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사회복지상담 실천의 통합 절충적 4단계 모형 연구: 탐색-통찰-실행-유지

Integrative Eclectic Four-level Model of Social Work Counseling Practice Stage: Facilitating Exploration - Insight - Action - Maintenance

고수현
한국복지상담교육학회 (Korea Academy of Welfare Counselling Education)|2017.04|복지상담교육연구 (The Journal of Welfare and Counselling Education)|제6권 제1호|pp. 105-143|DOI http://dx.doi.org/10.20497/jwce.2017.6.1.105

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유지action탐색maintenanceexploration실행통찰insight사회복지상담 실천통합 절충적 모형social work counseling practiceintegrative eclectic model

초록

사회복지사는 사회복지 이론적으로나 사회복지사업법 상으로 볼 때도 사회복지서비스를 필요로 하는 사람을 대상으로 한 상담업무를 주요 직무로 하는 사회복지상담 전문직이다. 또한 사회복지발달사에서 1915년의 플렉스너 증후군(Flexner syndrome) 이후로 사회복지실천의 전문성을 강화하기 위해 정신의학 및 심리학 이론을 활용한 케이스워크에 중점을 두었던 것도 사회복지전문직들의 상담능력을 강조한 것으로 볼 수 있다. 그러나 현 시점에서도 국내외를 막론하고 이론적이고 실제적인 측면에서 사회복지상담에 대한 연구축적물은 많지 않다. 따라서 사회복지교육이나 실천 장면에서는 여전히 체계적인 사회복지상담에 대한 정체성 정립의 혼란을 겪고 있는 실정에 있다. 이러한 관점에서 본 연구의 목적은 사회복지상담의 이론적이고 실제적인 정체성을 확립한 후, 통합 절충적인 심리상담 이론과 기법을 적용하여 4단계로 구성된 사회복지상담 실천모형을 제시하고, 그 세부적인 촉진단계에 따라 적용될 수 있는 사회복지상담이론과 기술들을 제시하는 것에 있다. 연구결과, 첫 번째의 탐색 촉진단계에서는 인간중심이론에서의 주의집중과 경청, 재진술, 격려, 질문, 공감과 반영기술이 적용될 수 있다. 두 번째의 통찰 촉진단계에서는 정신역동이론에서의 도전과 직면, 즉시성, 자기개방, 명확화, 해석기술이 적용될 수 있다. 세 번째의 실행 촉진단계에서는 인지-행동적 이론에서의 정보제공, 조언, 지시, 인지재구조화, 체계적 둔감화와 이완훈련 등의 기술이 적용될 수 있다. 네 번째의 유지 촉진단계에서는 동기강화상담과 역량강화이론에서의 비지시적 동기강화, 지시적 동기강화, 옹호와 자기주장, 역량강화와 권한부여기술이 적용될 수 있다. 본 연구의 이러한 연구결과들은 일반적인 심리상담과의 차별성을 가진 사회복지상담의 정체성에 걸맞은 통합 절충적인 사회복지상담기법으로서의 전문적 사회복지상담기술의 유능성 향상에도 기여할 수 있다는 측면에서 이론적․실천적 함의가 있다.

Abstract

Social worker is a social work counseling profession whose major job is counseling for people who need social service in social work theory or social work law. In addition, since the Flexner syndrome of 1915 in the history of social welfare development, emphasis has been placed on case work using psychiatry and psychological theories in order to strengthen the professionalism of social welfare practice. However, at present, there is not much research accumulation on social work counseling both theoretically and practically, both at home and abroad. From this point of view, this study establishes the theoretical and practical identity of social work counseling, and establishes a four - level model of social work counseling practice stage by applying the integrative eclectic psychological counseling theory and techniques. Therefore, the purpose of this study is to establish a theoretical and practical identity of social work counseling, and to set up a four - level model of social work counseling practice stage by applying integrative eclectic psychological counseling theory and skills. And to present the theories and skills of social work counseling that can be applied according to detailed levels of practice. As a result of the research, the attention stage and listening, re - statement, encouragement, question, empathy and reflection technique in human centered theory can be applied in facilitating exploration as the first level. In the second level of facilitating insight, the challenge and confrontation, immediacy, self-disclose, clarification, and interpretation skill in psychodynamic theory can be applied. In the third level of facilitating action, information provision, advisement, directives, cognitive restruction, systematic desensitization and relaxation training in cognitive-behavioral theory can be applied. In the fourth level of facilitating maintenance, non-directed motivation, directional motivation, advocacy and self-assertion, competence strengthening and empowerment skills can be applied in motivation interviewing and capacity building theory. The results of this study are theoretical and practical implications that can contribute to the improvement of competence of professional social work counseling skill as a integrative eclectic social work counseling skill that is appropriate for the identity of social work counseling with differentiation from general psychological counseling.

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