사이버대학의 e-Learning 서비스 품질과 참여요인이학생만족과 학업성과에 미치는 영향

키워드

참고문헌 (45)

1. "원격대학 운영실태 조사 및 개선방안 연구" (2002), 교육인적자원부
2. "평생학습정책과 자료" (2004), 교육인적자원부
3. "사이버대학의 e-Learning 서비스에서 신뢰 차원이 학교충성도에 미치는 영향", 34(4), pp.1143~1164 (2005)
4. "사용자인터페이스 상호작용성 증진을 위한 버튼 이론의 재조명", 14, pp.33~54 (1998)
5. "대학의 학생수급조정을 위한 방향과 과제" (2003), 한국교육개발원
6. "e-Learning에 있어서 고객충성도에 영향을 미치는 요인에 대한 실증적 연구", 6(2), pp.1~25 (2004)
7. "원격교육서비스품질과 고객만족에 관한 연구", pp.373~397 (2003)
8. "학습자 중심의 인터넷 기반강좌 - 인터넷과 디지털 컨텐츠 수업 사례를 중심으로-", 4(1), pp.69~86 (2000)
9. "대학교 서비스 품질 만족도의 영향요인에 관한 연구", 6(2), pp.101~118 (2004)
10. "대학교육 서비스품질 요인이 학생만족 재입학의도 및 구전효과에 미치는 영향", 4(4), pp.51~74 (2002)
11. "교실수업-사이버학습 연계를 위한 커뮤니티 기반 교수-학습모형 개발 연구", 22, pp.18~24 (2003), 한국교육학술정보원
12. "성공적인 e-Learning 비즈니스 전략" (2001)
13. "웹기반 원격교육의 학습효과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 6(2), pp.7~27 (2003)
14. "사이버대학의 위기 원인은 무엇인가", (324) (2004), 교수신문
15. "대학 환경특성이 전반적 서비스 품질 서비스가치와 학생만족에 미치는 영향", 4(1), pp.77~100 (2002)
16. "고객만족 연구에 관한 종합적 고찰", 10(2), pp.139~166 (2000)
17. "서비스 품질의 측정과 기대효과에 대한 재고찰:KS-SQI 모형의 개발과 적용", 16(1), pp.1~26 (2001)
18. "학습만족의 결정요인이 전반적 서비스 품질과 학생만족에 미치는 영향", 6(2), pp.51~73 (2004)
19. "가상대학시스템의 성능평가 요인 및 구현전략에 관한 연구", 30(1), pp.109~134 (2001)
20. "사이버교육 효과의 영향요인에 관한 실증적 연구:공공조직을 중심으로", 11(1), pp.51~74 (2002)
21. "고객의 참여행동과 시민행동이 서비스 품질지각과 재구매의도에 미치는 영향 -비영리 대학교육 서비스를 중심으로-", 33(2), pp.473~502 (2004)
22. "가상대학의 학습효과에 영향을 미치는 요인에 대한 실증적 연구", 24(63), pp.79~87 (2001)
23. "Struc- tural Equation Modeling in Practice:A Review and Recommended Two Step Ap- proach", 103(may), pp.411~23 (1988)
24. "Assessment for Excellence The Philosophy and Practice of Assessment and Evaluation in Higher Education" (1991), MacMillan
25. "Journal of Marketing", pp.71~84 (1990), Diagnosing Favorable and Unfavorable Incidents
26. "The Differential Impact of Abstract vs Concrete Information on Decisions Journal of Applied Social Psychology", pp.258~271 (1977)
27. "Journal of Marketing", pp.55~68 (1992)
28. "SERVPERF Versus SERVQUAL Reconciling Performance -Based and Perceptions-Minus-Expecta- tions Measurement of Service Quality Journal of Marketing", pp.125~131 (1994)
29. "Modeling Choices among Alter- native Response to Dissatisfaction", l, pp.496~499 (1984)
30. "A National Customer Satis- faction Barometer:The Swedish Experience", 56(jan), pp.6~21 (1992)
31. "European Journal of Marketing", pp.30~44 (1984)
32. "Multivariate Data Analysis, 4th ed, Englewood Cliffs" (1995), Prentice Hall
33. "American Association for Higher Education" (1987)
34. "The 2000", 2001 ASTD Distance Learning Yearbook, 2000, ~[DOI]
35. "The Path to Excellence Quality Assurance in Higher Education American Association for Higher Education" (1983)
36. "A Cognitive Model of the Antecedents and Consequence of Satis- faction Decisions Journal of Marketing Research", pp.460~469 (1980)
37. "A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perception of Service Quality Journal of Retailing", pp.12~40 (1988)
38. "The Behavioral Consequences of Service Quality", 60, pp.32~47 (1996)
39. "Insights and Managerial Implications From the Frontier New Directions in Theory and Practice", pp.1~19 (1994), Sage Publications
40. "Issues in Distance Learning International", 1(4), pp.337~365 (1995)
41. "An Assessment of the Relationships Between Service Quality and Customer Satisfaction in the Formation of Consumers Purchase Intentions Journal of Retailing", pp.163~178 (1994)
42. "Assessment of Learner Satisfaction with Asynchronous Electronic Learning Systems", 41, pp.75~78 (2003)
43. "Teaching Effectiveness in Technology-Mediated Dis- tance Learning", 40(6), pp.1282~1309 (1997)
44. "A Critical Review of Consumer Satisfaction in Review of Marketing", pp.68~123 (1990)
45. "Service Marketing," (1996), McGraw-Hill

관련 논문AI추천