대학도서관 모바일 서비스 이용 의도에 미치는 영향 요인 분석
Factors Influencing the Intention to Use Mobile Services in Academic Libraries
0
조회
0
다운로드
13
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 Davis의 기술수용모형을 기반으로 대학도서관에서 제공하는 모바일 서비스 이용 의도에 영향을 미치는 요인을 파악하고자 하였다. 기술수용모형의 핵심변수인 인지된 유용성과 인지된 사용용이성을 기본으로 하되 최근 모바일 시스템에 많이 적용되는 인지된 놀이성을 추가하였으며 외부변인으로는 모바일 도서관의 유비쿼터스속성 및 상황인식성과 개인의 모바일 인터넷 자기효능감을 사용하였다. 이를 위해 대학도서관 두 곳의 모바일 도서관 접속 경험이 있는 재학생 325명을 대상으로 설문조사 하였으며 SPSS 18.0과 Amos 21.0을 이용하여 경로분석을 실시하였다. 분석 결과, 인지된 유용성이 서비스 이용의 결정적인 요인으로 나타났으며 인지된 사용용이성은 인지된 유용성을 매개로 모바일 서비스 이용에 간접적인 영향을 미치고 있었고, 인지된 놀이성은 유의한 영향을 미치지 않았다. 외부변인인 유비쿼터스속성은 인지된 유용성에 가장 큰 영향을 미쳤으며, 상황인식성은 인지된 놀이성과 인지된 사용용이성에, 모바일 인터넷 자기효능감은 인지된 사용용이성에 영향을 미쳤다. 대학도서관의 모바일 서비스 이용의도를 결정하는 영향력 있는 요인들을 파악함으로써 대학도서관 모바일 서비스 영역의 이론적 의의와 실무적 의의를 함께 고찰하였다.
Abstract
The purpose of this study is to identify the factors that influence users’ intention to use mobile services in academic libraries, based on the Davis’ Technology Acceptance Model. This study employed both perceived usefulness and perceived ease of use, which were core variables in TAM, and added perceived playfulness that was recently applied to many researches on mobile system acceptance intention. As external variables, ubiquitous ability, context awareness, and mobile internet self-efficacy were employed. The data was collected from 325 surveys from two academic libraries and was analyzed with SPSS 18.0 and AMOS 21.0. As a result, perceived usefulness was the most significant factor in predicting users’ acceptance intention and perceived ease of use was an indirect determinant of service usage. But perceived playfulness was not significantly correlated. Ubiquitous ability among external variables had a significant effect on perceived usefulness, context awareness did on both perceived playfulness and ease of use, and mobile internet self-efficacy did on perceived ease of use. Based on the findings, this study discussed theoretical and practical implications in academic library mobile service area.
참고문헌 (29)
- 권나현, "지역정보 시스템 이용모형 개발을 위한 이론적 고찰 및 실증적 연구", 정보관리학회지, 21(2), pp.23~44 (2004), 한국정보관리학회
- 김성진, "대학도서관의 스마트폰 기반 모바일 서비스 현황 분석 연구", 한국비블리아학회지, 23(4), pp.71~91 (2012), 한국비블리아학회
- 김성진, "대학도서관 모바일 서비스 이용자의 요구와 이용 분석 연구", 한국비블리아학회지, 24(2), pp.205~230 (2013), 한국비블리아학회
- 김연례, "RFID 시스템의 도서관 적용에 대한 영향 요인 연구", 한국도서관·정보학회지, 39(4), pp.237~260 (2008), 한국도서관·정보학회
- 신현식, "모바일 인터넷과 PC 인터넷의 특성 차이에 대한 인식이 모바일 인터넷 사용 의도에 미치는 영향에 대한 연구", 한국전자거래학회지, 15(3), pp.99~129 (2010), 한국전자거래학회
- 윤중현, "사용자 인터페이스 유형별 특성이 정보매체 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구", 정보관리학회지, 27(3), pp.53~66 (2010), 한국정보관리학회
- 이태민, "유비쿼터스 접속성과 상황기반 제공성이 모바일 상거래 수용의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 기술수용모델 적용을 중심으로 -", 경영학연구, 33(4), pp.1043~1071 (2004), 한국경영학회
- 이학식, "구조방정식 모형분석과 AMOS 7.0" (2004), 법문사
- 이홍재, "지식관리시스템의 지속적 사용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 정보관리학회지, 28(3), pp.219~238 (2011), 한국정보관리학회
- 정충영, "SPSSWIN을 이용한 통계분석" (2001), 무역경영사
- "2012년 무선인터넷이용실태조사" (2012)[URL]
- "2013년 모바일인터넷이용실태조사" (2013)[URL]
- Agarwal, Ritu, "Time Flies When You’re Having Fun: Cognitive Absorption and Beliefs about Information Technology Usage", MIS Quarterly, 24(4), pp.665~694 (2000)
- Aharony, Noa, "Librarians’ Attitudes towards Mobile Services", Aslib Proceedings: New Information Perspectives, 65(4), pp.358~375 (2013)
- Atkinson, MaryAnne, "Individual Characteristics Associated with World Wide Web Use: An Empirical Study of Playfulness and Motivation", The Database for Advances in Information Systems, 28(2), pp.53~62 (1997)
- Chang, Chiao-Chen, "Library Mobile Applications in University Libraries", Library Hi Tech, 31(3), pp.478~492 (2013)
- Cheong, J. H, "Mobile Internet Acceptance in Korea", Internet Research, 15(2), pp.125~140 (2005)
- Davis, Fred D, "Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology", MIS Quarterly, 13(3), pp.319~340 (1989)
- Davis, Fred D., "Extrinsic and Intrinsic Motivation to Use Computers in the Workplace", Journal of Applied Social Psychology, 22(14), pp.1111~1132 (1992)
- Goh, T. Y., "Exploring Gender Differences in SMS-based Mobile Library Search System Adoption", Educational Technology and Society, 14(4), pp.192~206 (2011)
- Heinichs, J., "etermining Factors of Academic Library Web Site Usage", Journal of the American Society for Information Science and Technology, 58(14), pp.2325~2334 (2007)
- Hong, S., "Understanding the Adoption of Multipurpose Information Appliances: The Case of Mobile Data Services", Information System Research, 17(2), pp.162~179 (2006)
- Mallat, N., "The Impact of Use Context on Mobile Services Acceptance: The Case of Mobile Ticketing", Information & Management, 46(3), pp.190~195 (2009)
- Moon, J, "Extending the TAM for a World-Wide-Web Context", Information and Management, 38(4), pp.217~230 (2001)
- Nov, O, "Resistance to Change and the Adoption of Digital Libraries: An Integrative Model", Journal of the American Society for Information Science and Technology, 60(8), pp.1702~1708 (2009)
- Saravani, Sarah-Jane, "The Mobile Library and Staff Preparedness:Exploring Staff Competencies using the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology Model", Australian Academic & Research Libraries, 42(3), pp.179~190 (2011)
- Venkatesh, V., "A Model of the Antecedents of Perceived Ease of Use: Development and Test", Decision Sciences, 27(3), pp.451~481 (1996)
- Venkatesh, V, "A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Filed Studies", Management Science, 46(2), pp.186~204 (2000)
- Venkatesh, V., "User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View", MIS Quarterly, 27(3), pp.425~478 (2003)