상사의 비인격적 감독이 경찰조직의 조직침묵에 미치는 영향 –자아존중감의 조절효과를 중심으로-
The Effects of Supervisor's Abusive Supervision on Organizational Silence in Police Organization : the Moderating Effect of Self-esteem
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초록
조직침묵은 불공정ㆍ비합리적 조직상황에 있는 조직구성원이 의도적으로 자신의 의견을 제시하지 않는 것을 의미한다. 조직구성원들이 장기적이고 의도적으로 의견을 표출하지 않는다면 조직은 매우 위험한 상황에 놓일 수 있다. 경찰조직과 같이 위계적이고 수직적인 조직문화에서는 이러한 조직침묵이 보다 쉽게 발견될 수 있는데, 연구결과 부하직원이 상사의 비인격적 감독을 인식하는 수준이 높을수록 조직침묵을 할 경향이 높아지는 것으로 나타났다. 또한 자아존중감은 상사의 비인격적 감독과 조직침묵 사이의 관계에서 조절효과를 보였다. 이런 연구결과를 바탕으로 할 때 경찰조직의 조직침묵을 완화하기 위해서는 상사의 비인격적 감독이 발생하지 않도록 장기적 관점에서 조직의 분위기를 개선시켜 나가야 한다. 또한 경찰관 개개인의 자아존중감을 높일 수 있도록 우수한 직원에 대해 포상하는 제도를 만들거나 적성을 고려한 인사배치가 이루어질 수 있도록 해야 한다.
Abstract
Organizational Silence means that members who are in irrational and unfair organizational conditions don't state their own opinions or information. If members don't state their own opinions intendedly for a long time, it is a dangerous signal to the organization. The organizational culture like a police organization is so hierarchical and vertical that Organizational Silence can lie more easily. According to Analysis results, the more a subordinate recognized supervisor's abusive supervision, the higher the tendency of Organizational Silence was. Second, self esteem was effective in moderating a relationship between supervisor's abusive supervision and Organizational Silence. Based on these analysis results, for relieving Organization Silence of police, organizational atmosphere should be improved not to cause supervisor's abusive supervision from a long-term point of view. Police organization should prepare a reward program for excellent staffs, which would enhance self esteem of every one of police officer. They also should make a proper personnel allocation considering every staff's aptitude.
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