의료 서비스 기관의 국제화 과정에 관한사례연구
A Case Study on the Internationalization of the Hospitals
0
조회
0
다운로드
4
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구에서는 의료 서비스 기관의 주요 해외 시장 진입 방식 별 사례 분석을 통해, 의료서비스 산업의 아웃바운드 국제화 과정의 고유한 특성을 도출하여, 기존의 서비스 산업의국제화 이론을 확장하는데 기여하고자 하였다. 본 사례 연구는 1) 정보통신 기술의 발전에 따라 서비스가 제품에 체화되거나 서비스를전달하는 방식 자체에 변화를 가져오기 때문에 생산과 소비의 분리가 어려운 대표적 소프트서비스인 의료 산업에서도 직접 투자 뿐만 아니라 수출, 계약방식 등 다양한 진입 방식이가능하다는 것을 보여주었다. 또한 2) 의료 서비스 산업은 국민의 건강과 직결되는 산업으로서 전형적인 규제산업의 성격을 가지므로, 현지국 정부의 규제적 환경이 의료 서비스기관의 해외 시장 진입 방식에 큰 영향을 미친다는 것을 보여주었다. 마지막으로 의료 서비스산업은 아웃바운드 국제화뿐만 아니라 인바운드 국제화가 가능한 산업이므로 의료 서비스기관들은 해외 진출뿐만이 아니라 인바운드 국제화(외국 환자 국내 유치)를 통해서도 국제화경험을 축적하는 것으로 나타났다.
Abstract
The purpose of the research is to present a general framework of the internationalization process of the hospitals by analyzing several outbound internationalization cases. In this case study, the specific features of the internationalization process in medical service industry are explored to expand the existing internationalization theory of the services. The result shows that the hospitals in the medical industry, one of the representative soft service industry can choose the exporting entry mode and the contract mode as well as the direct investment mode as their entry strategies due to the rapid development of information technologies. Moreover it shows that the regulation environment of the host country seriously influences on the choice of entry modes of the medical service institutions because the national government tends to regulate the industry tightly for the safety of the citizens. Finally, the medical service institutions accumulate their knowledge and experiences of internationalization not only by doing business abroad but also by treating foreign patients’ diseases in the home country due to the possibility of inbound and outbound internationalization.
참고문헌 (24)
- 국내 의료기관 해외 진출 현황 분석, , 보건산업진흥원, ~ (2014)
- 김정포, "해외시장 지식학습의 선행요인: 중소벤처기업 전문경영인의 관점에서", 전문경영인연구, 15(2), pp.93~116 (2012), 한국전문경영인학회
- 서금렬, "글로벌 통신서비스 사업자의 해외진출 전략 사례연구", e-비즈니스연구, 12(1), pp.25~48 (2011), 국제e-비즈니스학회
- 손창우, "의료서비스 해외진출을 위한 의료관광객의 의료이용 요인 분석 -홍콩 현지 건강검진센터를 중심으로-", 관광학연구, 38(2), pp.103~126 (2014), 한국관광학회
- 신현희, "병원의 해외 진출 지원방안", 논설, 18(2), pp.87~90 (2012)
- 유승각, "우리나라 의료관광산업의 국제경쟁력에 관한 연구", 관광연구저널, 28(6), pp.215~230 (2014), 한국관광연구학회
- 유승훈, "한국 서비스 기업의 국제화 결정모형의 실증분석-해외 시장 진입방식 선택을중심으로-", 국제경영연구, 11(2), pp.187~216 (2000)
- 의료기관 해외 진출 지원 사업 완료보고서-C치과의 인도 시장 진출, , ~ (2012)
- 의료기관 해외 진출 지원 사업 완료보고서-J성형의과의 베트남 시장 진출, , ~ (2012)
- 의료기관 해외 진출 지원 사업 완료보고서-Y병원의 몽골 시장 진출, , ~ (2011)
- Bianchi, C., "Inward Internationalization of Consumer Services : Lessons from Australian Firms", Journal of Service Marketing, 25(4), pp.282~293 (2011)
- Blomstermo, A, "Choice of Foreign Market Entry Mode in Service Firms", International Marketing Review, 23(2), pp.211~229 (2006)
- Bouquet, C., "Foreign Expansion in Service Industries : Separability and Human Capital Intensity", Journal of Business Research, 57, pp.35~46 (2002)
- Ekeledo, I., "Foreign Marketing Entry Mode Choice of Service Firms : A Contingency Perspective", Journal of the Academy of Marketing Science, 26(4), pp.274~292 (1998)
- Erramilli, M. K., "Entry Mode Choice in Service Industries", International Marketing Review, 7(5), pp.50~62 (1990)
- [URL]
- Javalgi, R. G., "Internationalization of Services: Identifying the Building-Blocks for Future Research", Journal of Service Marketing, 21(6), pp.391~397 (2007)
- Javalgi, R. G., "An Empirical Examination of Factors Influencing the Internationalization of Service Firms", Journal of Service Marketing, 17(2), pp.185~201 (2003)
- Johanson, J., "The Internatiionalization Process of the Firm-A Model of Knowledge Development and Increasing Foreign Market Commitments", Journal of International Business Studies, (Spring, pp.Summer) (1977), 23~32
- Laanti, R., "How well do Traditional Theories Explain the Internationalisation of Service MNEs from Small and Open Ecomomies?-Case : National Telecommunication Companies", Management International Review, 49(1), pp.121~144 (2008)
- Medical Tourism: A Survey, , UN ECLAC, ~ (2010)
- Sacramento, I., "The Internationalization Process of Service Firms : a Two-Case Study in Brazil", Latin American Business Review, 3(2), pp.43~64 (2002)
- Vandermerwe, S., "The Internationalization of Services", The Service Industries Journal, 9(1), pp.79~93 (1989)