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코로나19 이후 필라테스 센터 경영 문제점 파악 및 개선 방안 제시

Identifying Management Issues and Suggesting Improvement Plan for Pilates Centers after COVID-19

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주제분류체육

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The purpose of this study is to identify management issues of pilates centers and to suggest improvement plans. For the purpose of the study, the focus group interview (FGI) was used with 5 pilates center managers. Analyses of the FGI method revealed 5 major categories and 16 sub-issues. The 5 major categories consist of instructors, marketing, administration, policy, and society. Managers need to learn marketing strategies, and to gain customers’ trust through continuous communication, and instructors should meet customers’ needs by providing diverse programs. Policies of starting a new pilates business should be reconsidered because there are too many pilates centers in a small area, even the same building. In addition, a national certification for pilates instruction should be developed so that instructors can provide customers with high quality programs. In order to sustain a successful pilates industry, there should be a representative association for pilates that supports each center and provides a unified education program.

Abstract

The purpose of this study is to identify management issues of pilates centers and to suggest improvement plans. For the purpose of the study, the focus group interview (FGI) was used with 5 pilates center managers. Analyses of the FGI method revealed 5 major categories and 16 sub-issues. The 5 major categories consist of instructors, marketing, administration, policy, and society. Managers need to learn marketing strategies, and to gain customers’ trust through continuous communication, and instructors should meet customers’ needs by providing diverse programs. Policies of starting a new pilates business should be reconsidered because there are too many pilates centers in a small area, even the same building. In addition, a national certification for pilates instruction should be developed so that instructors can provide customers with high quality programs. In order to sustain a successful pilates industry, there should be a representative association for pilates that supports each center and provides a unified education program.

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