중국 소비자의 한국 브랜드 상품의 신뢰성과 충성도에 미치는 연구
A Study on the Reliability and Loyalty of Korean Brand Products by Chinese Consumers
0
조회
0
다운로드
2
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 한국 브랜드 제품을 구매한 경험이 있는 중국소비자들을 대상으로 연구하였으며, 한국브랜드 구매 요인으로 제품가격, 제품우월성, 제품희소성, 제품차별성 요인이 한국제품의 신뢰성과 충성도에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 본 연구를 통해 중국소비자들이 한국 브랜드 제품을 구매하는 속성을 파악하여 한국제품의 경쟁력 요인을 도출하는데 있다. 본 연구는 중국소비자들이 한국 브랜드 제품 요인인 브랜드 제품 가격, 브랜드 제품 우월성, 브랜드 제품 희소성, 브랜드 제품 차별성이 브랜드 제품 신뢰도와 충성도에 미치는 영향을 분석하였다. 중국 소비자가 한국 구매한 제품으로는 화장품이 가장 많은 92명(36.8%)이 구매하였으며, 의류가 57명(22.8%)의 순이었으며, 그 다음으로는 신발, 시계 그리고 핸드백 순으로 응답하였다. 실증분석으로는 한국 브랜드 제품의 신뢰성에 미치는 실증분석에서 브랜드 제품 가격, 브랜드 제품 우월성, 브랜드 제품 희소성, 브랜드 제품 차별성요인 모두가 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 한국 브랜드 제품의 충성도에는 브랜드 제품 가격을 제외한 브랜드 제품 우월성, 브랜드 제품 희소성, 브랜드 제품 차별성 요인이 충성도에 정의 영향을 미치고 있다.
Abstract
This study was conducted on Chinese consumers with experience of purchasing Korean brand products, and to examine the effects of product price, product superiority, product scarcity, and product discrimination as Korean brand purchasing factors on the reliability and loyalty of Korean products. This study aims to derive competitiveness factors of Korean products by grasping the attributes of Chinese consumers purchasing Korean brand products. This study analyzed the effects of Chinese consumers' brand product price, brand product superiority, brand product scarcity, and brand product differentiation, which are factors of Korean brand products, on brand product reliability and loyalty. As for the products that Chinese consumers bought in Korea, 92 people (36.8%), which had the most cosmetics, followed by 57 people (22.8%), with clothes, followed by shoes, watches, and handbags. As for the empirical analysis, in the empirical analysis that affects the reliability of Korean brand products, it was found that brand product price, brand product superiority, brand product scarcity, and brand product differentiation factors all had a positive effect. In addition, in the loyalty of Korean brand products, brand product superiority excluding brand product price, brand product scarcity, and brand product differentiation factors positively affect loyalty.
참고문헌 (34)
- 염동석, "한국 소비자의 명품 사용행동은 어떠한가?", 2011 소비자분야통합학술대회, pp.139~149 (2011)
- 박혜옥, "명품추구 라이프스타일이 브랜드 동일시와 동조를 통한 브랜드 로얄티에 미치는 영향", 박사, 마케팅, pp.2010
- 최미영, "뉴럭셔리 패션브랜드 제품추구혜택이 브랜드 충성도와 브랜드 몰입에 미치는 영향 - 브랜드 태도와 브랜드 애착에 의한 이중경로 형성을 중심으로 -", 한국의류산업학회지, 13(5), pp.717~727 (2011), 한국의류산업학회
- 황진숙, "패션제품의 명품 추구혜택과 상표충성도의 관계 연구", 한국의류학회지, 28(6), pp.862~871 (2004), 한국의류학회
- Aaker, "Building Strong Brands" (1996), The Free Press
- Aaker, D. A., "Managing Brand Equity" (1991), The Free Press
- Assael, H., "Consumer Behavior and Marketing Action" (1992), PWS-Kent Publishing Company
- Berger, J., "Subtle Signals of Inconspicuous Consumption", Journal of Consumer Research, 37, pp.555~569 (2010)
- Bigne, J., "Tourism image, evaluation variables and after purchase behavior: Inter-relati nships", Tourism Management, 22(6), pp.607~616 (2001)
- 최선형, "지각된 제품 특성과 과시적 소비 성향이 패션명품관여에 미치는 영향", 한국의류학회지, 27(2), pp.209~218 (2003), 한국의류학회
