OTT 서비스 소비자의 사회정서역량, SNS구전정보특성, 상호작용성이 구전효과에 미치는 영향에 관한 연구

키워드

참고문헌 (109)

1. 강지원, "와인소비자의 온라인 구전정보 특성이 지각혜택, 지각위험 및구전효과에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 26(2), pp.99~117 (2017), 한국호텔외식관광경영학회[DOI]
2. 고훈석, "소셜네트워크서비스(SNS) 품질요인이 사용자 만족과 지속적인 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구", 품질경영학회지, 39(4), pp.543~555 (2011), 한국품질경영학회
3. 2022 스마트폰 과의존 실태조사, "과학기술정보통신부", 과학기술정보통신부, 한국지능정보사회진흥원, ~ (2022)
4. 곽정호, "OTT 서비스의 확산과 ISP 수익모델에 관한 연구", 정보통신정책연구, 28(3), pp.1~20 (2021), 정보통신정책학회[DOI]
5. 권만우, "방송의 보완적 서비스인가 파괴적 혁신인가? - N스크린 및 OTT 서비스의 현황과 이슈, 전망 -", 방송문화연구, 27(1), pp.9~37 (2015), 한국방송공사[DOI]
6. 김경영, "계획행동이론과 기술수용모델을 적용한 유료 OTT 구독 서비스에 대한 만족도 및 지속이용의도 연구 : 관여도의 조절효과를 중심으로", 한국생활과학회지, 32(1), pp.27~45 (2023), 한국생활과학회[DOI]
7. 김나은, "온라인 관광 구전정보품질이 구전효과에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 19(4), pp.59~79 (2010), 한국호텔외식관광경영학회
8. 상호작용 미디어와 이용자의 역할 변화, "김도연", 정보통신정책연구원, ~ (2004)
9. 서운희, "대학생들의 온라인 구전정보의 재구전활동 영향요인에 대한 연구 -패션제품을 중심으로-", 소비문화연구, 13(2), pp.95~114 (2010), 한국소비문화학회[DOI]
10. 김영주, "OTT 서비스 확산이 콘텐츠 생산, 유통, 소비에 미친 영향에 관한 연구", 방송문화연구, 27(1), pp.75~102 (2015), 한국방송공사[DOI]
11. 김윤희, "공감 척도 개발 및 타당화", 상담학연구, 18(5), pp.61~84 (2017), 한국상담학회[DOI]
12. 김지영, "온라인 구전커뮤니케이션: 사용 후기 평가에 미치는 댓글의 영향에 관한 실험 연구", 한국방송학보, 24(1), pp.7~45 (2010), 한국방송학회
13. 김창호, "온라인 구전행동에 관한 연구 : 온라인 구전정보탐색, 매장방문, 구매, 정보전달에 관한 구조분석", 유통경영학회지, 13(5), pp.55~75 (2010), 한국유통경영학회[DOI]
14. 김현희, "한국 OTT 플랫폼 현황 및 경쟁력 확보 방안- OTT 정책을 중심으로", 디지털콘텐츠학회논문지, 24(3), pp.497~505 (2023), 한국디지털콘텐츠학회
15. 노은숙, "유아교사의 정서지능이 의사소통능력에 미치는 영향", 교육과학연구, 43(4), pp.113~135 (2012), 교육과학연구소
16. 량아청, "구전정보특성이 SNS 지속적 이용의도에 미치는 영향 : 틱톡 사용자의 태도와 참여의 매개효과를 중심으로", 한국컴퓨터정보산업논문지, 27(3), pp.183~199 (2022)
17. 박권철, "식용곤충 소재 조미식품 산업에서 소비자의 식생활 라이프스타일, 이미지, 이용의도, 지불의사간의 관계 연구", 호텔경영학연구, 28(7), pp.281~292 (2019), 한국호텔외식관광경영학회[DOI]
18. 박도형, "온라인 커뮤니티 이용자의 잠복 관찰(Lurking)행위 의도에 관한 연구", 사이버사회문화, 3(2), pp.29~54 (2012)
19. 박종순, "SNS에서 구전정보의 특성이 정보원에 대한 신뢰와 구전수용에 미치는 영향", (사)디지털산업정보학회 논문지, 10(3), pp.327~338 (2014), (사)디지털산업정보학회
20. 박진영, "SNS를 통한 구전정보의 특성이 구전 효과에 미치는 영향", 관광연구, 27(6), pp.385~408 (2013), 대한관광경영학회
21. 박찬, "온라인에서의 구전커뮤니케이션이 상표평가에 미치는 영향에 관한 연구: 상표사용후기와 답글을 중심으로", 소비자학연구, 17(1), pp.73~93 (2006), 한국소비자학회
22. 박현선, "OTT 특성이 지각된 가치, 사용자만족 및 OTT 지속이용의도에 미치는 영향 - 쾌락적 혁신성 조절효과를 중심으로", 디지털융복합연구, 20(3), pp.169~180 (2022), 한국디지털정책학회[DOI]
23. 박현선, "Over The Top(OTT)의 지속이용의도에 대한 이해: OTT 특성과 가격공정성의 영향", 지식경영연구, 23(1), pp.203~225 (2022), 한국지식경영학회[DOI]
24. 2022 방송매체 이용행태 조사, "방송통신위원회", 방송통신위원회, 정보통신정책연구원, ~ (2022)
25. 서기만, "OTT 서비스의 이해와 전망", 방송과 미디어, 16(1), pp.91~101 (2011)
26. 송용택, "BEREC의 OTT 서비스 분류체계 및 규제이슈 검토 동향", 정보통신방송정책, 28(4), pp.22~32 (2016)
27. 송희재, "SNS 정보원 특성이 온라인 CSR 구전수용과 기업태도에 미치는 영향", 한국의류학회지, 41(5), pp.809~824 (2017), 한국의류학회
