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물류조직의 인력전문성과 수행능력에 대한 고찰

An Empirical Assessment of Logistics Professionals and Performance Ability: Object for General Logistics Companies

구경모
한국해운물류학회 (The Korean Association Of Shipping And Logistics, Inc.)|2005.03|해운물류연구 (Journal of Shipping and Logistics)|제44호|pp. 93-118

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업무수행능력종합물류기업물류전문인력인력전문성교육관심도기업의 자본보유형태General Logistics CompanyLogistical ProfessionalsEvaluation of Logistical PerformanceAdmiration of EducationHolding Feature of Capitals.
주제분류해상운송학

초록

본 연구는 우리나라에서 물류서비스를 제공하는 종합물류기업을 대상으로 물류 조직의 인력전문성, 업무수행능력에 대한 평가, 물류전문인력에 관한 교육관심도에 대하여 외국계 기업과 국내계 기업의 차이를 비교분석함으로서 국내계 종합물류기업의 문제점과 개선방향을 제시하는 것이 주된 목적이다. 더불어, 물류관련 규제가 대대적으로 완화 및 대외개방 방향으로 진행된 1990년대에 출현한 신생의 종합물류기업과 종래의 물류사업에 근거한 종합물류기에 대해서도 이상의 문제에 차이가 있는지도 비교분석하였다. 외국계 종합물류기업이 제공하는 로지스틱스 서비스의 다양성과 서비스적 차별성을 상황적으로 인정할 때, 그 원인이 되는 물류조직의 인력전문성 정도, 업무수행능력의 평가문제, 교육관심도 문제에 있어서 국내계 기업 실증적으로 보다 나은 수준 및 평가가 나오리라는 추론을 해 볼 수 있겠다. 본 조사연구의 분석결과에 따르면 추정에 비교적 합당한 비교결과가 나타났다. 외국계 종합물류기업은 물류 조직의 인력전문성 정도가 국내계에 비교해서 높다는 점을 확인하였고, 그 수행능력에 대한 평가도 높았으며, 부분적으로 특정분야의 교육관심도도 높게 나타났다. 향후 국내계 종합물류기업이 육성 발전되기 위해서는 하드웨어적인 투자도 중요하지만 물류전문인력의 비중, 그에 대한 중요성의 인식, 교육관심도가 더욱 높아질 필요가 있다.

Abstract

The objective of this study is to analyze the difference between foreign and domestic firms for the problems in structure of logistics professionals, performance ability, and education. The difference of these problems are also analyzed for the general logistics companies that are newly formed during 1990s. The focus is on general logistics companies in Korea that provide logistics services. This study developed detail evaluation items for logistics professionals' performance ability. It is based on previous studies, verification of feasibility, and justification of the logistics professionals' structure by their specialization. General logistics labor forces are classified by their fields and specific subjects of logistics professionals are presented conceptually. The comparative analysis of interest level is also performed for 13 education items. The education items are derived from the questions and the answers which they feel the most needed education items at present for the professionals at general logistics companies. The main objective of this study is to find the notable difference between foreign- owned and domestically-owned general logistics companies for the three problems in the above. Superior logistics service by foreign-owned logistics companies are presupposed for the basic condition in the analysis. We found that the level of specialization and the evaluation of performance ability of logistics professionals in foreign-owned logistic companies are higher compare to domestic companies. They continuously increase their level of specialist in the organization, and their professionals' performance ability is more advanced than domestic companies

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