AHP(Analytic Hierarchy Process)를 이용한 국제항공여객의 항공사 선택속성 분석 －인천－뉴욕노선을 중심으로－
Analysis of Airline Choice Attributes of International Air Passengers with AHP(Analytic Hierarchy Process) - Focus on Incheon-New York Route -
1
조회
0
다운로드
24
인용
0
참고문헌
초록
Abstract
This study aims at evaluating the external attributable factors the airline passengers are exposed to and which of these factors are most important and decisive in fulfilling the passengers needs. In order to analyze the selection reasons and characteristics of the international flight passengers, the Analytic Hierarchy Process was employed in consideration of the Aviation Transport Industry with four main selection criteria’s, followed by the second stage, ten selection criteria’s and finally by the sixteen subordinate selection criteria’s. This study may deduce that the international flight passengers consider the aviation safety as being the vital factor when deciding on an airline hence the International Aviation Industries need to be motivated in the promotion and further development of aviation safety. The Airline Companies need to consider these factors in formulating a passenger oriented competitive advantage over other airlines.
참고문헌 (26)
- 김경숙, "항공사 선택행동과 경영성과의 결정 요인에 관한 연구", 박사, pp.1996
- 김문성, "관광객의 항공사 선택 속성에 관한 연구", 석사, pp.1999
- 김문성, "관광객의 여행 형태별 특성에 따른 항공사 선택에 관한 연구", 문화관광연구학회 (2001)
- 김정훈, "여행업 광고가 구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, pp.1996
- 문선애, "항공사 선택 속성에 영향을 미치는 속 AHP를 이용한 국제항공여객의 항공사 선택속성 분석성에 관한 연구", 석사, pp.1994
- 박상범, "고객이 항공사 선택시 중요시 하는 요인에 대한 연구", 석사, pp.2005
- 박천우, "항공사의 마케팅 전략에 관한 연구", 금성환경전문대학 논문집, 3 (1998)
- 오세훈, "국내선 항공여객의 항공사 선택속성의 중요도에 관한 연구", 석사, pp.2006
- 이강석, "항공안전이 소비자들의 항공사 선택에 미치는 영향", 한국항행학회 (2000)
- 이려정, "항공사 선택의 차이와 반복에 관한 연구", 석사, pp.2006
- 임종원, "소비자행동론" (1994), 경문사
- 장태선, "국제선 항공 승객의 항공사 선택 속성에 관한 연구", 석사, pp.1999
- 정익준, "우리나라 항공사의 국제선 여객운송 서비스 마케팅전략에 관한 연구", 박사, pp.1992
- 조선명, "항공사 선택 속성이 만족도와 행동에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, pp.2003
- 지용선, "항공서비스의 구매의사 결정과정에 관한 연구", 박사, pp.1996
- 하헌구, "AHP(Analytic Hierarchy Process)를 이용한 항공여객의 항공사 선택속성 분석 (국내선을 중심으로)", 대한교통학회지, 24(3), pp.133~142 (2006), 대한교통학회
- 한소연, "국제선 항공여객의 항공사 선택속성 분석에 관한 연구", 석사, pp.2007
- 황규승, "AHP 기법의 신뢰성에 관한 연구", 고려대학교 경영논총, 32 (1989)
- Etherington, W.S, "A measure of airline preference for business and nonbusiness traveler", Journal of Travel Research (1984)
- Green, P. E, "Research for marketing decisions", World Airlne Monitor (1991)
- Kaynak Erdener, "Successful Marketing for Survival: The Airline Industry", Management Decision, 31(5) (1993)
- Markens, J. C, "Consumer perceptions regarding first class and coach airline seating", Journal of Research (1977)
- Peter L.Ostrowski, "Service Quality and Customer Loyalty in the Commercial Airline Industry", Journal of Travel Research (1993)
- Stephenson, F. J, "Corporate strategies for frequent flyer programs", Transportation Journal (1992)
- Thomas L.Saaty, "Frequent Flyer Programs: Passenger Attributes and Attitudes", Transportation Journal (1988)
- White, Claudia A, "The Attributes of Customer Service in the Airline Industry", 박사, pp.1994