명품 소비심리가 브랜드 충성도와 구매의도에 미치는 영향
A Study on Elements of Luxury Brands Consumption Sentiment on Loyalty and Purchase Intention
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초록
본 연구는 새로운 소비세대로 인식되고 있는 Z세대의 명품 소비에 주목하여 소비심리와 관련된 4가지 요인, 즉 과시성, 동일성, 동조성, 희소성이 충성도와 구매의도에 어떠한 영향력을 갖고 있는지를 분석하였다. 본 연구에서는 설문조사를 실시하였으며 243부의 유효표본분석에 사용하였다. 분석결과, 과시성과 동일성은 충성도와 구매의도와의 유의미한 관계성을 갖고 있지 않은 것으로 파악되었다. 반면 동조성과 희소성은 충성도와 구매의도와 통계적인 유의미성을 지니고 있는 것으로 조사되었다. 이와 같은 결과는 기성세대와 구분되는 Z세대의 명품인식을 설명할 수 있는 실증연구의 의미성을 지닌다. 또한, 본 연구의 결과 분석은 향후 소비시장의 주요한 소비층으로 등장할 Z세대의 명품에 대한 인식 특징을 실증적으로 제시한 의미를 지니고 있다. 기존 세대와는 다른 명품 인식을 지니고 있는 Z세대의 특징을 이해하고 명품 브랜드 기업의 마케팅 기법에 적용함은 기업 매출 향상에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.
Abstract
This study focused on the luxury consumption of Generation Z, which is recognized as a new consumer generation, and analyzed how four factors related to consumer sentiment, namely show-off, identity, co-movement, and scarcity, have an influence on loyalty and purchase intention. In this study, a questionnaire survey was conducted and used for 243 copies of effective sample analysis. As a result of the analysis, it was found that show-off and identity did not have a significant relationship between loyalty and purchase intention. On the other hand, it was investigated that show-off and scarcity had statistical significance with loyalty and purchase intention. Such results have the meaning of an empirical study that can explain the luxury recognition of Generation Z, which is distinguished from the older generation. In addition, the analysis of the results of this study has the meaning of empirically presenting the characteristics of Generation Z's perception of luxury goods, which will emerge as a major consumer in the future consumption market. Understanding the characteristics of Generation Z, which has a different luxury recognition from the previous generation, and applying it to the marketing techniques of luxury brand companies is expected to contribute to the improvement of corporate sales.
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