학교사회복지사의 업무수행 경험에 대한 근거이론 연구 -교육복지우선지원사업을 중심으로-
A Grounded Theory Study on the Working Experiences of School Social Workers
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본 연구는 학교사회복지사들의 업무수행에 대한 경험을 이해하고, 이들의 경험을 과정으로 설명하는 실체이론을 개발하고자 실시되었다. 본 연구의 연구문제는 ‘학교사회복지사의 업무수행 경험과정은 어떠한가?’로 Strauss & Corbin(1990)이 제시한 근거이론방법을 적용하여 수행되었다. 연구 참여자는 눈덩이 표집(Snowball sampling)과 이론적 표본추출방법(Theoretical Sampling)의 과정을 거쳐 현재 학교에 근무하고 있는 학교사회복지사 9명으로 하였다. 연구결과 개방코딩에서는 89개의 개념과 26개의 하위범주, 그리고 10개의 범주가 도출되었다. 축코딩에서 패러다임에 의한 범주분석 결과 인과적 조건은 ‘방향성 없는 교육복지의 현실’과 ‘부족한 역량으로 인한 내적갈등’이었고, 중심현상은 ‘무력감’이었다. 맥락적 조건은 ‘학교조직 내 공감대 형성 부족’, ‘교육복지에 대한 제도적 지원부족’이었고, 중재적 조건은 ‘신념체계 강화’, ‘사회적 지지’였다. 작용/상호작용의 전략으로는 ‘현실의 벽 인정’, ‘현재의 나를 뛰어넘기’였으며 그 결과는 ‘존재의 의미 찾기’로 나타났다. 학교사회복지사들의 업무수행 경험에 대한 과정은 ‘인식하기’, ‘맞닥뜨리기’, ‘변화시도하기’, ‘나아가기’의 4단계로 파악되었다. 선택코딩에서 학교사회복지사의 업무수행 경험과정에 대한 핵심범주는 ‘무력감을 극복하고 성장하기’로 나타났다.
Abstract
This study was conducted to understand the experiences of the work of school social workers and develop a substance theory that explains their experiences into a process. The subject of inquiry of this study was ‘How is the experience process of a school social worker’s working performance?’ and was conducted by applying the grounded theory method presented by Strauss & Corbin(1990). The participants of this study were 9 school social workers currently working at schools who were selected through the process of snowball sampling and theoretical sampling. As a result of the study, 89 concepts, 26 sub-categories, and 10 categories were derived in open coding. The results of a categorical analysis due to the paradigm in axis coding showed that the causal conditions were ‘the reality of education welfare that lacks direction’ and ‘inner conflict due to insufficient competence’, and that the central phenomenon was ‘the feeling of helplessness’. The contextual conditions were ‘lack of the formation of sympathy within the school organization’ and ‘insufficient systematical support on education welfare’, and the interventional conditions were ‘strengthening of belief structure’, and ‘social support’. The strategies of action/interaction were ‘acknowledging the limits of reality’ and ‘surpassing the current self’, and the result were shown to be ‘finding the meaning of existence’. The process of the working experience of school social workers was grasped into 4 stages of ‘perceiving’, ‘encountering’, ‘attempting change’, and ‘moving on’. The key category of the experience process of the working of school social workers in selective coding was shown to be ‘overcoming the feeling of helplessness and moving on’.
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