중국 하이테크 기업 직원의 직무스트레스가 자기효능감에 미치는 영향에 관한 연구: 직무만족과 직무몰입의 매개효과
A Study on the Effects of Job Stress on Self-Efficacy of Chinese High-Tech Employees - Mediating on Job Satisfaction and Job Involvement
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초록
하이테크 기업들은 하이테크 산업의 주도적 역량으로서 고용과 혁신을 촉진하고 시장의 활력을 증가시키는 데 중요한 역할을 하고 있다. 지금에 인적 자본은 기업의 가장 중요한 경영 자원이며 지속적인 과도한 직무스트레스는 직원의 몸과 마음을 파괴할 뿐만 아니라 직원의 자기효능감도 떨어뜨릴 수 있다. 동시에 기업의 손실과 실적 저하로 이어질 것이다. 직원의 직무스트레스가 높으면 조직에서는 직무의 효과성이나 서비스 질에 영향을 미치다. 기업의 직무스트레스와 관련된 연구를 보면, 직무 관련 변수들인 낮은 급여, 직무불만족, 직무몰입 안 함, 과도한 업무량, 사기저하, 열악한 기관운영, 승진기회 부족과 같은 요인이 관련되어 있다. 그러므로 과학기술자의 직무스트레스를 감소하고 자기효능감에 대한 연구는 기업이 합리적인 인적자원관리 시스템을 구축하고 조직의 성과를 높이는 데 도움이 된다. 하이테크 기술자의 직무만족, 직무몰입에 대한 연구는 기업이 직원의 자기효능감을 증가하고 조직의 성과를 높이는 데 도움이 된다. 본 연구는 중국 하이테크 기업을 선정하여 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 직무스트레스로 인한 직원의 문제점을 파악하고 이에 따른 하이테크 기업의 성과를 개선할 수 있는 전략을 찾아보고자 하였다. 본 연구에서는 중국 하이테크 기업 직원의 직무스트레스가 직무몰입, 직무만족, 자기효능감에 미치는 영향을 포함하여 부정적인 영향에 대해 살펴보고 기업의 효율적 인적자원관리를 위한 방안을 제시해 보고자 하였다. 본 연구의 결과를 토대로 일반적 특성을 고려한 맞춤형 직무스트레스 예방 프로그램을 개발하고 적용할 필요가 있다 첫 번째，자기효능감이 개인이나 환경의 변화와 적응에 확실한 힘이 되며 이러한 기회를 만들어주는 자기효능감의 역할을 중요하게 인식한다. 직원에게 적절한 지원을 할 필요가 있다. 둘째, 직무스트레스는 개인적인 노력만으로 해소방법을 찾을 수 없다. 조직적인 차원에서의 직무스트레스를 낮추기 위한 근무환경 개선과 정책적 지원이 있어야 한다. 세 번째，자신의 직무스트레스를 파악하고 관리할 줄 알며, 해소를 위하서는 노력을 기울여야 한다. 네 번째，직원이 자신의 고충을 덜고 자기효능감 증진을 돕기 위해서는 직원고충 상담실 운용하며 협력할 수 있는 장치가 필요하다.
Abstract
High-tech enterprises are the leading competitiveness of high-tech industries, and play an important role in promoting employment and innovation and enhancing market vitality. Nowadays, human capital is the most important management resource in enterprises. Excessive work pressure will not only destroy employees' body and mind, but also reduce their self-efficacy. At the same time, it will lead to corporate losses and poor performance. When employees work under great pressure, the organization will affect the efficiency or quality of service. In research related to work stress in enterprises, job-related variables such as low pay, job dissatisfaction, job involvement, excessive workload, poor organizational management, lack of promotion opportunities and other factors are related. Therefore, the research on the work pressure and self-efficacy of scientists and engineers can help enterprises to establish a reasonable human resource management system and improve organizational performance. The research on job satisfaction and job involvement of high-tech personnel is helpful for enterprises to improve employees' self-efficacy and organizational performance. The purpose of this study is to find out the problems caused by work pressure and find out the strategies to improve the performance of high-tech companies in China. This study investigated the negative effects of job stress on job involvement, job satisfaction and self-efficacy in high-tech enterprises in China. Based on the results of this study, it is necessary to develop and apply a customized work stress prevention program, and it is necessary to provide adequate support for employees. Second, work stress can not be solved by personal efforts alone. Work Environment and policy support should be improved to reduce work pressure at the organizational level. Third, know how to identify and manage your own work stress, and strive to alleviate it. Fourth, in order to help employees relieve dissatisfaction and improve self-efficacy, we need to set up staff complaints consulting room to cooperate with the staff.
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