시니어클럽 생산품에 대한 마케팅믹스 활동이 소비자 충성도에 미치는 영향
The Effect of Marketing Mix Activities for Senior Club Products on Consumer Loyalty
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초록
본 연구는 시니어클럽 생산품에 대한 마케팅믹스 활동이 소비자 충성도에 미치는 영향을 분석하여 시니어클럽 운영에 필요한 기초적인 자료 제공을 목적으로 하였다. 자료수집은 시니어클럽 생산품 구매경험이 있는 사람 200명을 대상으로 하였다. 본 연구결과 첫째, 소비자 충성도 차이 검증 결과 연령, 학력, 월평균소득, 직업에서 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 제품, 촉진, 가격이 소비자 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 토대로 인구사회학적 특성을 반영한 마케팅전략 수립, 제품 질에 대한 점검, 시니어클럽 생산품에 따른 적적한 가격 전략이 필요하다고 제언하였다. 그리고 본 연구에서는 소비자 충성도와 제품, 촉진, 가격 간의 인과관계를 파악함으로써 시니어클럽 운영을 위한 기초자료를 제공하였다는데 의의가 있다. 하지만 편의표집을 활용하여 성별, 월평균소득에서 편의가 발생할 수 있다는 한계점이 있다.
Abstract
The purpose of this study is to provide basic data necessary for senior club operation by analyzing the effect of marketing mix activities for senior club products on consumer loyalty. Data were collected from 200 people who had experience in purchasing products from senior clubs. Results of this study First, as a result of verifying differences in consumer loyalty, differences were found in age, educational background, monthly average income, and occupation. Second, product, promotion, and price were found to affect consumer loyalty. Based on the results of this study, it was suggested that a marketing strategy that reflects demographic characteristics, product quality check, and appropriate pricing strategy according to senior club products are necessary. In addition, this study is meaningful in that it provided basic data for senior club operation by identifying the causal relationship between consumer loyalty, product, promotion, and price. However, there is a limitation that bias may occur in gender and monthly average income by using convenience sampling.
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