이주민지원기관 사회복지사의 소진과 대처 과정에 관한 근거이론적 접근
A Grounded Theory Approach to the Burnout and Coping Process of Social Workers at Immigrant Support Organization
1
조회
0
다운로드
3
인용
0
참고문헌
키워드
초록
연구 목적: 이 연구는 이주민을 지원하는 기관에 종사하는 사회복지사의 소진 및 대처 과정을 분석하는 데 그 목적을 두었다. 연구 방법: 다문화가족지원센터와 이주여성쉼터에 종사하는 총 10명의 사회복지사를 대상으로 심층면접을 실시하였으며, 수집된 자료는 Strauss & Corbin의 근거이론적 접근방법을 활용하여 분석하였다. 연구 내용: 개방코딩, 축코딩, 선택코딩을 수행함으로써 개념 및 범주를 생성하고, 핵심범주의 도출, 과정 분석 및 유형 분석을 실시하였다. 결론 및 제언: 70개의 개념과 22개의 하위범주 및 12개의 범주가 분석되었으며, 범주들 간의 관계가 패러다임 모형으로 제시되었다. ‘참고 견딤’, ‘이직’, ‘일에서 의미추구’의 3개의 유형이 도출되었다. 본 연구의 결과를 바탕으로, 후속연구에서 이주민지원기관 종사자의 소진에 영향을 미칠 수 있는 다양한 직무요구-직무자원 변인들에 대한 연구가 수행될 것을 제안하였다.
Abstract
The purpose of this study was to analyze the burnout and coping process of social workers working in organizations that support immigrants. In-depth interviews were conducted with a total of 10 social workers working at the Multicultural Family Support Center and the Migrant Women’s Shelter, and the collected data were analyzed using the grounded theory approach of Strauss and Corbin. By performing open coding, axial coding, and selective coding on the collected data, concepts and categories were identified, core categories derived, and process analysis and type analysis were conducted. 70 concepts, 22 subcategories and 12 categories were analyzed, and the relationship between categories was presented as a paradigm model. Three types were derived: ‘enduring difficulties with patience’, ‘turnover’, and ‘pursuit of meaning in work’. Based on the results of this study, it was suggested that a follow-up study be conducted on various job demand-job resource variables that may affect the burnout of workers at migrant support agencies.
참고문헌 (16)
- 노충래, "개인 및 조직특성과 대리외상이 성매매 피해 여성 상담원들의 소진에 미치는 영향", 정신건강과 사회복지, (28), pp.265~293 (2008), 한국정신건강사회복지학회
- 박윤미, "외상생존자와 일하는 사회복지사의 소진에 대한 역할갈등, 업무부담과 이차적 외상 스트레스 및 자기효능감의 영향", 한국아동복지학, (36), pp.289~322 (2011), 한국아동복지학회
- 손서희, "서울지역 건강가정·다문화가족지원센터 종사자의 통합서비스 운영 경험", 가족자원경영과 정책, 23(4), pp.1~21 (2019), 한국가족자원경영학회[DOI]
- 슈트라우스, "근거이론의 단계" (2001), 현문사
- 윤혜미, "아동학대예방센터 상담원의 소진관련 요인에 관한 연구", 한국사회복지학, 56(3), pp.279~301 (2004), 한국사회복지학회
- 이종국, "정신보건에 종사하는 인력들의 소진(Burnout)의 현황과 대책", 용인정신의학보, 8(1), pp.25~43 (2001)
- 최명민, "의료사회복지사의 소진에 관한 질적 연구 : 소진위험요인을 중심으로", 한국사회복지행정학, 8(1), pp.1~38 (2006), 한국사회복지행정학회
- 최소연, "다문화가족지원센터 사회복지사의 업무관련특성과 소진 및 이직의도의 관계", 한국지역사회복지학, (43), pp.297~318 (2012), 한국지역사회복지학회
- 홍석자, "노인요양시설 사회복지사의 직무환경과 개인적 성향이 소진에 미치는 영향", 사회복지연구, 42(4), pp.187~216 (2011), 한국사회복지연구회[DOI]
- Bakker, A. B., "Job demandsresources theory : Taking stock and looking forward", J. Occup. Health Psychol, 22, pp.273~285 (2017)
- Cherniss, C., "Professional Burnout: Recent Developments in Theory and Research", pp.135~149 (1993), Taylor and Francis
- Freudenberger, H. J., "Staffburn-out", Journal of Social Issues, 30(1), pp.159~165 (1974)
- Leiter, M. P., "The impact of interpersonal environment on burnout and organizational commitment", Journal of Organizational Behavior, 9, pp.297~308 (1988)
- Maslach, C., "The measurement of experienced burnout", Journal of Occupational Behavior, 2, pp.99~113 (1981)
- Maslach, C., "Job burnout", Annual Review of Psychology, 52, pp.397~422 (2001)
- Pines, A., "Characteristics of staffburnout in mental health settings", Hospital & Community Psychiatry, 29(4), pp.233~237 (1978)