28. 신종국, "온라인 구전 수신자의 행동적 반응에 관한 연구 - 구전정보 기대감과 구전정보 성과지각의 영향력을 중심으로 -", 마케팅논집(Journal of Marketing Studies), 22(1), pp.65~85 (2014), 한국전략마케팅학회
29. 양성수, "온라인 구전 관광정보의 구전효과", 관광학연구, 32(2), pp.109~130 (2008), 한국관광학회
30. 여찬구, "국내 OTT 서비스 이용 고객의 지속적 이용의도에 관한 연구: 통합기술수용모델을 중심으로", 유통경영학회지, 24(6), pp.91~102 (2021), 한국유통경영학회
31. 오미현, "SNS 특성에 의한 패션제품 소비자태도가 구매의도 및 온라인구전에 미치는 영향", 한국패션디자인학회지, 14(1), pp.101~120 (2014), 한국패션디자인학회
32. 오은혜, "국내 성인 대상 사회정서역량 척도 타당화", 교육방법연구, 34(3), pp.635~662 (2022), 한국교육방법학회
33. 오창규, "UCC 수용에 있어 개인의 정보선호 유형과정보 품질이 미치는 영향", 인터넷전자상거래연구, 7(4), pp.163~183 (2007), 한국인터넷전자상거래학회
34. 유주, "중국 SNS의 한국관광 구전정보 특성과 정보발신자 특성이 구전효과에 미치는 영향", 관광경영연구, 24(3), pp.495~518 (2020), 관광경영학회
35. 윤철호, "전자상점 성과에 관한 이론적 모형 구축", 경영과학, 20(2), pp.113~133 (2003), 한국경영과학회
36. 이맹탁, "유튜브(YouTube) 뷰티 인플루언 서 속성이 콘텐츠 태도, 제품 태도, 구전의도, 구매의도에 미치는 영향 연구", 광고학연구, 31(5), pp.117~142 (2020), 한국광고학회[DOI]
37. 이민규, "OTT서비스 이용자의 지속사용의도 영향 요인에 관한 연구: 기술수용모델의 확장을 중심으로", 디지털융복합연구, 17(11), pp.537~546 (2019), 한국디지털정책학회[DOI]
38. 이상수, "대학생들의 성취정서와 사회정서역량 간 관계", 학습자중심교과교육연구, 18(23), pp.929~952 (2018), 학습자중심교과교육학회[DOI]
39. 이상원, "디지털 드렌스포메이션과 동영상 OTT 산업" (2020), 한울아카데미
40. 이수진, "인터넷 쇼핑몰의 구매후기 특성이 판매촉진 추구혜택과 구매만족도, 재구매의도 및 구전의도에 미치는 영향", 한국의류산업학회지, 16(1), pp.79~90 (2014), 한국의류산업학회
41. 이시내, "SNS 이용자들의 온라인 구전(eWOM) 행동에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 개인적 특성, SNS 특성, 대인적 영향, 사회적 자본을 중심으로", 한국광고홍보학보, 15(4), pp.273~315 (2013), 한국광고홍보학회
42. 이은영, "온라인 환경에서의 정보특성이 구전효과에 미치는 영향에 관한 연구 : 소비자 제품지식의 조절효과를 중심으로", 광고학연구, 16(2), pp.145~171 (2005), 한국광고학회
43. 이정정, "OTT 이용자의 지불의도와 몰입, 중독에 이르는 영향요인 연구 - 중국 OTT 서비스 플랫폼 아이치이를 중심으로", 한국융합학회논문지, 13(1), pp.167~178 (2022), 한국융합학회[DOI]
44. 이준영, "OTT 서비스 만족도와 지속이용의도 결정 요인 연구", 한국방송학보, 34(4), pp.116~144 (2020), 한국방송학회[DOI]
45. 이진희, "국내 온라인 여행사의 정보시스템 품질이 신뢰, 이용의도, 실제 이용에 미치는 영향", 관광연구, 35(6), pp.73~92 (2020), 대한관광경영학회
46. 임성택, "외식산업분야에서 기업형 블로그의 구전정보특성이 온라인 구전효과에 미치는 영향분석 - 신뢰전이를 중심으로 -", 호텔경영학연구, 20(5), pp.165~180 (2011), 한국호텔외식관광경영학회
47. 전성률, "메시지 유형이 발신자의 구전의도에 미치는 효과", 소비자학연구, 26(5), pp.71~91 (2015), 한국소비자학회
48. 정서현, "OTT 연구의 특성과 방법론에 대한 메타분석", 사이버커뮤니케이션학보, 39(4), pp.163~204 (2022), 사이버커뮤니케이션학회
49. 정수연, "확장된 통합기술수용모델(UTAUT2)을 적용한 OTT 플랫폼 스포츠 라이브 스트리밍 서비스 사용행위 연구: 쿠팡플레이 사례를 중심으로", 한국스포츠산업경영학회지, 27(2), pp.64~85 (2022), 한국스포츠산업경영학회
50. 정은아, "온라인 구전정보 특성이 충동구매와 구매 후 행복에 미치는 영향: 건강기능식품을 중심으로", 유통경영학회지, 21(6), pp.37~47 (2018), 한국유통경영학회[DOI]
51. 정인숙, "코로나19가 국내 영화 VOD 공급구조에 가져온 변화와 함의 홀드백 구조 변화와 갈등이슈를 중심으로", 방송통신연구, (114), pp.84~112 (2021), 한국방송학회[DOI]
52. 조원섭, "패밀리 레스토랑의 온라인 구전, 신뢰성, 구전수용 그리고 레스토랑 방문의도의 구조적 관계", 관광경영연구, 14(2), pp.181~199 (2010), 관광경영학회
53. 지옥영, "코로나19 팬데믹 상황에서의 비대면 사회적 지지 교환과 회복에 대한 경험표집연구", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 35(3), pp.447~464 (2022), 한국산업및조직심리학회[DOI]
