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태권도장 관계마케팅과 학부모만족 및 스포츠 체험활동 참여에 관한 연구

A Study On Taekwondo-Gym Relationship Marketing on Parents-Satisfaction and Sports Experience Activity Participation

이진한|윤호준|이숙경
한국무예학회 (Korean Society of Martial arts)|2018.05|무예연구 (Journal of Martial Arts)|제12권 제2호|pp. 57-83

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관계마케팅태권도장학부모만족도스포츠 체험활동 참여
주제분류학제간연구

초록

본 연구는 태권도장의 관계마케팅, 학부모 만족도, 스포츠 체험활동 참여의 변수 간의 관계를 규명하는데 연구의 목적이 있다. 본 연구의 대상은 서울, 경기 지역에 위치한 태권도장의 학부모를 대상으로 편의표본추출법을 이용하여 자료를 수집, 총371부를 분석하였으며, 자료처리 방법으로는 SPSS 23.0, 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 독립표본 t-검증, 일원변량분석, 상관관계분석, 다중회귀분석, 단순회귀분석을 실시하여 결과를 도출하였다. 첫째, 자녀 및 학부모의 특성 중 관계마케팅에서 자녀의 연령, 자녀의 태권도 수련 기간, 학부모 연령, 월 가계소득 순으로 유의한 차이가 나타났으며, 학부모 만족도는 자녀의 성별, 태권도 수련 기간, 학부모 월 가계소득 순으로, 스포츠 체험활동 참여는 월 가계소득이 유의한 차이가 나타났다. 둘째, 태권도장 관계마케팅 요인 중 유대관계, 관계지향성, 전문성, 시설 순으로 학부모 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 태권도장의 관계마케팅 요인 중 유대관계, 관계지향성, 커뮤니케이션 순으로 스포츠 체험활동 참여에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 태권도장의 학부모 만족도는 스포츠 체험활동 참여의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 태권도장에서 학부모와의 관계는 수련보다는 교육적인 목적으로 보내는 선행연구에 따라 학부모와의 SNS, 전화 등을 활용하여 자녀의 교육활동에 동참할 수 있는 관계마케팅이 태권도장경영에 매우 중요한 요소임을 시사하고 있다.

Abstract

The purpose of this study is to provide better by management the difference and relationship between Taekwondo-Gym relationship marketing, parents-satisfaction, sports experience activity participation and understanding the sports experience activity said of Taekwondo-Gym management. To accomplish this, total of 371 questionnaires were used in the final data analysis and to verify the purpose of research, frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, independent sample t-test, one-way ANOVA, multi regression analysis and single regression analysis were carried out using SPSS 23.0 And the results are as follow. First, Taekwondo-Gym relationship marketing among the children and parents characteristic statistics of children's age, Athletic career, parents's age, monthly income had significant differences. Parents-satisfaction among the children and parents characteristic statistics of children's gender, Athletic career, parents's monthly income had significant differences. sports experience activity participation among the parents characteristic statistics of monthly income had significant differences. Second, fellowship, relationship, professionalism, facilities of Taekwondo-Gym relationship marketing have a significant effect on parents-satisfaction. Third, fellowship, relationship, communication of Taekwondo-Gym relationship marketing have a significant effect on sports experience activity participation. Fourth, Parents-satisfaction have a significant effect on sports experience activity participation.

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