IPA 분석을 활용한 제주야간관광 선택속성에 관한 연구: 성별에 따른 비교를 중심으로
A Study on the Select Attributes of Jeju Night Tours Using IPA Analysis: Focusing on the Comparison between Male and Female Visitors
0
조회
0
다운로드
2
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 제주 야간관광 활성화를 위한 목적으로 야간관광 선택속성의 요소들을 토대로 중요도-만족도 분석을 통해 현재 제주 야간관광을 위한 학문적 및 실무적 전략을 제시하기 위해 수행되었다. 본 연구의 대상은 제주도 야간관광지를 방문한 관광객들을 248명을 대상으로 연구분석이 수행되었으며, 야간관광선택속성 항목들에 대해 중요도와 직접 경험이후 만족도에 대한 분석을 수행하였다. 또한 성별에 따른 비교를 통해 보다 구체적이고 다양한 시사점을 전달하였다. 연구방법은 SPSS 25.0 통계 프로그램을 사용하였으며, 조사 대상의 인구통계학적 특성 및 일반적 특성에 대한 분석을 위해 빈도분석을 시행하였다. 다음으로 Martilla & James(1977)의 전통적 IPA를 이용하여 중요도와 만족도 간 비교분석을 수행하였다. 마지막으로 성별에 따른 IPA 분석의 차이도 검증하였다. 본 연구분석을 통하여 4사분면(유지, 집중, 저순위, 과잉)별 다양한 야간관광 선택속성 요소들을 분류하였으며, 이러한 분류가 성별에 따른 차이가 있음을 확인하였다. 본 연구결과를 토대로 침체하여 있는 제주지역 야간관광 활성화를 위한 세부적이고 다양한 마케팅적 시사점을 제안하였다.
Abstract
This study was carried out to present academic and practical strategies for Jeju night tourism by analyzing importance-satisfaction based on the elements of the night tourism selection properties for the purpose of revitalizing Jeju night tourism. The subjects of this study were 248 tourists who visited night tourist attractions in Jeju Island, and analysis was conducted on the importance of night tourism selection attributes and satisfaction level after direct experience. In addition, more specific and diverse implications were delivered through comparison by gender. The research method was used for SPSS 25.0 statistical program, and frequency analysis was performed for analysis of demographic characteristics and general characteristics of the survey. Next, a comparative analysis between importance and satisfaction was performed using the traditional IPA of Martilla & James (1977). Lastly, differences in IPA analysis according to gender were also verified. Through this study analysis, the four -fours (maintenance, concentration, low -ranking, and over -ranking) different night tourism selection properties were classified, and it was confirmed that these classifications were different depending on gender. Based on the results of this study, detailed and diverse marketing implications were proposed to revitalize night tourism in the stagnant Jeju region.
참고문헌 (29)
- 강숙영, "제주지역 야간관광 선호 행동에 관한 연구 : 내국인 관광객 및 외국인 관광객 비교를 중심으로", 동북아관광연구, 11(2), pp.211~226 (2015)
- 고선영, "제주 야간관광에 대한 지역주민과 관광객의 차이", 한국관광레저학회지, 33(4), pp.5~24 (2021)
- 고승익, "제주시 관광산업 활성화 방안-관광이벤트와 야간관광을 중심으로", 제주관광학연구, 2, pp.23~43 (1999)
- 고영길, "국내수학여행 관광지 선택속성 IPA연구 : 교사와 학생의 인식조사를 통해", 관광ㆍ레저학회지, 23(8), pp.267~283 (2011)
- 권봉현, "야간관광 기능 및 활성화 방안에 관한 탐색적 연구", 호텔리조트연구, 10(1), pp.96~97 (2011)
- 김상만, "문화재 활용 관점에서 역사문화도시의 야간경제ㆍ관광 활성화 연구 : 전주, 공주, 통영, 제주를 중심으로", 박사, pp.2021
- 김성국, "부산영도의 해양도시관광에 대한 실태조사 연구", 지역산업연구, 42(4), pp.157~181 (2019)
- 김성민, "텍스트 마이닝 기법을 활용한 부산 야간관광 인식분석", 한국관광학회 국제학술발표대회집, pp.312~315 (2020)
- 김연선, "IPA를 활용한 주요 관광지 선택속성의 중요도-성취도 연구 : 전라북도 관광지 방문객을 중심으로", 관광레저학회지, 28(12), pp.25~41 (2016)
- 김영신, "야간문화재활용구역 설정을 위한 전략 방안에 관한 연구 :군산 월명동 일원 근대문화유산구역을 중심으로", 박사, pp.2023
- 김태준, "관광관련 교육기관 선택속성이 교육만족과 취업의도에 미치는 영향", 산업혁신연구, 40(1), pp.352~363 (2024)
- 김형훈, "구도심 활성화 관점에서 본 야간경제·관광구역의 방문객 콘텐츠 선호도에 관한 연구 : 익산역 앞 도시재생지역을 중심으로", 박사, pp.2022
- 노윤구, "국내외 관광객 유치증대를 위한 야간관광 활성화 방안 : 대구광역시 중심으로", 관광경영연구, 22(6), pp.553~576 (2018)
- 박성용, "강원도 관광지 선택과 만족요인에 관한 연구", 산학경영연구, 12, pp.83~102 (1999)
- 오민재, "전통적IPA와 수정IPA의 비교 : 인천차이나타운의 관광매력성 평가", 관광연구저널, 30(7), pp.129~142 (2016)
- 이경여, "낮과 밤 차이가 문화유산 관광객의 체험에 미치는 효과", 관광연구논총, 31(2), pp.109~132 (2019)
- 이영란, "Kano 모델을 활용한 야간관광지 선택속성 우선순위 도출", 석사, pp.2023
- 이흔우, "면세점의 쇼핑선택속성이 쇼핑가치, 쇼핑만족 및 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 중국 하이난 면세점 방문객 중심으로", 산업혁신연구, 39(4), pp.222~234 (2023)
- 정철, "국내 관광학연구에 사용된 중요도-성취도 분석(IPA)의 재고찰", 관광연구논총, 22(1), pp.119~137 (2010)
- "제주 관광객 1000만명 돌파. 지난해보다 10여일 빨랐다" (2024), 제주뉴스[URL]
- 제주도민일보, "박호형 의원. 원 지사 공약 야간관광활성화 “미흡”", ~ (2020)
- 최슬기, "IPA를 활용한 해양도시 야간관광 활성화 방안 연구: 통영ㆍ여수지역을 대상으로", 석사, pp.2021
- 충북지역 야간관광명소 개발전략, "충북개발연구원", ~ (2002)
- 야간관광자원 실태조사 및 활성화방안 연구, "한국관광공사", ~ (2020)
- 야간관광실태조사, "한국관광공사", ~ (2022)
- 한승훈, "래프팅 참여자의 만족도 평가: IPA 분석을 중심으로", 한국호텔외식경영학회 추계학술대회, 1, pp.193~207 (2018)
- Cronin Jr, J. J., "Measuring service quality : A reexamination and extension", Journal of Marketing, 56(3), pp.55~68 (1992)
- Lee, C. F., "A study of destination attractiveness through domestic visitors’perspectives : The case of Taiwan’s hot springs tourism sector", Asia Pacific Journal of Tourism Research, 14(1), pp.17~38 (2009)
- Martilla, J. A., "Importance-performance analysis", Journal of Marketing, 41(1), pp.77~79 (1977)