CSR활동이 기업가치에 미치는 영향
A Study on the Effects of CSR Activities on Firm Value : Focused on the Intermediation Effecs of Corporate Image and Organizational Identification
1
조회
0
다운로드
6
인용
0
참고문헌
키워드
초록
최근 경영환경의 변화로 인해 기업의 영향력이 있는 투자자, 소비자 등의 다양한 이해관계자들은 경제적 가치 창출을 넘어 사회적 가치를 창출하는 기업의 사회적 책임(CSR: Corporate Social Responsibility)을 요구하고 있다. 최근 기업에서 차별화된 CSR활동을 시행하기 위한 노력을 하고 있으나, 조직구성원들의 CSR활동에 대한 의지 및 중요성 인식에 대한 선행연구가 미흡하다. 따라서 본 연구에서는 포항지역의 대표기업인 포스코 및 외주파트너사의 직원들을 대상으로 CSR활동의 속성을 CSR진정성, CSR일관성, CSR연관성, CSR차별성으로 분류하여 CSR활동이 기업이미지 및 조직동일시에 미치는 영향과 궁극적으로, 기업가치에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 분석을 통해 대기업에서 수행하고 있는 CSR활동이 실제 CSR활동을 수행하고 있는 조직구성원들이 어떠한 영향을 미치는지 분석하고자 하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, CSR진정성은 기업이미지에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, CSR진정성이 조직동일시에는 유의하지 않는 결과로 나타났다. 둘째, CSR일관성은 기업이미지에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, CSR일관성은 조직동일시에는 유의하지 않는 결과로 나타났다. 셋째, CSR연관성은 기업이미지에 유의하지 않는 결과로 나타났으나, CSR연관성은 조직동일시에는 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, CSR차별성은 기업이미지에는 유의하지 않는 결과로 나타났으나, CSR차별성은 조직동일시에는 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 기업이미지는 조직동일시 및 기업가치에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 조직동일시는 기업가치에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Abstract
Due to the recent changes in the business environment, a variety of stakeholders, such as investors and consumers, have called for corporate social responsibilities (CSR) that create social values beyond economic value. However, previous studies have failed to classify CSR activities as CSR authenticity, CSR consistency, CSR relevance, and CSR discrimination, and to identify the interrelationships between these factors and the corporate image, organizational identification and firm value. In contrast to the previous studies, this study analyzes the effects of CSR authenticity, CSR consistency, CSR relevance, and CSR discrimination on corporate image, organizational identification and firm value systematically by establishing a single integrated structural equation model. The results of this study are as follows. The hypothesis that CSR authenticity has an effect on the corporate image was accepted. However, the hypothesis that CSR authenticity affects the organizational identification was rejected. Whereas the hypothesis that CSR consistency affects the corporate image was adopted, the hypothesis that CSR consistence affects the organizational identification was rejected. The hypothesis that CSR relevance has an impact on the corporate image was rejected, however, the hypothesis that CSR relevance has an effect on the organizational identification was adopted. The hypothesis that CSR discrimination affects the corporate image was rejected. On the other hand, the hypothesis that CSR discrimination has an effect on the organizational identification was adopted. Furthermore, the hypothesis that the corporate image has an effect on the organizational identification was adopted. The hypothesis that the corporate image affects the firm value was adopted. In addition, the hypothesis that the organizational identification has an effect on the firm value was also adopted.