54. 천덕희, "여행업의 온라인 구전정보 특성이 신뢰와 구전수용 및 확산, 구매의도에 미치는 영향", 고객만족경영연구, 14(1), pp.83~100 (2012), 한국고객만족경영학회[DOI]
55. 최서진, "OTT 서비스 이용동기와 소비가치가 소비만족과 지속이용의도에 미치는 영향", 소비자정책교육연구, 17(2), pp.61~88 (2021), 한국소비자정책교육학회[DOI]
56. 최영민, "온라인 구전정보의 특성이 구전효과에 미치는 영향에 관한 연구", 한국산학기술학회논문지, 17(2), pp.307~314 (2016), 한국산학기술학회[DOI]
57. 최인희, "사회·정서 역량의 시나리오 기반 평가 방안 탐색: ‘타인에 대한 관대함’을 중심으로", 교육과정평가연구, 24(4), pp.175~204 (2021), 한국교육과정평가원
58. Bagozzi, R. P., "Antecedents and Purchase Consequences of Customer Participation in Small Group Brand Communities", International Journal of Research in Marketing, 23(1), pp.45~61 (2006)
59. Balasubramanian, S., "The Economic Leverage of the Virtual Community", International Journal of Electronic Commerce, 5(3), pp.103~138 (2001)
60. Baym, N. K., "Social Interactions across Media : Interpersonal Communication on the Internet, Telephone and Face-to-Face", New Media & Society, 6(3), pp.299~318 (2004)
61. Bickart, B., "Internet Forums as Influential Sources of Consumer Information", Journal of Interactive Marketing, 15(3), pp.31~40 (2001)
62. Collaborative for Academic, Social, and Emotional Learning, , 2008
63. Chiou, J. S., "Should a Company Have Message Boards on Its Web Sites?", Journal of Interactive Marketing, 17(3), pp.50~61 (2003)
64. Cho, C. H., "Interactivity as a Measure of Advertising Effectiveness: Antecedents and Consequences of Interactivity in Web Advertising", Proceedings of the Conference - American Academy of Advertising, 3, pp.162~179 (1999)
65. Cho, C. H., "Cross-Cultural Comparisons of Interactivity on Corporate Web Site : The United States, The United Kingdom, Japan, and South Korea", Journal of Advertising, 34(2), pp.99~115 (2005)
66. 조석현, "OTT 서비스의 VOD와 실시간 방송 이용 의도 분석", 정보통신정책연구, 24(4), pp.29~64 (2017), 정보통신정책학회
67. Chu, S. C., "Determinants of Consumer Engagement in Electronic Word-of-Mouth(eWOM) in Social Networking Sites", International Journal of Advertising, 30(1), pp.47~75 (2011)
68. Coyle, J. R., "The Effects of Progressive Levels of Interactivity and Vividness in Web Marketing Sites", Journal of Advertising, 30(3), pp.65~77 (2001)
69. Davis, F. D., "Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology", MIS Quarterly, 13(3), pp.319~340 (1989)
70. Deighton, J. A., "The Future of Interactive Marketing", Harvard Business Review, 74(6), pp.151~160 (1996)
71. Domitrovich, C. E., "Social-Emotional Competence : An Essential Factor for Promoting Positive Adjustment and Reducing Risk in School Children", Child Development, 88(2), pp.408~416 (2017)
72. Elias, M. J., "Promoting Social and Emotional Learning: Guidelines for Educators", Association for Supervision and Curriculum Development, ~ (1997)
73. Elliott, K. M., "Understanding Consumer-to-Consumer Influence on the Web", Doctor, pp.2002
