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편의점 PB 간편식 상품의 선택속성이 브랜드 애착 및 브랜드 충성도에 미치는 영향

The Effect of Selection Attributes of Convenience Store Private Brands HMR Product on Brand Attachment and Brand Loyalty

김현영
산업개발연구소 (kyungsung university)|2022.12|산업혁신연구 (Journal of Industrial Innovation)|제38권 제4호|pp. 193-203|DOI 10.22793/indinn.2022.38.4.017

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브랜드 충성도brand loyalty브랜드 애착brand attachment편의점 PB 간편식 상품의 선택속성convenience store PB product selection attributes

초록

본 연구의 목적은 편의점 PB 간편식 상품의 선택속성이 브랜드 애착 및 브랜드 충성도에 미치는 영향을 살펴보기 위해서 가설을 설정하고 실증분석을 통해 가설검증을 실시하였다. 본 연구의 표본자료는 편의표본추출법으로 3개월 내에 편의점에서 PB 간편식 상품을 구매해 본 경험이 있는 서울 지역의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사기간은 2022년 9월 19일부터 9월 30일까지 약 2주 동안 총 230부를 배포하였으며, 최종적으로 204부를 유효자료로 사용하였다. 본 연구의 가설검증을 위해 SPSS 22.0 통계패키지프로그램을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 회귀분석을 실시하였다. 분석결과를 살펴보면, 다음과 같다. 첫째, 편의점 PB 간편식 상품의 선택속성 중 품질 및 시각적 디자인, 가격이 브랜드 애착에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 포장은 브랜드 애착에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드 애착은 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 소비자들의 편의점 PB 간편식 상품의 선택속성과 브랜드 애착을 통한 브랜드 충성도 제고 방안전략을 모색하는데 유용한 자료를 제공할 수 있을 것이다.

Abstract

We examined the effects of convenience store PB product selection attributes on brand attachment and brand loyalty. A survey was conducted with consumers in Seoul who had experience purchasing PB products at convenience stores within 3 months using the convenience sampling method. 230 copies were distributed for about two weeks from September 19 to September 30, 2022, and 204 copies were finally used as valid data. The analysis results are as follows. First, quality and visual design, and price had a significant effect on brand attachment among convenience store PB product selection attributes. However, packaging had not a significant effect on brand attachment. Second, brand attachment had a significant effect on brand loyalty. This study can provide useful data to find ways to enhance brand loyalty through consumers' convenience store PB product selection attributes and brand attachment.

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