참고문헌 (67)
- 곽철우, "관광기업 문화마케팅이 기업이미지, 브랜드 자산 및 관계지속의도에 미치는 영향 : 항공사와 여행사를 중심으로", 박사, 여행·항공·크루즈경영전공, pp.2013
- 김경례, "CSR활동의 수준과 진정성이 기업가치 및 사회가치에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, pp.2018
- 김기준, "공익연계마케팅의 적합성과 지속성이 브랜드 페이지 가입 및 추천의도에 미치는 영향: 소비자 귀인과 채널의 매개된 조절효과", 경영학연구, 44(1), pp.281~303 (2015), 한국경영학회
- 김사업, "외식기업의 사회적 책임활동이 기업-소비자 동일시, 기업이미지, 신뢰, 태도, 구매의도에 미치는 영향", 박사, pp.2016
- 김선화, "기업의 사회적 책임활동(CSR) 관련 연구들에 대한 검토 및 향후 연구방향", 대한경영학회지, 26(9), pp.2397~2425 (2013), 대한경영학회
- 김소영, "직원의 자원봉사 참여 정도와 참여 동기에 따른 내부마케팅 효과", POSRI경영경제연구, 12(3), pp.96~123 (2012), 포스코경영연구소
- 김예정, "통합적 모형을 활용한 기업의 CSR활동에 관한 연구", 박사, pp.2015
- 김원형, "조직 동일시와 조직 몰입의 선행변수와 결과 변수간의 인과 관계", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 15(2), pp.83~121 (2002), 한국산업및조직심리학회
- 김윤환, "기업의 사회적 책임(CSR)활동이 고객충성도 및 프리미엄 가격 지불의도에 미치는 영향 : CSR 진정성 정도의 조절효과를 중심으로", 박사, 경영학과, pp.2012
- 김정교, "기업의 사회적 책임활동(CSR)이 기업위험에 미치는 영향", 국제회계연구, (70), pp.93~128 (2016), 한국국제회계학회[DOI]
- 김재휘, "기업공익활동에 대한 일관성 및 차별귀인이 기업에 대한 태도에 미치는 영향", 한국심리학회지: 소비자·광고, 6(2), pp.27~44 (2005), 한국소비자·광고심리학회
- 김종호, "기업의 사회적 책임활동을 통한 기업이미지 및 고객가치 향상이 고객충성도에 미치는 영향", 박사, 경영학과 마케팅전공, pp.2014
- 김주은, "CSR 선정기업의 기업특성과 선정 전후의 주요재무비율 변화 -2016년 선정기업을 중심으로", 국제회계연구, (74), pp.241~271 (2017), 한국국제회계학회[DOI]
- 김창수, "기업의 사회적 책임 활동과 기업가치", 한국증권학회지, 38(4), pp.507~545 (2009), 한국증권학회
- 김해룡, "CSR활동의 적합성과 CSR연상: 종업원 동일시를 중심으로", 경영학연구, 39(4), pp.881~905 (2010), 한국경영학회
- 도은진, "사회공헌활동의 가치창출 전략", POSRT 경영연구, 5(2), pp.203~229 (2005)
- 명재규, "CSR인식, 활동 간의 관련성에 영향을 미치는 요인에대한 연구 -기업규모, 존속기간, 성과보상제도의 조절역할-", 글로벌경영학회지, 14(2), pp.93~123 (2017), 글로벌경영학회[DOI]
- 박종철, "기업의 사회적 책임활동이 기업이미지에 미치는 영향", 광고학연구, 22(4), pp.179~201 (2011), 한국광고학회
- 서승주, "기업의 사회적 책임활동과 자본비용 및 기업가치의 관계 - KEJI 지수개별항목을 중심으로 -", 국제회계연구, (64), pp.1~26 (2015), 한국국제회계학회[DOI]
- 서인덕, "조직문화지각이 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향에 있어서 조직동일시의 매개효과", 한국인사·조직학회 발표논문집, pp.119~145 (2007)
- 성현선, "기업의 사회적 책임활동이 기업이미지 및 성과에 미치는 영향", 서비스경영학회지, 11(2), pp.25~47 (2010), 한국서비스경영학회[DOI]
- 안대천, "CSR활동의 속성이 CSR진정성에 미치는 영향: 기존 기업명성을 중심으로", 글로벌경영학회지, 14(1), pp.127~146 (2017), 글로벌경영학회[DOI]
- 양진호, "기업의 사회적 책임이 회사몰입, 조직시민행동, 혁신행동에 미치는 영향:경영자 경력특성의 조절효과를 중심으로", 글로벌경영학회지, 11(2), pp.161~183 (2014), 글로벌경영학회[DOI]
- 우정선, "중국 주식시장에서 기업의 사회적책임활동(CSR)이 기업가치에 미치는 영향에관한 실증연구", 석사, pp.2016
- 윤각, "기업의 사회공헌활동과 기업광고가 기업이미지와 브랜드태도 형성에 미치는 영향력에 관한 연구", 광고연구, 61(2003), pp.47~72 (2003), 한국방송광고공사
- 윤각, "기업의 사회적 책임활동 인식에 영향을 미치는 요인들에 관한 연구", 광고연구, (75), pp.163~186 (2007), 한국방송광고공사
- 이미영, "기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 기업태도에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 언론학, pp.2011