74. Engel, J. F., "Consumer Behavior" (1995), Harcourt Education
75. Ghose, S., "Interactive Functions and Their Impacts on the Appeal of Internet Presence Sites", Journal of Advertising Research, 38(2), pp.29~43 (1998)
76. Goleman, D., "Emotional Intelligence" (1995), Bantam Publication
77. Grewal, R., "Early-Entrant Advantage, Word-of-Mouth Communication, Brand Similarity, and the Consumer Decision-Making Process", Journal of Consumer Psychology, 13(3), pp.187~197 (2003)
78. Gribble, J., "Empathy and Education", Studies in Philosophy and Education, 8, pp.3~29 (1973)
79. Harrison-Walker, L. J., "The Measurement of Word-of-Mouth Communication and an Investigation of Service Quality and Customer Commitment as Potential Antecedents", Journal of Service Research, 4(1), pp.60~75 (2001)
80. Hoffman, D. L., "Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environments : Conceptual Foundations", Journal of Marketing, 60(3), pp.50~68 (1996)
81. Ko, H., "Internet Uses and Gratifications : A Structural Equation Model of Interactive Advertising", Journal of Advertising, 34(2), pp.57~70 (2005)
82. Kozinets, R. V., "Networked Narratives : Understanding Word-of-Mouth Marketing in Online Communities", Journal of Marketing, 74(2), pp.71~89 (2010)
83. Kushlev, K., "Put the Phone Down : Testing a Complement-Interfere Model of Computer-Mediated Communication in the Context of Face-to-Face Interactions", Social Psychological and Personality Science, 9(6), pp.702~710 (2018)
84. Kuo, Y. F., "The Relationships among Service Quality, Perceived Value, Customer Satisfaction, and Post-Purchase Intention in Mobile Value-Added Services", Computers in Human Behavior, 25, pp.887~896 (2009)
85. Litvin, S. W., "Electronic Word-of-Mouth in Hospitality and Tourism Management", Tourism Management, 29(3), pp.458~468 (2008)
86. Lombard, M., "Interactive Advertising and Presence : A Framework", Journal of Interactive Advertising, 1(2), pp.56~65 (2001)
87. Madu, C. N., "Dimensions of E-quality", International Journal of Quality and Reliability Management, 19(2-3), pp.246~258 (2002)
88. McMillan, S. J., "Measures of Perceived Interactivity : An Exploration of the Role of Direction of Communication, User Control, and Time in Shaping Perceptions of Interactivity", Journal of Advertising, 31(3), pp.29~42 (2002)
89. Moore, G. A., "Crossing the Chasm" (1995), Harper Collins Publishers
90. Muniz, Jr, A. M., "Brand Community", Journal of Consumer Research, 27(4), pp.412~432 (2001)
91. Nath, P., "The Effects of Online Reviews on Service Expectations : Do Cultural Value Orientations Matter", Journal of Business Research, 90, pp.123~133 (2018)
92. Negash, S., "Quality and Effectiveness in Web-Based Customer Support Systems", Information & Management, 40(8), pp.757~768 (2003)
