SNS이용에 따른 화장품 구매행동에 관한 연구
A Study on the Purchase Behavior of Cosmetics by Using SNS
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초록
인터넷 발달과 스마트폰의 보급으로 화장품의 유통경로가 다변화되면서 초창기 화장품의 유통경로였던 방문판매부터 화장품 전문점, 로드샵, 드럭스토어, 홈쇼핑 순으로 발전해왔고 현재는 대중화된 스마트폰의 사용으로 시공간의 제약 없이 언제 어디서든 원하는 제품을 구매할 수 있게되었다. 특히 전 세계적으로 코로나 19로 인한 언택트 시대가 찾아오면서 우리나라뿐 아니라 전 세계의 소비트렌드가 비대면 소비형태로 변화하였고 이로 인해 SNS의 이용이 더 활발해지게 되었다. 이제 SNS는 모든 산업에 사용되는 중요한 마케팅 수단으로 인식되었고 마케팅의 중요한 일부분으로 활용되고 있다. 이에 화장품 구매행동과 사용실태에 대해 연구하고 더 나아가 개선점에 대해 조사하여 SNS 마케팅 활용에 대한 기초자료를 제공하고자 한다.
Abstract
With the development of the Internet and smartphones, cosmetics distribution channels have been diversified; door-to-door sales at the beginning have changed to cosmetic stores, drug stores, infomercial, and teleshopping. Thanks to the advance, people could purchase products using smartphones anytime with no restriction these days. Especially due to COVID19, consumers continue online purchasing, and noncontact consumption overtakes the markets in Korea and around the world, bringing more active use of social media. Nowadays, social media is one of the most critical methods for marketing in all kinds of industries. The purpose of this study is to investigate consumer behaviors in purchasing cosmetics, how they use the products, and provide suggestions based on the research to provide basic standards that could be useful for social media marketing.
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