AI 기반 감정 설계와 불쾌한 골짜기의 재해석
Reinterpreting the Uncanny Valley through AI-Driven Emotional Design
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초록
AI 기반 영상 합성과 캐릭터 생성 기술의 최근 발전은 콘텐츠 제작의 새로운 가능성을 열어주고 있다. 그러나 AI가 생성한 인간과 유사한 캐릭터가 점점 더 현실적으로 변함에 따라, 종종 불편함과 거부감을 유발하는데, 이는 “언캐니 밸리(uncanny valley)”로 알려진 현상이다. 기술적 사실감(technical realism)은 빠르게 발전해왔으나, 그것만으로는 감정적 몰입이나 시청자의 수용을 보장하지 못한다. 본 연구는 Donald Norman이 제시한 감성 디자인(emotional design)의 세 가지 차원인 본능적(visceral), 행동적(behavioral), 성찰적(reflective) 차원에서, 감성 디자인이 AI 생성 콘텐츠의 언캐니 밸리에 대한 전략적 대응으로서 어떻게 작동하는지를 탐구한다. 의인화된 동물 단편 애니메이션, 인터랙티브 AI 챗봇, 역사적 인물의 재현 사례 분석을 통해, 본 논문은 감성 디자인이 신뢰(trust), 몰입(immersion), 정서적 공명(affective resonance)을 형성하는 과정을 보여준다.
Abstract
Recent advances in AI-based video synthesis and character generation technologies have opened new possibilities for content production. However, as AI-generated humanlike characters become increasingly realistic, they often evoke discomfort and rejection—a phenomenon known as the "uncanny valley." While technical realism has progressed rapidly, it alone does not guarantee emotional engagement or viewer acceptance. This study explores how emotional design, particularly as conceptualized by Donald Norman in visceral, behavioral, and reflective dimensions, serves as a strategic response to the uncanny valley in AI-generated content. Through case analyses—such as anthropomorphized animal shorts, interactive AI chatbots, and the reanimation of historical figures—this paper demonstrates how emotional design fosters trust, immersion, and affective resonance. Furthermore, it discusses the ethical implications of emotional manipulation and authenticity in AI-human interactions. By examining how emotional design restructures user perception beyond visual fidelity, this study offers a reinterpretation of the uncanny valley from an affective and aesthetic perspective.