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논문KCI 등재

대형할인점 이용 소비자의 쇼핑동기에 따른 쇼핑결과

Discount Store Shopper’s Shopping Motives and Shopping Outcomes

김영신|윤미현
한국소비문화학회|2007.06|소비문화연구 (Journal of Consumption Culture)|제10권 제2호|pp. 171-195|DOI 10.17053/jcc.2007.10.2.008

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discount store쇼핑동기대형할인점소비자가치shopping motivesconsumer value쇼핑결과* 교신저자: 윤미현(Tel: 042-821-6850Fax: 042-821-6846)shopping outcomes

초록

본 연구는 대형할인점을 이용하는 여성소비자를 대상으로 그들의 쇼핑동기가 어떻게 분류되는지를 살펴보고 이에 기초하여 쇼핑동기에 따른 쇼핑결과, 그리고 소비자가치 및 인구통계적 변수가 쇼핑동기에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았다.분석결과, 대형할인점의 쇼핑동기는 합리적 동기 뿐만 아니라, 기분전환 동기, 사회적 동기 등 쾌락적 동기도 나타나고 있다. 둘째, 대형할인점을 이용하는 소비자의 가치를 분류한 결과 인간관계 지향적 가치, 자아충족 지향적 가치, 즐거움성취감 지향적 가치 등 3개로 분류되었으며, 대형할인점의 쇼핑동기에 영향을 미치는 변수를 파악하기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 기분전환 동기는 연령이 낮을수록, 비취업여성이 취업여성 보다, 미혼여성, 교육수준이 높을수록 높게 나타나고 있다. 또한 기분전환 동기에 대한 소비자가치는 전혀 영향을 미치지 않고 있다. 합리적 동기는 인간관계 지향적 가치와 자아충족 지향적 가치를 중요시 할수록 높게 나타나고 있으며, 인구통계적 변수는 합리적 동기에 아무런 영향을 미치지 않는 것으로 나타나고 있다. 사회적 동기는 월평균 가계소득이 적을수록, 즐거움성취감 지향적 가치를 중요시 하지 않을수록 높게 나타나고 있다셋째, 대형할인점을 이용하는 소비자의 쇼핑결과에 영향을 미치는 변수를 파악하기 위해 회귀분석을 실시한 결과 쇼핑만족도는 합리적 동기와 기분전환 동기가 높을수록, 직업이 있는 경우 높게 나타나고 있다. 쇼핑시간은 기혼인 소비자, 기분전환 동기가 높을수록, 연령이 낮을수록, 합리적 동기와 사회적 동기가 높을수록 길게 나타나고 있다. 사용금액은 기혼여성이, 교육수준이 높을수록 사용금액이 많은 것으로 나타나고 있으며, 쇼핑동기는 전혀 영향을 미치지 않고 있다. 충동구매 행동은 기분전환 동기와 사회적 동기가 높을수록, 교육수준이 높을수록 충동구매 행동이 높게 나타나고 있다.

Abstract

The purpose of this study was to investigate the factors affecting discount store shopper’s shopping motives and shopping outcomes. A number of antecedent variables(such as age, marital status, family income, education level, occupation, consumer value) and intervening variables(such as shopping motives) are useful predictors of shopping outcomes(such as shopping satisfaction, money and time spent in a shopping trip, impulse buying). Five hundred four consumers in Daejon participated in this study. Exploratory factor analysis and multiple regression were conducted.The results of this study were as follows;1.Discount Store shopper’s shopping motives were classified as refresh, social, and rational motives.2.Factor analysis showed three consumer values: human relations-oriented, self sufficiency- oriented and fun & achievement-oriented value. Refresh motive was influenced by age, occupation, marital status and education level, rational motive by human relations- oriented and self sufficiency-oriented value, and social motive by family income and fun & achievement-oriented value.3.Shopping satisfaction was influenced by occupation, refresh and rational motives. Shopping time was influenced by age, marital status and all motives, but spent money only by marital status and education level. Impulse buying was influenced by education level, refresh and social motives.

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