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한방병원 간호사의 감정노동, 역할갈등 및 극복력이 이직의도에 미치는 영향

The Effects of Emotional Labor, Role Conflict and Resilience on Turnover Intention among Nurses at Korean Traditional Medicine Hospitals

정경희|장정란
간호과학연구소 (Research Institute of Nursing Science)|2022.08|Nursing and Health Issues(간호와 보건연구) (Nursing and Health Issues)|제27권 제2호|pp. 245-256|DOI https://doi.org/10.33527/nhi2022.27.2.245

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ResilienceTurnover intentionKorean traditional medicineRole conflictEmotional labor
주제분류간호학

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This study researched effective personnel management methods to improve the quality of nursing in traditional medicine hospitals in Korea by examining the effects of emotional labor, role conflict, and resilience on turnover intention among nurses. Methods: This study designed a descriptive survey, and the subjects were 179 nurses from nine traditional medicine hospitals in Korea. Data were collected from August 1 to 20, 2019. The data were analyzed with means, standard deviations, frequency analysis, t-test, one way ANOVA, Pearson’s correlation coefficient, and multiple regression using SPSS/WIN 18.0 program. Results: We found positive correlation Us between emotional labor and turnover intention (r=.17, p=.022), and between role conflict and turnover intention (r=019, p=.013). The factors affecting turnover intention were role conflict (=.24, p=.001) and emotional labor (=.20, p=.013 ). The model explained 11.0 % (F=5.11, p<.001) of nurses’ turnover intention in traditional Korean hospitals. Conclusion: Korean traditional medicine hospitals need to decrease the degree of emotional labor and present clear roles of nurses based on clinical experiences to reduce turnover intention.

Abstract

This study researched effective personnel management methods to improve the quality of nursing in traditional medicine hospitals in Korea by examining the effects of emotional labor, role conflict, and resilience on turnover intention among nurses. Methods: This study designed a descriptive survey, and the subjects were 179 nurses from nine traditional medicine hospitals in Korea. Data were collected from August 1 to 20, 2019. The data were analyzed with means, standard deviations, frequency analysis, t-test, one way ANOVA, Pearson’s correlation coefficient, and multiple regression using SPSS/WIN 18.0 program. Results: We found positive correlation Us between emotional labor and turnover intention (r=.17, p=.022), and between role conflict and turnover intention (r=019, p=.013). The factors affecting turnover intention were role conflict (=.24, p=.001) and emotional labor (=.20, p=.013 ). The model explained 11.0 % (F=5.11, p<.001) of nurses’ turnover intention in traditional Korean hospitals. Conclusion: Korean traditional medicine hospitals need to decrease the degree of emotional labor and present clear roles of nurses based on clinical experiences to reduce turnover intention.

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