- Dubois, Bernard, "The Market for Luxury Goods: Income versus Culture", European Journal of Marketing, 27(1), pp.35~44 (1993)
- H. Leibenstein, "Bandwagon, Snob, and Veblen Effects in the Theory of Consumers' Demand", The Quarterly Journal of Economics, 64(2), pp.183~207 (1950)
- 정재훈, "구조방정식 모델을 이용한 대학생들의 패션 명품 브랜드에 대한 태도와 과시적 구매행동의 매개과정 분석", Journal of Integrated Design Research, 14(4), pp.71~84 (2015), 디자인연구소[DOI]
- 김화동, "명품 이미지가 브랜드 선호도 및 구매의도에 미치는 영향 -소비자 사전지식 및 지각된 위험 정도의 구매상황을 중심으로-", 한국심리학회지: 소비자·광고, 13(3), pp.421~441 (2012), 한국소비자·광고심리학회[DOI]
- Kim, K. H., "Increasing customer equity of luxury fashion brands through nurturing consumer attitude", Journal of Business Research (2011)
- Kim, M., "The effect of distribution channel diversification of foreign luxury fashion brands on consumers' brand value and loyalty in the Korean market", Journal of Retailing and Consumer Services, 17(4), pp.286~293 (2010)
- 고인곤, "마케팅 믹스를 활용한 한국 중소기업의브랜드 명품성 구축에 대한 연구", 벤처창업연구, 13(6), pp.1~14 (2018), 한국벤처창업학회[DOI]
- Konecnik, M., "Croatian-based brand equity for SLOVEINA as a tourism destination", Economic and Business Review, 8(1), pp.100~ (2007)
- Kumer, N., "The power of trust in manufacturer-retailer relationship", Harvard Business Review, 74(3) (1996)
- Lafferty, B. A., "Corporate credibility’s role in consumers’ attitudes and purchase intentions when a high versus a low credibility endorser is used in the ad", Journal of Business Research, 44, pp.109~116 (1999)
- 이정현, "명품 패션 제품의 브랜드 일치성과 구매의도의 구조적 관계: Self-Construal의 매개효과를 중심으로", 한국산학기술학회논문지, 18(7), pp.249~256 (2017), 한국산학기술학회[DOI]
- 이학식, "가격-품질 관계에 대한 심리적 거리와 제품지식의 조절적 영향", 마케팅연구, 29(1), pp.197~224 (2014), 한국마케팅학회
- Leibenstein, H., "Bandwagon, Snob, and Veblen Effects in the Theory of Consumers’ Demand", The Quarterly Journal of Economics, 64(2), pp.183~207 (1950)
- 임중식, "명품성의 결정요인에 관한 연구: 제품속성과 명품성을 중심으로", 벤처창업연구, 10(4), pp.95~111 (2015), 한국벤처창업학회[DOI]
- Lynn, Michael, "Scarcity Enhancement of Desirability: The Role of Naive Economic Theories", Basic and Applied Social Psychology, 13(1), pp.67~78 (1992)
- Mason, R. S., "Conspicuous Consumption: A Study of Exceptional Consumer Behavior" (1981), Gower
- Moorman, C., "Relationship Between Providers and Users of Market Research: The Dynamics of Trust Within and Between Organizations", Journal of Marketing Research, 29(3) (1992)
- Oliver, R. L., "Whence Consumer Loyalty?", Journal of Marketing, 6(Special), pp.33~44 (1999)
- 박희랑, "한국 여성의 명품 구매행동을 설명하는 통합 모형", 한국심리학회지: 소비자·광고, 7(2), pp.195~226 (2006), 한국소비자·광고심리학회
- 윤승욱, "고객만족이 고객충성도에 미치는 영향에 대한 연구 : 기업－공중관계성의 역할을 중심으로", 한국광고홍보학보, 10(4), pp.41~75 (2008), 한국광고홍보학회
- Veblen, "Theory of the Leisure Class" (1999), Penguin
- Vigneron, F., "A review and a conceptual framework of prestige-seeking consumer behavior", Academy of Marketing Science Review, 1999(1), pp.1~15 (1999)
- Vigneron, Franck, "Measuring Perceptions of Brand Luxury", Journal of Brand Management, 11(6), pp.484~506 (2004)
- Willeams, L. J., "Antecedents and consequences of satisfaction and commitment in turnover models: a reanalysis using latent variable structural equation models", Journal of Applied Psychology, 71(2) (1986)