을 위한 기초 자료로 활용될 수 있을 것이다.
Abstract
In recent times, there has been a notable surge in interest surrounding social networking service (SNS) webtoons, with Instagram webtoons emerging as a particularly popular phenomenon. The popularity of Instagram webtoons can be attributed to three key factors: ease of accessibility, a concise format, and storylines that resonate with users on an everyday level. This study aims to identify the motivations of Instagram webtoon users and to empirically analyze the impact of these motivations and the interactivity factor, as a characteristic of social networking service (SNS) webtoons, on their satisfaction with Instagram webtoons. To this end, a survey was conducted among 216 individuals between the ages of 10 and 30 who have experience using Instagram webtoons. The findings revealed that there are multiple dimensions of motivation (information and trend seeking, convenience, social connection, emotional relaxation, content loyalty, and efficiency) underlying the use of Instagram webtoons. Additionally, the results indicated that interactivity factors have a notable impact on user satisfaction. This study aims to provide theoretical and practical implications by empirically examining the factors that influence satisfaction with Instagram webtoons. The findings can be utilized as a basis for the continued growth of Instagram webtoons and the improvement of the user experience.
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