확장된 통합기술수용이론(UTAUT2)을 활용한 모바일 환경에서의식품구매에 대한 소비행동연구
Understanding Consumption Behavior on Mobile Grocery Shopping: An Application ofthe Extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2)
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초록
본 연구는 확장된 통합기술수용이론(UTAUT2)을 활용하여 모바일 환경에서의 식품구매에 따른 소비자 행동을 이해하는 데 목적이 있다. 모바일쇼핑 시장의 규모와 거래액은 지속적인 성장을 이루고 있으며 모바일쇼핑에서 음․식료품이 차지하는 비중은 꾸준한 성장세와 함께 품목 또한 다양해지고 있는 추세이다. 이에 따라 본 연구는 선행연구의 고찰을 바탕으로 실증연구를 실시하였으며 각 요인의 상관관계와 영향을 미치는 구조를 탐색하였다. 설문지는 비대면 방식으로 진행 후 총 350부를 분석에 이용하였으며 연구의 목적을 달성하기 위해 IBM SPSS26과 AMOS23을 사용하여 데이터를 분석하고 연구모형을 검증하였다. 다양한 요인 중 성과기대, 사회적 영향, 촉진조건 쾌락적 동기, 습관이 구매의도에 정(+)의 영향이 있는 것으로 나타났으며 이 중 습관이 소비자의 구매의도에 가장 긍정적이 영향이 있는 것으로 나타났다. 또한 구매 의도는 구매 행동에 높은 영향이 있는 것으로 분석되었다. 이러한 연구의 결과를 바탕으로 모바일 식품 구매시장의 현황과 성장에 대한 학문적 그리고 실무적 시사점을 제시하였으며 향후 연구과제에 대한 방향을 제안하고자 한다.
Abstract
The main goal of this study is to understand how consumers behave when shopping for groceries on their mobile devices. This study utilized the Extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2) to examine how various factors influence consumers' intentions to engage in mobile grocery shopping and how these intentions translate into actual usage behavior. Data was collected through an online survey, with analyses conducted on responses from 350 participants using IBM SPSS26 and AMOS23 software to test the research model. The study found that habits had the most significant positive effect on consumers' intentions to use mobile grocery shopping. Moreover, these intentions were a strong predictor of actual shopping behavior. The findings provide important insights and practical implications for enhancing the growth and development of the mobile grocery shopping industry, as detailed in the study's discussions.
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