민주적 경찰활동에 미치는 언어적 통제 교육의 효과성 연구: 언어적 통제 교육프로그램을 중심으로
Effect of Verbal Control Training on the Democratic Policing Paradigm
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초록
언어적 통제는 경찰과 시민의 갈등 상황에서 시민의 행태를 근본적으로 변화시킬 수 있는 유일한 수단이다. 신체적 물리력은 필연적으로 시민을 제압하고 갈등 상황을 봉합하는 것을 목적으로 하는 데 반해, 대화를 수반한 언어적 통제는 시민 스스로 갈등 상황을 종결짓는 것을 가능케 한다. 언어적 통제는 필수적인 현장 대응 역량이기에, 경찰인재개발원은 일선 경찰관을 대상으로 언어적 통제 교육프로그램을 운영하고 있다. 이 연구는 경찰인재개발원의 언어적 통제 교육프로그램을 중심으로 언어적 통제 교육이 경찰의 민주적 경찰활동에 대한 인식에 미치는 영향을 확인하였다. 분석 결과, 언어적 통제 교육프로그램에 참여함으로써 교육생의 민주적 경찰활동에 대한 의지가 전반적으로 증가하였으며, 특히 경찰 대상자의 행태 또는 법 위반 수준에 따른 차별적인 법 집행 인식에서 긍정적인 변화를 확인할 수 있었다. 이 연구는 언어적 통제 교육프로그램 참여 전후로 설문을 진행하고 종단적 관점에서 교육 효과를 평가하고, 이론적 토대에 기반하여 이를 해석했다는 점에서 학술 가치가 있다. 향후 경찰조직 내 대화와 언어적 통제의 중요성이 제고되고 이를 기반으로 민주적 경찰활동 패러다임이 확산할 수 있기를 기대한다.
Abstract
Verbal control is the only means of changing citizens' behavior without conflict between police and citizens. While the police force inevitably aims to suppress citizens and seal the conflict, verbal control with conversation makes it possible for citizens to end the conflict independently. Since verbal control is essential for police, the National Police Human Resources Development Institute operates a training program for front-line police officers. This study confirmed the effect of verbal control training on police democratic policing based on the verbal control training program of the National Police Human Resources Development Institute. As a result, the verbal control training increased the overall willingness for democratic policing. In particular, positive changes were found in the discriminatory perception of law enforcement based on the behavior of police subjects or the level of law violations. This study is of academic value because it conducted a questionnaire before and after participation in a verbal control training program, evaluated the educational effect from a longitudinal perspective, and interpreted it theoretically. It is hoped that the importance of dialogue and verbal control within police organizations will be improved, and a democratic police activity paradigm will spread based on this.
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