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공유리더십, 내용적 경력정체, ISA몰입, 지식공유, 적응수행 간 구조적 관계 : 직무요구-자원 모델의 대처, 완충효과를 중심으로

Structural relationships among shared leadership, job content career plateauing, ISA engagement, knowledge sharing, and adaptive performance: focusing on the coping and buffering effects of the job demands-resources model

강지운|박혜성|강효주
인문사회과학연구소 (Institute for Humanities and Social Sciences, Pukyong National University)|2024.11|인문사회과학연구 (The Journal of Humanities and Social Sciences)|제25권 제4호|pp. 633-669|DOI 10.15818/ihss.2024.25.4.633

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공유리더십지식공유Knowledge SharingAdaptive Performance적응수행JD-R ModelISA몰입직무요구-자원 모델Shared Leadership내용적 경력정체Job Content Career PlateauingISA Engagement
주제분류기타인문학

초록

본 연구의 목적은 직무요구-자원 모델을 기반으로 대처효과와 완충효과를 살펴보기 위해, 공유리더십, 내용적 경력정체, ISA몰입, 지식공유, 그리고 적응수행을 연구변인으로 설정하여 분석을 수행하였다. 설정한 연구문제를 검증하기 위해 국내 생산･제조 분야 대기업인 A기업과 S기업의 재직자를 대상으로 설문조사를 하였다. 최종적으로 370부의 설문응답을 본 연구에 활용하였다. 분석을 위해 Hayes의 PROCESS Macro와 구조방정식 모델링을 통해 분석한 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 완충효과로서 공유리더십은 내용적 경력정체와 ISA몰입의 관계를 유의하게 조절하지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 대처효과로서 지식공유는 ISA몰입과 적응수행의 관계를 매개하고 있음을 확인하였다. 셋째, 직무요구-자원 모델을 기반으로 연구변인 간 구조적 관계를 살펴본 결과 직무요구, 직무자원, 몰입, 그리고 성과에 있어 직접적으로 유의한 정적 또는 부적 관계가 있음을 확인하였다. 단, ISA몰입과 적응수행의 관계에서 지식공유의 간접효과는 유의하지 않았다. 본 연구는 직무요구-자원 모델에서 새롭게 제안된 완충효과, 대처효과에 대해 실증적으로 살펴보았으며, 이를 토대로 주요변인 간 구조적 관계를 확인하였다는 점에서 의의가 있다. 본 연구의 분석결과를 바탕으로 기술의 발전 및 변화에 도태되지 않기 위한 조직의 발빠른 대처를 요구받고 있는 최근의 산업 및 경영환경에서 조직구성원은 책임과 권한을 갖고 충분한 영향력 나누어 발휘할 수 있도록 해야 하며, 조직에 필요한 지식과 기술에 대한 공유의 중요성 그리고 조직구성원 간 일의 목표, 가치와 태도를 공유하는 사회적 몰입의 중요성을 강조하였다. 또한, 초개인화 시대 무경계 경력이 중요해지는 환경에서도 국내 일터에서는 여전히 타인과의 집단적 경험, 동료와의 상호작용이 매우 중요하며, HRD는 구성원 개인의 역량 뿐 아니라 상호피드백, 암묵적 지식의 전이, 목표 및 가치공유에 집중할 필요가 있음을 강조하였다.

Abstract

The purpose of this study is to examine the coping and buffering effects based on the Job Demands-Resources (JD-R) model by analyzing shared leadership, job content career plateauing, ISA engagement, knowledge sharing, and adaptive performance as research variables. To verify the research questions, a survey was conducted among employees of two large domestic manufacturing enterprises, Company A and Company S. A total of 370 valid survey responses were used for the analysis. The main results, analyzed using Hayes' PROCESS Macro and structural equation modeling, are as follows: First, shared leadership as a buffering effect did not significantly moderate the relationship between job content career plateau and ISA engagement. Second, knowledge sharing as a coping effect was found to mediate the relationship between ISA engagement and adaptive performance. Third, an examination of the structural relationships among the research variables based on the JD-R model confirmed significant direct positive or negative relationships between job demands, job resources, engagement, and performance. However, the indirect effect of knowledge sharing on the relationship between ISA engagement and adaptive performance was not significant. This study holds significance in that it verifies structural relationships based on a conceptual model of newly proposed buffering and coping effects within the JD-R model. Based on the results, the study emphasizes the need for organizations to enable members to exercise their responsibilities and authority while sharing sufficient influence in response to the rapid changes and advancements in technology and management environments. It also underscores the importance of knowledge and skill sharing and the social engagement of members to share common work goals, values, and attitudes within the organization. In addition, even in an environment where boundaryless careers are becoming more important in the era of hyper-personalization, collective experiences with others and interactions with colleagues are still very important in the domestic workplace, and HRD needs to focus not only on individual competencies but also on mutual feedback, tacit knowledge transfer, and shared goals and values.

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