93. Nysveen, H., "Intentions to Use Mobile Service : Antecedents and Cross-Service Comparisons", Journal of the Academy of Marketing Science, 33(3), pp.330~346 (2005)
94. Pitta, D. A., "Internet Community Forums : An Untapped Resource for Consumer Marketers", Journal of Consumer Marketing, 22(5), pp.265~274 (2005)
95. Rafaeli, S., "Interactivity : From New Media to Communication", Sage Annual Review of Communication Research : Advancing Communication Science, 16, pp.110~134 (1988)
96. Ratchford, B. T., "A model of Consumer Choice of the Internet as an Information Source", International Journal of Electronic Commerce, 5(3), pp.7~21 (2001)
97. Schiffrin, H., "The Associations among Computer-Mediated Communication, Relationships, and Well-Being", Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 13(3), pp.299~306 (2010)
98. Schindler, R. M., "Characteristics of Online Consumer Comments Valued for Hedonic and Utilitarian Shopping Tasks", Advances in Consumer Research, 29, pp.428~429 (2002)
99. Singh, N., "Trends in Over the Top(OTT)Research : A Bibliometric Analysis", VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 52(3), pp.411~425 (2022)
100. Steuer, J., "Defining Virtual Reality : Dimensions Determining Telepresence", Journal of Communication, 42(4), pp.73~93 (1992)
101. Sun, T., "Online Word-of-Mouth(or Mouse) : An Exploration of Its Antecedents and Consequences", Journal of Computer-Mediated Communication, 11(4), pp.1104~1127 (2006)
102. Sundar, S. S., "Arousal, Memory, and Impression Formation Effects of Animation Speed in Web Advertising", Journal of Advertising, 33(1), pp.7~17 (2004)
103. Taylor, S., "Understanding Information Technology Usage : A Test of Competing Models", Information Systems Research, 6(2), pp.144~176 (1995)
104. Van der Heijden, H., "Factors Influencing the Usage of Websites : The Case of a Generic Portal in the Netherlands", Information and Management, 40(6), pp.541~549 (2003)
105. Vollmer, C., "Always On : Advertising, Marketing, and Media in An Era of Consumer Control" (2008), McGraw-Hill
106. Yeh, Y. H., "MINI-Lovers, Maxi-Mouths : An Investigation of Antecedents to EWOM Intention among Brand Community Members", Journal of Marketing Communications, 17(3), pp.145~162 (2011)
107. Zins, J. E., "Building Academic Success on Social and Emotional Learning: What Does the Research Say?" (2004), Teacher's College Press
108. Zhong, B., "Less Effortful Thinking Leads to More Social Networking? The Associations between The Use of Social Network Sites and Personality Traits", Computers in Human Behavior, 27(3), pp.1265~1271 (2011)
109. Zhou, M., "Development and Validation of the Social Emotional Competence Questionnaire(SECQ)", The International Journal of Emotional Education, 4(2), pp.27~42 (2012)

관련 논문AI추천