항만경쟁력 제고를 위한 지식경영 기법의 도입 ― 측정지수의 개발을 중심으로 ―
A Study on the Adoption of Knowledge Management Methodology for Improvement of Port Competitiveness ― Development of Evaluation Index ―
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초록
본 연구는 이러한 점에 주목하여, 터미널에 필요한 지식경영수법을 도입하기 위한 기초연구로서 현재의 지식경영수준을 파악할 수 있는 기준을 수립하는 것을 연구의 목적으로 한다. 이를 위해 본 연구에서는 우선 컨테이너 터미널의 지식경영 수준 파악에 적합한 평가지표를 수립하고, 이를 지수화하여 현재의 지식경영 수준을 측정할 수 있는 체계를 구축하였다. 구축한 평가지표의 적용가능성을 파악하기 위해 터미널 1개사를 대상으로 평가를 실시하였다. 분석 결과, 평가대상 항만의 지식경영수준이 그다지 높지 않음을 발견하고, 전사적 차원의 지식경영을 위한 제도마련이 필요하다는 점을 지적하였다.
Abstract
Current ports have rapidly changed knowledge and technology-oriented industries from labour-oriented industries. They have also adopted and studied various management strategies to provide good services for shipping companies. Further, to improve their competitiveness, they need to develop and manage new idea and organizational knowledge. However, although these knowledge management methodologies for general organization have been much studied, organizations in container terminal have not become object of this study. This study presented an index that can evaluate current level of knowledge management performance in organization of container terminals, as the first step for adoption of knowledge management in terminal organizations. To confirm the effectiveness of the index suggested in this paper, current level of knowledge management performance in a container terminal operator which is located at Busan port was measured.
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