일반직 종사자를 위한 직무 소직 척도(MBI-GS)에 대한 타당화 연구
The Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS): An Application In South Korea
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초록
본 연구의 목적은 일반직 종사자의 직무 소진 정도를 측정하는데 가장 널리 사용되는 MBI-GS에 대한 한국 표본에 대한 타당화에 있다. 본 연구에 들어가기 전에, 모든 문항들은 역번역 기법을 사용해서 언어 차이에서 오는 의미상의 차이를 최소화 시켰다. 본 연구에서는 556명의 일반직 종사자를 대상으로 설문을 수집하여, 요인구조에 대한 확인과 기존의 연구에서 밝혀진 선행 변수들과 결과 변수들 간의 관계를 살펴보았다. 분석결과, 미국의 경우와 마찬가지로 3요인 모델이 지지되었으며, 이들 직무 소진은 기존의 연구에서 밝혀진 것과 일치되게, 직무 부담들 (직무 과부하, 역할 모호성)과는 정적으로 관련되고, 직무 자원들 (상사/동료 지원)과는 부적으로 관련됨이 밝혀졌다.
Abstract
This research extended the findings on job burnout to a South Korean sample. To identify the validity of MBI-GS, various antecedents and consequences of job burnout were investigated using 556 South Korean employees. All materials were translated into Korean and construct variables had similar measurement characteristics and structures to U.S samples. As is true in the U.S., the three-factor model of job burnout has sustained, and demands (work overload, role ambiguity) were found to be positively related to job burnout levels which were, in turn, related to lower levels of job satisfaction and stronger intentions to leave the job. In the case of resources (supervisor and coworker support), the opposite direction was found.