- 이미영, "CSR 활동의 진정성이 기업태도에 미치는 영향에 관한 연구", 한국언론학보, 56(1), pp.58~83 (2012), 한국언론학회
- 이정주, "지방공기업에서의 조직문화가 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구 -지하철공사의 사례", 지방정부연구, 9(4), pp.71~94 (2006), 한국지방정부학회
- 이경자, "유통업체의 사회적 책임 진정성이 기업명성과 재구매의도에 미치는 영향", 유통경영학회지, 16(3), pp.5~18 (2013), 한국유통경영학회[DOI]
- 이지은, "CSR 활동의 적합성과 일관성이 소비자의 기업 평가에 미치는 영향 : CSR 활동 지지를 중심으로", 광고학연구, 23(1), pp.319~341 (2012), 한국광고학회
- 이진석, "여행기업의 정체성, 이미지, 명성이 조직 동일시와 조직몰입, 충성도에 미치는 영향 연구", 박사, 여행·항공·크루즈경영전공, pp.2012
- 이학식, "구조방정식 모형분석과 AMOS 20.0" (2013), 집현재
- 조상구, "경영혁신기법과 성과관리시스템의 속성이 중소기업성과에 미치는 영향", 박사, 회계학, pp.2010
- 최미화, "CSR과 기업성과 및 현금보유가치", 국제회계연구, (71), pp.263~288 (2017), 한국국제회계학회[DOI]
- 최훈태, "조직구성원의 조직 동일시가 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향 : 고용형태의 조절효과를 중심으로", 박사, 호텔경영학, pp.2008
- 허성관, "균형성과평가모형에 의한 관광호텔의 경영성과 평가", 회계정보연구, 29, pp.39~58 (1999)
- Beard, D. E., "Corporate Level Strategy: Business Level Strategy &Firm Performance", Academy of Management Journal, 24(4), pp.663~688 (1981)[DOI]
- Bhattacharya, C. B., "Strengthening Stakeholder-Company Relationships Through Mutually Beneficial Corporate Social Responsibility Initiatives", Journal of Business Ethics, 85(2), pp.257~272 (2009)[DOI]
- Caudron, S, "Forget Image, It's Reputation that Matters", Industry Week, 2(3) (1997)[DOI]
- David, P., "Corporate Social Responsibility Practices, Corporate Identity and Purchase Intention", Journal of Public Relations Research, 17(3), pp.291~313 (2005)[DOI]
- Dess, G. G., "Dimensions of Organizational Task Environments", Administrative Science Quarterly, 29(1), pp.52~73 (1984)[DOI]
- Ellen, P., "Building Corporate Associations: Consumer Attributions for Corporate Socially Responsible Programs", Journal of the Academy of Marketing Science, 34(2), pp.147~157 (2006)[DOI]
- Forehand, M. R., "When Is Honesty the Best Policy? The Effect of Stated Company Intent on Consumer Skepticism", Journal of Consumer Psychology, 13(3), pp.349~356 (2003)[DOI]
- Greening, D. W., "Corporate Social Performance as a Competitive Advantage in Attracting a Quality Workforce", Business & Society, 39(3), pp.254~280 (2000)[DOI]
- Gürhan-Canli, Z., "When Corporate Image Affects Product Evaluations:The Moderating Role of Perceived Risk", Journal of Marketing Research, 41, pp.197~205 (2004)[DOI]
- Harter, S., "Handbook of Positive Psychology", pp.382~394 (2002), Oxford University Press
- Hastie, R, "Causes and Effects of Causal Attribution", Journal of Personality and Social Psychology, 46, pp.44~56 (1984)[DOI]
- Kelly, H, "The Process of Casual Attribution", American Psychologist, 28, pp.107~128 (1973)[DOI]
