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정보기술서비스에 대한 조직구성원의 수용과 인식의 차이에 관한 연구: 행정정보시스템을 중심으로

A Study on the Difference between Perception and Adoption of ICT in Government

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초록

조직은 조직성과를 향상시키기 위해서 끊임없이 혁신제도를 도입하고 있다. 그러나 도입한 혁신제도가 높은 성과를 내기 위해서는 조직구성원들이 제도를 어떻게 수용 및 인식하고 있는지 파악하고 그에 맞는 조직관리가 필요하다. 본 논문에서는 정보기술서비스 도입 후 조직구성원의 조직 성과인식에 영향을 주는 요인을 살펴보고자 한다. 더불어 신제도주의의 탈동조화(decoupling) 개념을 적용하여 조직 구성원을 정보기술시스템에 대한 동조화 및 탈동조화 집단을 구분하여 이에 영향을 미치는 조직 특성을 밝히고자 한다. 이를 위해 행정정보시스템을 도입한 중앙부처 공무원을 대상으로 설문지를 활용하여 실증적으로 분석하였다.

Abstract

Any organizations continue to introduced innovations and reforms to enhance organizational performance. It is important to understand how organizational members perceive and receive the introduced innovations and new technologies in organizations. This study attempts to understand the factors which affect the perceived organizational performance when new information system is introduced. Applying the concept of decoupling, this study examines why some people show a consistent relationship between the utilization of information system and perceived performance and others show inconsistent relationship.

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