논문KCI 등재
전자상거래에서 신뢰의 구축 정도와 방법이 서비스 품질에 미치는 영향
The Effect of Trust Building Degree and Method in E-Commerce on Service Quality
2
조회
0
다운로드
5
인용
0
참고문헌
주제분류학제간연구
관련 논문AI추천
전자상거래 서비스품질리 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구송광석, 유한주한국품질경영학회 · 품질경영학회지2001 · 제29권 제4호전자상거래 서비스 품질 인증에 관한 연구최덕원한국품질경영학회 · 품질경영학회지2005 · 제33권 제2호전자상거래에서 가상점포 이미지가 만족, 신뢰 및 애호도에 미치는 영향신봉대, 심규열, 오상현한국마케팅과학회 · Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구)2002 · 제10호전자상거래 물류서비스가 고객만족과 관계품질에 미치는 영향에 관한 연구박종원, 안운석, 정헌용한국상품학회 · 상품학연구2004 · 제31호전자상거래 기업에 대한 소비자의 신뢰와 친숙함이 소비자의 탐색행동과 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구이윤화, 한광석, 홍용기대한경영정보학회 · 경영과 정보연구2006 · 제18호인터넷 서점 이용자의 웹서비스에 대한 평가가 브랜드 신뢰 및 로열티에 미치는 영향김재휘, 김현주, 한미영한국소비자·광고심리학회 · 한국심리학회지: 소비자·광고2002 · 제3권 제1호
이 간행물의 다른 논문 (14건)
구매후 A/S 품질이 재구매 및 구전효과에 미치는 영향 - 가전제품을 중심으로이인식, 김화순pp. 1-16ISD모델 단계별 HRD 베스트 프랙티스 연구이만표pp. 17-39Developing Environmental Quality Deployment for Designing Environmentally Friendly ProductYounSungKim, DongwonLeepp. 40-50대학에서의 TQM 추진에 관한 연구 - S 대학의 사례를 중심으로 -이재관, 유한주, 이영순pp. 69-81A Study on TQM of Health Care SectorHeetakKimpp. 82-97