- Kepa, Mendibi, "How Can CSR Practices Lead to Successful Innovation in SMEs?", European Operations Management Journal, 6(2), pp.11~17 (2006)[DOI]
- Khalid M. Al-Shuaibi, "A Structural Equation Model of CSR and Performance: Mediation by Innovation and Productivity", Journal of Management and Sustainability, 6(2), pp.139~153 (2016)[DOI]
- Liedtka, J., "Strategy marketing and the search for authenticity", Journal of Business Ethics, 80(2), pp.237~248 (2007)
- Mael, F., "Loyal from day one: Biodata, organizational identification and turnover among newcomers", Personnel Psychology, 48, pp.309~332 (1995)[DOI]
- McDaniel, S. R, "An Investigation of Match-up Effects in Sport Sponsorship Advertising: The Implications of Consumer Advertising Schemas", Psychology and Marketing, 11, pp.417~445 (1999)[DOI]
- McDonald, C, "Sponsorship and the Image of the Sponsor", European Journal of Marketing, 25, pp.30~38 (1991)[DOI]
- Mooman, R. H., "Individualism-collectivism as an individual predictoro for ganizational citizen ship behavior", Journal of Organizational Behavior, 16, pp.127~142 (1995)[DOI]
- Peterson, D. K, "The relationship between perceptions of corporate citizenship and organizational commitment", Business & Society, 43(3), pp.296~319 (2004)[DOI]
- Price, L. L., "Going to Extremes: Managing Service Encounters and Assessing Provider Performance", Journal of Marketing, 59(2), pp.83~97 (1995)[DOI]
- Schaltergger, S., "The International Yearbook of Environmental and Resource Economics" (2005), Edward Elgar
- Schwartz, R. A, "Corporate Philanthropic Contributions", Journal of Finance, 23, pp.479~497 (1968)[DOI]
- Sen, S., "Does Doing Good Always Lead to Doing Better? Consumer Reactions to Corporate Social Responsibility", Journal of Marketing Research, 38, pp.225~243 (2001)[DOI]
- Tolman, E. C, "Indentification and the postwar world", The Journal of Abnormal and Social Psychology, 38(2), pp.141~ (1943)[DOI]
- Varadarajan, P. R., "Cause-related marketing: A coalignment of marketing strategy and corporate philanthropy", Journal of marketing, 52, pp.58~74 (1988)[DOI]
- Waddock, S. A., "The corporate social performance-financial performance link", Strategic management Journal, 18(4), pp.303~319 (1997)[DOI]
- Webb, D. J., "A Typology of Consumer Responses to Cause-Related Marketing: From Skeptics to Socially Concerned", Journal of Public and Marketing, 17(2), pp.226~238 (1998)[DOI]
- Webster, F. E. Jr., "Marketing Communication: Modern Promotional Strategy", pp.604~607 (1971), John Wiely & Sons inc
- Williamson, O. E, "CSR: Will it Change the World? - Hope for the Future: An Emerging Logic in Business Practice", Journal of Corporate Citizenship, 53, pp.9~26 (2014)[DOI]
